Ngay sau đó Apple Pay đã đưa ra một nghiên cứu cho thấy mọi người thử dịch vụ thanh toán một lần nhưng không tiếp tục sử dụng. Hai năm sau, Apple vẫn chưa thuyết phục được phần lớn người dùng iPhone thanh toán bằng thiết bị của họ thay vì số tiền trong ví của họ.
Các Tạp chí Phố Wall báo cáo rằng trong khi nhiều Apple chủ sở hữu thiết bị đã chọn Apple Pay, những người khác đã tránh xa ví kỹ thuật số, với lý do lo ngại về bảo mật và việc thiếu các nhà bán lẻ chấp nhận.
Apple Pay cho phép người dùng iPhone lưu trữ các phiên bản ảo của thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ trên điện thoại của họ. Tại các nhà bán lẻ tham gia, khách hàng chỉ cần giữ iPhone của họ lên một thiết bị được kết nối với máy đăng ký, sau đó xác nhận việc mua hàng bằng dấu vân tay hoặc mã PIN.
Trên thực tế, hơn 60% người tiêu dùng được khảo sát không quen với thanh toán không tiếp xúc. Những người khác cho biết họ lo ngại về chính dịch vụ này, với 40% lo lắng về rủi ro bảo mật khi thêm thẻ thanh toán vào điện thoại của họ.
Apple CEO Tim Cook gần đây cho biết số lượng người sử dụng dịch vụ đã tăng gấp ba lần trong năm qua. Mặc dù công ty không tiết lộ số lượng Apple Pay WSJ báo cáo rằng dịch vụ này đã mang lại doanh thu 30 triệu đô la vào năm ngoái.
Tất cả điều này là để nói rằng Apple không từ bỏ giấc mơ thay thế tiền mặt, thẻ tín dụng và ví truyền thống. [or] năm năm?” Eddy Cue, Apple Phó chủ tịch cấp cao phụ trách phần mềm và dịch vụ internet, nói với WSJ. “Cuối cùng, không.”
Nguồn: người tiêu dùng
