Liên kết sâu là một hệ thống phân phối tài nguyên ứng dụng hoặc nội dung nâng cao, nơi bạn có thể hướng đối tượng mục tiêu của mình trực tiếp đến trang ứng dụng nơi bạn cần họ. Điều này cải thiện đáng kể nỗ lực tiếp thị sản phẩm và ứng dụng của bạn!
Là nhà tiếp thị ứng dụng di động, bạn có thể đã sử dụng hàng trăm công cụ để tăng phạm vi tiếp cận ứng dụng của mình. Mục tiêu hàng ngày của bạn là xây dựng nhận thức về thương hiệu cho các sản phẩm và dịch vụ trong ứng dụng.
Hầu hết các công cụ tiếp thị cho mục đích trên chỉ đơn giản là thông báo cho khách hàng, khách hàng tiềm năng và đối tượng mục tiêu về ứng dụng hoặc thương hiệu của bạn. Từ đó, khách hàng thực hiện bước tiếp theo. Đó là một cách thụ động để khiến khách hàng hoặc người dùng hành động.
Vì vậy, chúng không đủ hiệu quả. Bạn cần một giải pháp chủ động đưa khách hàng trực tiếp đến trang ứng dụng của bạn hoặc đến một tính năng ảnh hưởng đến lượt tải xuống, cài đặt, doanh thu, v.v. Bạn có thể đạt được điều này bằng hệ thống liên kết sâu ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Hãy đọc tiếp để tìm hiểu những kiến thức cơ bản về liên kết sâu để bạn có thể sử dụng hiệu quả công cụ tiếp thị độc đáo này.
Liên kết sâu là gì?
nguồn: blog.contus.com
Trong hệ sinh thái ứng dụng dành cho thiết bị di động, liên kết sâu là cách hướng khách hàng và người dùng đến một trang, tính năng, sản phẩm, dịch vụ, giỏ hàng cụ thể và bất kỳ nội dung nào khác trong ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Bằng cách sử dụng mã nhận dạng tài nguyên (URI) thống nhất sâu sắc, người dùng có thể truy cập trực tiếp vào nội dung trong ứng dụng di động được đề xuất của bạn.
Người dùng không cần phải trải qua nhiều giai đoạn để đến được địa điểm mà họ quan tâm. Ngoài ra, các liên kết như vậy bỏ qua tất cả các lần đăng nhập và đăng ký trong trường hợp đặc biệt nếu người dùng trước đó đã cài đặt và sử dụng ứng dụng hoặc bạn tùy chỉnh hệ thống liên kết sâu với đầy đủ các giao thức xác thực.
Đây là phần “Mục tiêu” của liên kết sâu. Bạn cũng cần quyết định cách đảm bảo đối tượng mục tiêu của bạn có quyền truy cập vào các liên kết đó. Đây là một phần của “Nguồn” của URI sâu. Việc thiết lập nguồn khá dễ dàng. Bạn có thể tạo liên kết sâu rồi đặt liên kết đó một cách chiến lược bằng cách sử dụng các kỹ thuật chia sẻ nội dung sau:
- Chia sẻ các url sâu qua SMS và thuật ngữ trong ngành là nhắn tin văn bản tới các ứng dụng
- Gửi deep link tới nội dung của ứng dụng qua email, tức là gửi email tới ứng dụng
- Bạn cũng có thể đặt URI liên kết sâu trên các trang web, điều này tạo ra khái niệm web-to-app
- Một số nhà tiếp thị tạo mã QR (QR-to-app) bằng cách sử dụng trình tạo mã QR và dán nhãn mã QR lên các mặt hàng, cửa hàng hoặc mã QR kỹ thuật số trên trang web để người dùng quét và truy cập các liên kết sâu
- Bạn cũng có thể đăng trạng thái trên mạng xã hội, nhận xét và hình ảnh liên kết sâu để sử dụng mô hình liên kết sâu trên nhiều ứng dụng
- Một số nhà cung cấp ứng dụng cũng bao gồm các URI giới thiệu sâu cho các liên kết giới thiệu sâu tới ứng dụng
- Đưa các liên kết sâu vào quảng cáo, chẳng hạn như biểu ngữ Google Ads, được gọi là quảng cáo trên ứng dụng.
