Trong một thời gian, những lời phàn nàn về vấn đề hiển thị trên các chiếc điện thoại hàng đầu của Sony là Xperia XA1 và Xz2 ngày càng gia tăng. Đối với những người dùng cho rằng có vấn đề kinh niên với thiết bị, Sony đã đưa ra tuyên bố bằng một bài đăng trên blog. Theo hãng, vết ố và đường kẻ trên màn hình không phải là vấn đề.
Sony, một trong những công ty điện tử tiêu dùng lớn nhất thế giới, đã tìm lại thời xưa trong những năm gần đây. Sony, vốn gặp khó khăn trong việc hiểu được kỳ vọng của khán giả và phản hồi các khiếu nại, đang ngày càng mất đi danh tiếng. Những tuyên bố của công ty liên quan đến các vấn đề gặp phải trên các mẫu Xperia Xz1 và Xz2 sẽ không gây thiện cảm cho người dùng.
Dưới đây bạn sẽ thấy một số hình ảnh về các sự cố gặp phải trên màn hình của các thiết bị liên quan. Những vấn đề như vậy được cho là do quá trình sản xuất thiết bị gây ra, vì chúng đã ảnh hưởng đến hầu hết người dùng trong những tuần gần đây. Nếu những người dùng khác nhau gặp sự cố trên cùng một thiết bị, nhà sản xuất sẽ chịu trách nhiệm về việc này. Mặt khác, Sony không chịu trách nhiệm cũng như không nói rằng đó là vấn đề.
Hình ảnh các vấn đề về màn hình của thiết bị Xperia XA1 và Xperia XA2 như sau:
Theo Sony, hiện tượng nhòe màu, đường nét vô nghĩa và lỗi tương phản là do dòng tĩnh điện bên trong thiết bị. Nói cách khác, dòng điện xuất hiện bên ngoài mạch điện sẽ gây ra sự cố cho màn hình. Mặt khác, Sony cho biết khi tình trạng tĩnh điện biến mất, màn hình cũng được cải thiện và đây không phải là vấn đề quá quan trọng.
Công nghệ cảm ứng trên màn hình điện thoại thông minh đã hoạt động bằng tĩnh điện và các thiết bị này sử dụng tín hiệu điện trong cơ thể chúng ta. Việc đánh lạc hướng họ khỏi ảnh hưởng này là điều cực kỳ khó khăn. Điện khí hóa nhỏ là tình trạng xảy ra ở mọi môi trường. Theo tuyên bố của Sony, dường như có thể loại bỏ được dòng tĩnh điện. Ngay cả một sự cọ xát nhẹ của màn hình cũng gây ra những dòng điện này, thật khó hiểu làm thế nào họ lại đưa ra tuyên bố như vậy. Tất cả chúng ta đều từng thấy những quả bóng bay cọ xát vào tóc và những tờ giấy nhỏ dính vào chúng ở trường tiểu học. Ngay cả thông tin cơ bản này cũng đủ để thấy sự méo mó trong lời giải thích.
Rất khó để khắc phục các sự cố do dòng điện khởi động gây ra khi cập nhật phần mềm hoặc thay đổi phần cứng. Nếu bạn đã từng nhìn thấy bên trong một dịch vụ điện thoại thông minh, chắc hẳn bạn đã từng thấy các kỹ thuật viên đeo tạp dề kỳ lạ, giày và găng tay kỳ lạ và sử dụng các công cụ khác nhau. Nó được áp dụng để bảo vệ các mạch hở.
Hiện tại, người dùng Xperia Xz1 và Xz2 dường như không có nhiều việc phải làm. Nếu có vấn đề với thiết bị của bạn, lựa chọn duy nhất là gửi thiết bị đến dịch vụ chính thức và được ủy quyền mà không bị hư hỏng nhiều.
Việc thiếu bất kỳ phương pháp nào để giải quyết vấn đề có thể nằm sau tuyên bố của Sony. Công ty không muốn phải chịu thêm một đòn nữa từ việc sản xuất điện thoại thông minh vốn đã bị hư hại. Vì điều này, nó làm suy yếu sự giao tiếp lành mạnh với người tiêu dùng.
Nguồn: https://www.xda-developers.com/sony-xperia-xz1-xperia-xz2-display-defects/
