Snapchat hoạt động trong COVID-19, dữ liệu cho thấy hành vi của người dùng đang thay đổi như thế nào

Snapchat đã đạt được 11 triệu người dùng hoạt động hàng ngày trong quý đầu tiên của năm 2020, với tổng số 229 triệu.

11 triệu người dùng hoạt động hàng ngày (DAU) khác tăng 20% ​​so với năm ngoái.

Sự tham gia cũng đạt mức kỷ lục.

Trung bình, nhiều hơn 4 1 tỷ Snaps mỗi ngày trong quý đầu tiên của năm 2020.

Khi mọi người đổ xô đến Snapchat để giữ liên lạc giữa đại dịch COVID-19, công ty đã công bố dữ liệu về cách hoạt động trực tuyến của người dùng thay đổi trong thời gian này.

Dưới đây là một số điểm nổi bật từ báo cáo.

Tác động của COVID-19 đối với người dùng Snapchat

Cam kết đạt mức cao nhất mọi thời đại

Cho đến nay mọi người chuyển sang Snapchat như một cách để giữ liên lạc với mọi người mặt đối mặt.

Thời gian dành cho các cuộc gọi thoại và video đã tăng hơn 50% vào cuối tháng 3 so với cuối tháng hai.

Trong cùng thời gian, sự tham gia trò chuyện nhóm đạt mức cao kỷ lục.

Số lượng ảnh chụp nhanh được gửi giữa bạn bè cũng đạt mức cao mới, vượt quá mức đột biến Snapchat điển hình vào Giáng sinh và các ngày lễ lớn khác.

Không còn dành thời gian cho các tính năng độc đáo của Snapchat

Người dùng đang tìm những cách mới để luôn bận rộn trên nền tảng Snapchat.

Thời gian dành cho các trò chơi, kính AR và chương trình Snapchat đã hết.

"Chúng tôi đang chứng kiến ​​tỷ lệ ủng hộ rất cao tại Snap Games, với số lượng cao nhất kể từ khi ra mắt tổng thời gian dành riêng, số lượng người chơi và sử dụng các tính năng xã hội trong trò chơi như Thoại và Trò chuyện."

Người dùng dành nhiều thời gian hơn để chơi với các ống kính Snapchat khác nhau, với mức sử dụng lên tới 25% vào cuối tháng 3 so với cuối tháng hai.

Thời gian xem chương trình Snapchat cao hơn bao giờ hết, công ty nói.

Đặc biệt, nội dung trong các danh mục Tin tức, Sức khỏe & Thể hình và Trò chơi đang tăng cường sự tham gia.

Người dùng Snapchat còn làm gì nữa?

Snapchat đã công bố dữ liệu về những gì người dùng của họ đang làm ngoài nền tảng, dựa trên dữ liệu khảo sát và vị trí được thu thập vào giữa tháng 3.

Người dùng Snapchat ở lại bên trong:

  • 73% tham dự các trường cao đẳng và đại học
  • 29% ít lượt truy cập vào quán bar
  • 22% ít khách du lịch hàng không
  • 59% ít khách đến địa điểm âm nhạc
  • 41% ít chuyến đi đến phòng tập thể dục

Người dùng Snapchat đang thay đổi thói quen của họ:

  • 62% đang truyền tải nhiều hơn
  • 21% đang mua nhiều hơn
  • 38% đang chơi nhiều hơn
  • 23% đang yêu cầu giao thêm thực phẩm

Người dùng Snapchat tiêu thụ nhiều nội dung hơn:

  • 39% tiêu thụ nhiều tin tức trực tuyến hơn
  • 39% đang xem truyền hình nhiều hơn
  • 29% dành nhiều thời gian hơn cho truyền thông xã hội

Doanh thu quảng cáo giảm

Mặc dù thực tế là việc sử dụng Snapchat đạt mức cao kỷ lục trong các danh mục khác nhau, doanh thu quảng cáo đã giảm hàng tháng.

Tăng trưởng doanh thu quảng cáo hàng năm của Snapchat trong tháng 1 và tháng 2 đạt 58%, giảm xuống 25% trong tháng 3.

Như Evan Spiegel, CEO của Snapchat chỉ ra, quảng cáo đã giảm do đại dịch:

"Mặc dù nhiều ngân sách quảng cáo đã giảm do COVID-19, chúng tôi đã trải qua tốc độ tăng trưởng doanh thu cao trong hai tháng đầu quý, bù đắp cho sự tăng trưởng chậm hơn trong tháng 3.

Tốc độ tăng trưởng cao vào đầu quý này phản ánh các khoản đầu tư của chúng tôi vào đối tượng, sản phẩm quảng cáo và tối ưu hóa của chúng tôi và giúp chúng tôi tự tin vào khả năng tăng doanh thu trong dài hạn. "

Tuy nhiên, Spiegel vẫn tự tin nói rằng công ty sẽ thay đổi các nguồn lực khi cần thiết để phục vụ các nhà quảng cáo tốt hơn.

Nguồn: Snapchat (1, 2)