Lợi ích của liên kết sâu
Các nhà tiếp thị sử dụng liên kết sâu chủ yếu để tạo ra trải nghiệm phân phối nội dung trực quan. Giúp tăng lượt tải xuống, cài đặt, đăng ký, mua hàng, v.v. bằng cách đưa khách hàng ngay đến trang hoạt động trong ứng dụng.
Thay vì nhắn tin hướng dẫn khách hàng cách tải xuống ứng dụng để mua sản phẩm, bạn trực tiếp thêm sản phẩm vào giỏ hàng và hiển thị cho họ màn hình thanh toán.
Đối với các dịch vụ, bạn vuốt trực tiếp vào trang thanh toán đăng ký. Ngoài ra, để yêu cầu khách hàng dùng thử tính năng mới nhất trong ứng dụng của bạn, bạn hãy gửi họ đến màn hình ứng dụng có sẵn tính năng đó.
Dưới đây bạn sẽ tìm thấy những lợi ích bổ sung mà chiến dịch Tiếp thị ứng dụng của bạn nhận được từ kỹ thuật liên kết sâu:
# 1. Cải thiện chuyển đổi
Liên kết sâu tăng doanh số bán hàng trong ứng dụng của bạn. Nếu bạn cung cấp cho khách hàng những ưu đãi giảm giá hoặc giá khuyến mãi và gửi SMS kèm theo mã, rất có thể người dùng sẽ bỏ qua nó. Đôi khi họ cố gắng sử dụng phiếu giảm giá nhưng không thể truy cập trang thanh toán.
Thay vào đó, việc gửi liên kết sâu tới giỏ hàng sản phẩm cùng với mã phiếu giảm giá được nhúng sẽ đưa người mua trực tiếp đến trang thanh toán hiển thị giá tốt nhất. Có khả năng cao là người dùng sẽ thực hiện hành động thích hợp.
#2. Nâng cao trải nghiệm của khách hàng
Liên kết sâu từ một số kênh, chẳng hạn như mã QR, SMS, email, v.v., sẽ cải thiện trải nghiệm của khách hàng đối với một ứng dụng nhất định. Tuy nhiên, nếu liên kết bị hỏng, bạn có thể mất niềm tin.
#3. Giữ người dùng và khách hàng
Nhiều nhóm tiếp thị khác nhau đã sử dụng công cụ liên kết sâu để giữ chân khách hàng và người dùng. Bạn có thể tự động hóa ứng dụng của mình bằng logic tích hợp để gửi liên kết sâu tới người dùng nếu ứng dụng thấy người dùng xóa tài khoản, bỏ giỏ hàng, không gia hạn đăng ký, v.v.
#4. Dịch vụ khách hàng
URI sâu là công cụ tuyệt vời cho các nhóm dịch vụ khách hàng. Thay vì hướng dẫn người dùng thực hiện quy trình khắc phục sự cố từng bước, bạn có thể gửi cho họ một liên kết sâu đưa họ trực tiếp đến cài đặt ứng dụng, quyền hoặc các trang khác nơi họ có thể tự khắc phục sự cố hiện tại.
#5. Khiến người dùng tương tác với thương hiệu của bạn
Các nhà tiếp thị gửi tin nhắn văn bản, tin nhắn văn bản WhatsApp, email và nội dung được liên kết sâu khác để khuyến khích người dùng thực hiện những điều mà nhà tiếp thị muốn trong khi vẫn tuân thủ các chính sách về đạo đức và tuân thủ.
