Chương trình khách hàng thân thiết Metaverse của Starbucks là một nền tảng tận dụng công nghệ web3 để tạo ra mô hình gắn liền với doanh nghiệp về lòng trung thành chung và quyền sở hữu có lợi với khách hàng.
Các quán cà phê và quán cà phê trong suốt lịch sử của họ luôn tồn tại ở ranh giới “không gian thứ ba”, nằm giữa nơi làm việc và nhà riêng, và hiện Starbucks đang phát minh ra một loại địa điểm thứ ba mới bằng cách cung cấp cộng đồng NFT cho những người đam mê mong muốn nhiều hơn thế. Chương trình khách hàng thân thiết của Starbucks Metaverse đều được thống nhất bởi các trụ cột thương hiệu Starbucks và các mục tiêu của công ty. nội dung độc quyền và các chương trình và hoạt động khác sẽ trình bày.
Giám đốc điều hành Starbucks Howard Schultz 4 Tại một Diễn đàn mở vào tháng 4, công ty đã thông báo rằng họ có kế hoạch tham gia thị trường NFT vào cuối năm 2022. Thông tin này đã được Starbucks xác nhận vài giờ sau đó. Mặc dù Sanders không đưa ra ngày chính xác khi nào công ty sẽ gia nhập ngành NFT, nhưng ông đảm bảo với các nhà đầu tư rằng việc này sẽ được thực hiện “trước cuối năm dương lịch này”.
Trong buổi nói chuyện của mình, Schultz đã nghiên cứu xem có bao nhiêu người trong đám đông đã nghe nói về NFT. Anh ấy cũng hỏi liệu có người xem nào trước đây đã tham gia hoặc đầu tư vào NFT hay không. Mặc dù căn phòng gần như im lặng, Schultz khẳng định hệ sinh thái vẫn còn non trẻ và Starbucks có sẵn những công cụ và thư viện tốt nhất để tham gia vào nó. Trong địa chỉ của mình, ông nói:
“Nếu bạn nhìn vào các công ty, thương hiệu, người nổi tiếng, những người có ảnh hưởng đang cố gắng tạo ra nền tảng và hoạt động kinh doanh NFT kỹ thuật số, tôi không thể tìm thấy ai có kho tài sản mà Starbucks có từ đồ sưu tầm đến đồ sưu tầm. toàn bộ di sản của công ty.”
Chương trình khách hàng thân thiết Metaverse của Starbucks là gì?
Hai tháng trước, chúng tôi đã nhận được tin rằng Starbucks sẽ có mặt trên Metaverse và giờ đây, các bộ sưu tập NFT mang thương hiệu Starbucks sẽ được phát hành theo từng giai đoạn với các cấp độ mới được bổ sung khi công ty phát triển hệ thống thành viên thế hệ tiếp theo tiên tiến này. Chương trình khách hàng thân thiết ban đầu sẽ chỉ quy những lợi ích nội bộ cho những thứ liên quan đến cà phê và các sản phẩm của Starbucks.
Chuỗi quán cà phê nhượng quyền sẽ tiếp tục mở rộng trong các phiên bản tương lai, cung cấp nhiều chủ đề hơn mà công ty đã tạo dựng được danh tiếng đẳng cấp thế giới, chẳng hạn như nghệ thuật, âm nhạc, tiểu thuyết và văn hóa quán cà phê. Thông qua chương trình dựa trên NFT, Starbucks đang phát triển cộng đồng người tiêu dùng kỹ thuật số toàn cầu được xác định bằng sự hợp tác, giải trí và quyền sở hữu chung.
Cộng đồng “vị trí thứ ba” mới, dựa trên NFT và web3 sẽ được xây dựng trên nền tảng bền vững với môi trường, tương thích về mặt công nghệ và có thể nâng cao các nỗ lực bền vững hiện có của chuỗi cà phê. Động cơ theo chủ đề của các bộ sưu tập NFT sẽ gắn liền với quá khứ của Starbucks với tư cách là một quán cà phê đẳng cấp thế giới và mang đến cho các thành viên những trải nghiệm và lợi ích độc đáo, bao gồm cả sự hợp tác với các thương hiệu có cùng chí hướng, các sáng kiến và cộng đồng sáng tạo.
Mục tiêu của công ty là cung cấp trải nghiệm kỹ thuật số có thể lập trình, có thương hiệu, có thể truy cập được với những lợi ích độc đáo của quyền sở hữu NFT, sử dụng khối tài sản khổng lồ của mình, bao gồm cà phê, nghệ thuật, kể chuyện và ý thức cộng đồng về địa điểm. Người tiêu dùng muốn được các công ty và nhà bán lẻ khen thưởng không chỉ vì giao dịch mua hàng của họ mà còn vì sự tham gia và đóng góp của họ, đồng thời bằng cách sử dụng cách tiếp cận độc đáo với công nghệ chuỗi khối, Starbucks đặt mục tiêu tạo ra sự tương tác lớn hơn của người tiêu dùng.
