Lưu lượng truy cập chân là một trong những loại dữ liệu hữu ích nhất để các doanh nghiệp truyền thống thu thập. Việc theo dõi số lượng người vào, nơi họ đi và thời điểm họ rời đi giúp hiểu được hành vi của khách hàng, đánh giá hiệu suất và tối ưu hóa bố cục cửa hàng.
Các doanh nghiệp ngày nay có rất nhiều công nghệ để lựa chọn để thu thập dữ liệu về lưu lượng người đi bộ. Tuy nhiên, điều này không phải luôn luôn như vậy. Giám sát lưu lượng người đi bộ là một phương pháp cũ, bản thân dữ liệu kỹ thuật số đã lỗi thời và nhiều cải tiến căn bản nhất của phương pháp này chỉ mới xuất hiện gần đây.
Đếm thủ công
Hình thức thu thập thông tin giao thông bằng chân lâu đời nhất cũng giống như hầu hết các hình thức thu thập dữ liệu: nhập thủ công. Công cụ đếm cơ học xuất hiện ngay từ thế kỷ 19với một số nhà phát minh đang tìm kiếm bằng sáng chế cho các thiết bị đếm đơn giản vào giữa những năm 1800.
Những công cụ cầm tay này cung cấp phép đo đáng tin cậy hơn so với việc đếm trong đầu bạn, nhưng chúng vẫn dựa vào thao tác thủ công. Họ sẽ chỉ ghi lại số đếm khác nếu bạn nhấn nút. Tuy nhiên, sự đơn giản của những thiết bị này đã giúp chúng vẫn phổ biến cho đến ngày nay, với việc các cửa hàng đặt nhân viên cầm máy đếm tay cạnh cửa để xác định số lượng người sử dụng.
Máy ảnh
Theo dõi lưu lượng người đi bộ đã chuyển sang dữ liệu kỹ thuật số với sự ra đời của máy ảnh kỹ thuật số. Việc sử dụng dữ liệu camera để giám sát những người ra vào và di chuyển xung quanh một không gian đã loại bỏ nhu cầu theo dõi thủ công. Những hồ sơ này cũng cung cấp bối cảnh về lượng người qua lại chứ không chỉ là số liệu về công suất phòng đơn giản.
Dữ liệu máy ảnh ngày nay vẫn có thể là một nguồn tài nguyên hữu ích với sự trợ giúp của thị giác máy. Giữa đại dịch COVID-19, các doanh nghiệp nhận thấy họ có thể theo dõi giãn cách xã hội bằng thị giác máy các thuật toán phân tích cảnh quay video. Các hệ thống tương tự có thể phân tích dữ liệu này để xác định hành vi của khách hàng, như cách họ tương tác với các màn hình khác nhau.
Cảm biến hồng ngoại
Một cách tiếp cận hợp lý hơn để thu thập dữ liệu lưu lượng người đi bộ là sử dụng cảm biến hồng ngoại. Các hệ thống này sử dụng chùm tia hồng ngoại để ghi lại chuyển động của khách hàng, đếm mỗi lần chùm tia bị phá vỡ khi có người đi ngang qua nó. Các phiên bản cao cấp hơn thậm chí có thể xác định hướng di chuyểnhiển thị nếu có ai đó đang vào hoặc ra.
Dữ liệu hồng ngoại có thể cung cấp thông tin đáng tin cậy, theo thời gian thực và thường có chi phí hợp lý để thực hiện. Chúng cũng không ghi lại chân dung của mọi người như máy ảnh, điều này giúp bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Tuy nhiên, nó không tự cung cấp ngữ cảnh nên những gì bạn có thể thu thập được từ nó bị hạn chế so với một số tùy chọn nâng cao hơn.
Cảm biến nhiệt
Một giải pháp thay thế tương tự là sử dụng cảm biến nhiệt. Thay vì sử dụng chùm tia hồng ngoại đơn giản, các thiết bị này theo dõi tín hiệu nhiệt để giám sát hoạt động đi lại của người đi bộ. Họ ghi lại dấu hiệu nhiệt của từng khách hàng khi họ đi qua một khu vực và cung cấp nhiều bối cảnh hơn so với khi họ vào và rời đi.
Chỉ số nhiệt độ có thể hiển thị nơi mọi người tụ tập, cho biết các khu vực có lưu lượng giao thông cao có thể cần tổ chức lại. Các doanh nghiệp cũng có thể sử dụng chúng để theo dõi nhiệt độ cao bất thường có thể là dấu hiệu của bệnh tật. Sau đó, họ có thể đề xuất kiểm tra sức khỏe, thông báo cho mọi người về khả năng tiếp xúc với bệnh tật hoặc hơn thế nữa.
Đèn hiệu thông minh
Phương pháp thu thập dữ liệu giao thông bằng chân tiên tiến nhất hiện nay là đèn hiệu thông minh. Các thiết bị này sử dụng tín hiệu không dây như Bluetooth hoặc Wi-Fi để kết nối với mạng của mọi người. smartphones. Nếu các doanh nghiệp có đèn hiệu khắp một khu vực, họ có thể tìm hiểu những sản phẩm mà khách hàng xem, cách họ di chuyển khắp cửa hàng và hơn thế nữa, không chỉ vị trí của họ.
Vì đèn hiệu kết nối với điện thoại nên chúng cũng có thể kết nối dữ liệu lưu lượng truy cập với lịch sử duyệt web và thói quen mua sắm của mọi người trong một số trường hợp. Với lượng thông tin và cơ hội dồi dào này, rõ ràng tại sao các chuyên gia dự đoán báo hiệu sẽ ngành công nghiệp trị giá 25 tỷ USD vào năm 2024. Tuy nhiên, dữ liệu này mang lại nhiều rủi ro về bảo mật và quyền riêng tư hơn mà doanh nghiệp phải cân nhắc.
Việc thu thập dữ liệu giao thông đi bộ đã đi một chặng đường dài
Dữ liệu về lượng người đi bộ có thể là nguồn tài nguyên quý giá đối với các nhà bán lẻ và các doanh nghiệp khác. Khi các công cụ thu thập thông tin này trở nên phức tạp hơn, tiềm năng của nó sẽ không ngừng mở rộng. Với nhiều công nghệ trong số này chỉ thu hút được sự chú ý trong vòng mười năm qua, các giải pháp đột phá có thể vẫn chưa xuất hiện.