Ví dụ: bạn thấy rằng xếp hạng và thứ hạng của ứng dụng của bạn không tăng chút nào. Những gì bạn có thể làm là gửi tin nhắn SMS hoặc WhatsApp tới những người dùng chưa gửi xếp hạng. Tại đây, thay vì yêu cầu họ xếp hạng bạn, bạn đưa họ trực tiếp tới trang Google Play nơi họ có thể nhanh chóng xếp hạng ứng dụng.
#6. Tăng tỷ lệ người dùng trả phí
Các nhà tiếp thị cũng nhận thấy rằng các liên kết sâu được đặt một cách chiến lược sẽ làm tăng số lượng người dùng trả tiền cho ứng dụng của bạn.
#7. Tăng tỷ lệ nhấp để cài đặt.
Giá thầu nhấp để cài đặt cho mỗi chiến dịch quảng cáo cũng tăng vọt khi bạn sử dụng liên kết sâu trong Google, Bing, Facebook Và Twitter.
Các loại liên kết sâu
Có nhiều loại khái niệm liên kết sâu khác nhau được nêu dưới đây:
Kết nối phổ quát
Nguồn: nhà phát triển.apple.com
Apple sử dụng hệ thống Liên kết chung trên tất cả các thiết bị của nó như iPad, iPhone, iPod, Mac, v.v. Nếu bạn đang gửi một liên kết sâu tới người dùng, bạn phải tuân theo giao thức Liên kết chung trong hệ sinh thái iOS và iPadOS.
Khi người dùng nhấn vào liên kết này, ứng dụng được chỉ định sẽ mở trên iPhone hoặc iPad. Nếu ứng dụng chưa được cài đặt, liên kết sẽ chuyển hướng người dùng đến trang web của bạn hoặc nguồn mà người dùng đã truy cập vào liên kết sâu.
Bạn cũng có thể sửa đổi liên kết chung để chuyển hướng người dùng đến App Store để tải xuống và cài đặt ứng dụng vì liên kết chung cho phép bạn mở trang web từ bên trong ứng dụng. Apple đã giới thiệu Universal Linking dưới dạng liên kết sâu trong hệ điều hành của họ kể từ iOS 9.
Hệ điều hành iOS trực tiếp xử lý các lệnh của tất cả các yêu cầu Liên kết chung. Vì vậy, Universal Linking an toàn hơn so với deep link thông thường.
Liên kết ứng dụng
Nguồn: nhà phát triển.android.com
Liên kết ứng dụng Android là giao thức liên kết sâu dành cho trang web chuyển hướng ứng dụng di động trên các thiết bị Android như điện thoại thông minh và máy tính bảng. Liên kết ứng dụng sử dụng URL HTTP để đưa người dùng trực tiếp đến màn hình của ứng dụng, tính năng hoặc nội dung dành cho thiết bị di động từ một trang web.
Nếu không có phiên bản nào của ứng dụng nói trên được cài đặt, mã HTTP sẽ cố gắng đưa người dùng đến bản sao có cùng nội dung trên trang web của ứng dụng. Nếu nội dung không có sẵn trên trang web, người dùng sẽ được chuyển hướng đến nguồn của liên kết ứng dụng.
Liên kết ứng dụng hỗ trợ các sản phẩm Google Ads như Hiển thị, Tìm kiếm, Mua sắm, Tương tác với ứng dụng, v.v.
Trì hoãn liên kết sâu
Liên kết sâu bị trì hoãn về cơ bản là hai chuyển hướng. Nó sử dụng công nghệ phân bổ di động và bộ nhớ liên kết nội dung. Nó đưa người dùng đến một trang để thực hiện một số tác vụ nhất định và sau đó đưa họ trở lại nguồn liên kết sâu để lấy liên kết ban đầu chuyển hướng người dùng đến nội dung trong ứng dụng dành cho thiết bị di động.
