Fevad, liên đoàn thương mại điện tử và bán hàng theo khoảng cách, đã công bố kết quả của mình cho năm 2019. Lần đầu tiên trong lịch sử của nó, tổng doanh số bán hàng trên Internet đã vượt qua ngưỡng biểu tượng là 100 tỷ euro, với tổng số 103,4 Hàng tỷ Euro. Số tiền này bao gồm doanh thu bán dịch vụ và sản phẩm, phần sau chiếm 45% tổng số tiền. Doanh thu tăng 11,6%, mặc dù tăng trưởng chậm chạp trong quý cuối cùng của năm 2019.
Hơn 1,7 tỷ giao dịch đã được ghi nhận bởi các trang web thương mại điện tử trong 12 tháng qua, tăng 15,7% trong hơn một năm. Nếu số lượng giao dịch tăng lên, rổ trung bình sẽ giảm xuống dưới mốc 60 euro, mức thấp nhất của nó.
Doanh số bán hàng trên thiết bị di động tăng mạnh trong năm 2019
Doanh số bán thiết bị di động ghi nhận mức tăng trưởng mạnh mẽ (+ 18%). Chúng đã tăng nhanh hơn bốn lần so với chỉ số chung. Doanh số bán hàng này đại diện cho 39% doanh thu của các trang web trong bảng điều khiển iCM, đo lường doanh số bán hàng trên smartphonesmáy tính bảng, trang web dành cho thiết bị di động và ứng dụng (không bao gồm tải xuống) hoặc 4nhiều hơn% so với năm 2018.
Việc sử dụng này được xác nhận ở tất cả các giai đoạn của quá trình mua hàng. 81% người mua sắm trực tuyến được trang bị trạng thái di động mà họ sử dụng thường xuyên để chuẩn bị mua hàng trực tuyến hoặc tại cửa hàng (so sánh giá sản phẩm, nghiên cứu, thông tin về điểm bán hàng, v.v.). Gần 2/3 số người mua sắm trực tuyến ở độ tuổi từ 25 đến 34 (63%) và gần1 trên 2 là phụ nữ (46%). Việc mua hàng trên thiết bị di động chủ yếu được thực hiện từ một địa điểm cố định (nhà riêng hoặc cơ quan) trong 97% trường hợp.
Liên đoàn thương mại điện tử ước tính rằng doanh số bán hàng trên thiết bị di động sẽ chiếm đa số trong vòng hai năm. Fevad cũng lưu ý rằng, lần đầu tiên, lượng khách truy cập vào thiết bị đầu cuối di động của TOP 15 trang Fevad / Médiamétrie đã vượt quá lượng khách truy cập vào máy tính để bàn. Về mặt thị trường, doanh số bán hàng cũng vẫn tăng mạnh (+ 14%). Một phần ba khối lượng kinh doanh của các trang web được đánh giá bởi chỉ số iPM, đo lường khối lượng bán hàng được thực hiện trên các trang chợ, được thực hiện bởi các thương gia bên thứ ba, tăng từ 30% đến 33% trong vòng một năm.
90% tổng doanh số vẫn còn tại cửa hàng
Theo Fevad, ưu đãi trực tuyến tiếp tục được mở rộng. Liên đoàn liệt kê hơn 190.000 trang web bán hàng (+ 15% trong hơn một năm), phần lớn trong số đó thực hiện ít hơn 100 giao dịch mỗi tháng. Nếu doanh số bán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến đã nhân lên 4 trong 10 năm, họ thực sự chỉ chiếm 10% trung bình của tất cả thương mại bán lẻ. Tại Pháp, 90% doanh số bán hàng vẫn được thực hiện tại các cửa hàng.
Các trang web bán sản phẩm BtoC ghi nhận mức tăng trưởng hàng năm 5,5%, trong bối cảnh tiêu dùng hộ gia đình chỉ tăng 0,8% vào năm 2019. Fevad cũng lưu ý rằng chỉ số ICE 100, đo lường sự tăng trưởng của các trang web hàng đầu, đã trải qua sự tăng trưởng chậm lại trong quý trước (+3,2%), với tiến độ chậm hơn năm ngoái cùng kỳ và so với 9 những tháng đầu năm. Những con số này cho thấy sự vắng mặt của chuyển động từ bán hàng tại cửa hàng sang mua sản phẩm trực tuyến, trùng với tình hình bất ổn xã hội xảy ra trong quý 4.
Tăng trưởng thuận lợi cho VSMEs
Sự gia tăng doanh số bán hàng qua Internet mang lại lợi ích cho VSMEs, vốn quản lý để hoạt động dựa trên sự bổ sung giữa trang web của họ và doanh số bán hàng tại cửa hàng. Do đó, xu hướng “web để lưu trữ” này rất thuận lợi cho hoạt động của các doanh nghiệp nhỏ này và có tác động tích cực đến các thành phố nhỏ, được thể hiện qua các số liệu chính sau đây cho năm 2019:
57% VSME, quản lý một trang thương mại điện tử, cũng bán hàng tại các cửa hàng truyền thống hoặc thông qua mạng lưới phân phối của họ. 89% người bán nói rằng thương mại điện tử và các hoạt động tại cửa hàng của họ là bổ sung cho nhau.
5% các trang thương mại điện tử có lợi nhuận vào năm 2020.
Đối với năm 2020, liên đoàn thương mại điện tử dự báo doanh thu sẽ tăng hơn nữa, có thể đạt 115 tỷ euro với gần 2 tỷ giao dịch.
Nguồn: Fevad