Đây là biến thể liên kết sâu đáng tin cậy nhất dành cho các nhà quảng cáo trực tuyến nhắm mục tiêu đến người dùng chưa cài đặt ứng dụng.
Khi người dùng nhấp vào liên kết, hành động đầu tiên là mở nút tải xuống trên ứng dụng Google Play hoặc App Store trên điện thoại di động đối với ứng dụng đang được bán. Khi người dùng cài đặt ứng dụng, liên kết sẽ chuyển hướng trở lại nội dung hoặc chức năng trong ứng dụng.
Liên kết sâu theo ngữ cảnh
Liên kết sâu theo ngữ cảnh đưa hệ thống liên kết sâu lên một tầm cao mới, mang đến cho khách hàng trải nghiệm có thể theo dõi và tùy chỉnh cao.
Bạn có thể triển khai các liên kết như vậy cùng với trang đích trong ứng dụng chuyên dụng kèm theo lời chào mừng và mã khuyến mãi hoặc giảm giá một lần chỉ dành cho người dùng hiện tại. Nó cũng thu thập các số liệu liên kết sâu khác nhau như hiệu suất chiến dịch quảng cáo, số nhấp chuột, lợi tức đầu tư (ROI), v.v.
Lược đồ URI trong liên kết sâu là gì?
Mã định danh tài nguyên thống nhất hoặc URI là một chuỗi ký tự biểu thị cho các thiết bị mạng, không phải thiết bị mạng, tài nguyên vật lý hoặc logic. URI tương tự như một URL. Tuy nhiên, URL chỉ được sử dụng cho các giao thức internet và mạng nội bộ. Mặc dù URI có thể được sử dụng để xác định cả tài nguyên trực tuyến và ngoại tuyến.
Định dạng để tạo hoặc lưu URI được gọi là lược đồ URI. Các thành phần của lược đồ URI là tên lược đồ (miền, ổ đĩa, dữ liệu ứng dụng, v.v.), ủy quyền, truy vấn và phân đoạn.
Đối với chuyển hướng từ web sang thiết bị di động, lược đồ URI là thành phần của liên kết sâu. Ví dụ: twitter://, facebook://, netflix://, v.v. là các lược đồ URI. Liên kết sâu sử dụng các lược đồ URI này để mở các ứng dụng liên quan trên điện thoại thông minh và máy tính bảng. Chúng cũng là một số loại liên kết sâu tùy chỉnh.
Lược đồ URI tương tác với dữ liệu ứng dụng trên thiết bị. Do đó, nếu ứng dụng không có sẵn trên thiết bị đích, lược đồ URI sẽ trả về thông báo lỗi.
Cách triển khai liên kết sâu
Nguồn: support.google.com
Bạn có thể sử dụng thư viện liên kết sâu trên thiết bị di động để tạo liên kết sâu tới ứng dụng iOS hoặc Android. Cho dù bạn có sử dụng những công cụ đó hay không, bạn vẫn cần thực hiện những việc sau để triển khai liên kết sâu:
# 1. Chọn một lược đồ URI duy nhất
Trước khi có thể tạo liên kết sâu, bạn phải chọn lược đồ URI. Lược đồ URI phải là duy nhất. Nếu không, liên kết sâu của bạn có thể mở ứng dụng của đối thủ cạnh tranh và hiển thị lỗi. Sau khi tạo lược đồ URI, hãy gửi chi tiết URI tới bảng kê khai ứng dụng.
#2. Xác định hành động liên kết sâu
Khi sơ đồ URI đã sẵn sàng, hãy chọn một tập hợp hành động cho liên kết sẽ thực hiện khi người dùng chạm vào liên kết đó.
Miễn là bạn đã làm theo hai bước trên, bây giờ bạn có thể biên dịch tất cả những điều trên thành mã lược đồ URI. Bây giờ hãy đặt mã vào các hệ thống phân phối khác nhau như whatsapp, SMS, mã QR, trang web, v.v.
Bạn cũng cần kích hoạt liên kết sâu trong ứng dụng của mình. Đối với ứng dụng Android, hãy chuyển đến phần Kiểm tra liên kết đến ứng dụng Android và dành cho thiết bị Apple tải xuống công cụ Apple để xác thực API tìm kiếm ứng dụng.
Ví dụ về liên kết sâu
# 1. Liên kết sâu để giới thiệu và thu hút người dùng
Các ứng dụng trò chơi và nhắn tin thường sử dụng liên kết sâu để thu hút người dùng mới và cho phép họ sử dụng ứng dụng ngay lập tức để giữ chân họ.
Ví dụ: người giới thiệu sâu đưa người dùng trực tiếp đến các sự kiện trong trò chơi ngay sau khi tải xuống, cài đặt và đăng ký.
#2. Quản lý việc bỏ giỏ hàng
Người dùng có thể từ bỏ giỏ hàng của mình vì nhiều lý do như thiếu trang thanh toán do cửa sổ bật lên thông báo hoặc sự cố với phương thức thanh toán. Các nhà bán lẻ thương mại điện tử và kỹ thuật số sử dụng liên kết sâu để hướng người dùng đến các giỏ hàng bị lãng quên.
#3. Xử lý việc từ chức khỏi quy trình ngân hàng
Các lĩnh vực ngân hàng, bảo hiểm và đầu tư đang sử dụng các liên kết sâu để thu hút khách hàng mới vào cuộc sống. Nếu khách hàng để lại biểu mẫu đăng ký hoặc đăng ký, các liên kết sâu sẽ xuất hiện trong Google Ads và các biểu mẫu khác dưới dạng biểu ngữ. Khi người dùng nhấp vào nó, họ sẽ đi thẳng đến trường biểu mẫu mà họ đã rời khỏi quy trình.
Một số ví dụ phổ biến khác về liên kết sâu bao gồm:
- Gửi các chương trình khuyến mãi, giảm giá
- Giới thiệu các tính năng mới của ứng dụng
- Cung cấp nội dung được cá nhân hóa
- Quảng bá tin tức và nội dung phổ biến
- Gửi video và meme lan truyền
- Cung cấp hành trình giới thiệu khách hàng hoặc người dùng được cá nhân hóa
Khi nào nên tránh liên kết sâu
Các nhà phát triển, nhà tiếp thị và người dùng cần ngừng sử dụng liên kết sâu trên các mạng không bảo mật. Ngoài ra, người dùng không nên nhấn vào bất kỳ liên kết sâu nào nếu nghi ngờ rằng ai đó đã hack thiết bị.
Liên kết sâu truyền dữ liệu được bảo mật giữa máy chủ ứng dụng và thiết bị di động. Do đó, tin tặc có thể sử dụng tính năng giả mạo ứng dụng, kỹ thuật xã hội và lừa đảo để lừa người dùng tải xuống ứng dụng giả mạo. Sau đó, kẻ tấn công có thể đánh cắp dữ liệu và lấy cắp dữ liệu mà ngay cả người dùng cũng không biết.
những từ cuối
Nếu bạn biết cách phát triển và triển khai hệ thống liên kết sâu cho ứng dụng di động của mình, bạn có thể đạt được mục tiêu tiếp thị tối đa với mức đầu tư tối thiểu.
Người dùng cũng thích cách tiếp cận này vì quyền truy cập vào các tính năng, nội dung, sản phẩm, chương trình giảm giá, v.v. của ứng dụng nổi bật rất trực quan.
Tất cả những gì bạn cần làm với tư cách là một nhà tiếp thị ứng dụng thông minh là sử dụng hệ thống liên kết sâu một cách chiến lược để nhận được lợi ích tối đa từ kỹ thuật tiếp thị này.
Sau đó, hãy xem các công cụ Tối ưu hóa App Store (ASO) tốt nhất.
