Trong những ngày đầu của Influencer Marketing, không có đánh giá đáng tin cậy nào về chất lượng của một chiến dịch, chỉ có quy mô cộng đồng của người ảnh hưởng mới thực sự quan trọng. Sau đó, tỷ lệ tham gia rất nhanh chóng trở thành một chỉ số ưu tiên. Nhưng với sự xuất hiện của các nền tảng mới, các hồ sơ khác nhau của những người có ảnh hưởng (nano, vi mô, vĩ mô, v.v.) và sự phát triển của việc sử dụng cộng đồng, giờ đây việc dựa vào các chỉ số mới và áp dụng cái nhìn sâu sắc mới về KPI là phù hợp.
Giải mã xu hướng với Reech, một giải pháp hàng đầu của Pháp trong lĩnh vực Tiếp thị ảnh hưởng.
Tải xuống Hướng dẫn KPI chính
Kết thúc cuộc đua giành lượt thích?
Một cuộc đua thực sự về lượt thích đã diễn ra trong thế giới truyền thông xã hội trong những năm gần đây. Đa số các thương hiệu coi tỷ lệ tương tác là chỉ số chính để đo lường hiệu suất. Nội dung sẽ tạo ra một số lượng lớn lượt thích và nhận xét hầu hết sẽ được coi là hoạt động tốt hơn so với một bài đăng tạo ra ít hơn. Tuy nhiên, những chỉ số này không nhất thiết cho thấy sự thành công của một chiến dịch.
Câu hỏi thiết yếu bây giờ nảy sinh: còn thương hiệu trong nội dung này thì sao? Lượt thích được tạo ra do mối quan hệ với người có ảnh hưởng hay sự quan tâm đến nội dung của bài đăng? Để trả lời những câu hỏi này và đánh giá tốt hơn các hành động ảnh hưởng của họ, các thương hiệu phải dựa vào KPI mới.
Điều quan trọng là phải theo dõi mối quan hệ giữa số lần hiển thị, phạm vi tiếp cận và sự lặp lại. Thông thường, các nhà quảng cáo tìm cách tiếp cận càng nhiều người dùng Internet càng tốt, và do đó, để đạt được con số phạm vi tiếp cận cao nhất có thể, gây hại cho việc lặp lại. Tuy nhiên, việc lặp đi lặp lại cải thiện khả năng ghi nhớ, vì vậy có vẻ hữu ích hơn nếu tìm kiếm sự cân bằng tốt giữa những 3 Guillaume DOKI-THONON, người sáng lập Reech, giải thích KPIs.
Các KPI cần biết trước, trong và sau một chiến dịch tạo ảnh hưởng
Reech đã thiết kế một kho lưu trữ các KPI về Mức độ ảnh hưởng để giúp các thương hiệu thành công trong các chiến dịch của họ và tối ưu hóa việc đo lường hiệu suất liên quan của họ:
KPI trước chiến dịch: để chọn những người có ảnh hưởng phù hợp nhất với thương hiệu của bạn (như bạn có thể thấy trong hình ảnh của bài viết này).
KPI trong và sau chiến dịch: các chỉ số được phân loại theo các mục tiêu cần đạt được như danh tiếng, sự cân nhắc và ưa thích thương hiệu hoặc thậm chí ý định mua hàng.
Ngoài ra, bạn sẽ tìm thấy một bảng để so sánh KPI của hồ sơ người ảnh hưởng và KPI báo cáo có thể truy cập hoặc không trên mỗi mạng xã hội: Instagram, YouTube, Facebook và Pinterest.
Trong hướng dẫn, hãy tìm các KPI có thể truy cập được trên mỗi mạng xã hội này.Làm cách nào để thực hiện đánh giá định tính hơn về các chiến dịch của bạn?
Để đánh giá chất lượng KPI của bạn, bạn phải đặt mục tiêu rõ ràng trước chiến dịch của mình để biết những chỉ số nào cần dựa vào sau đó. Điều quan trọng là phải tính đến các nhận xét để lại dưới các ấn phẩm để đưa ra kết luận cụ thể về tỷ lệ tương tác của bạn.
Guillaume DOKI-THONON, người sáng lập Reech, cho biết không giống như lượt thích, không thể phân loại, nhận xét giúp bạn có thể phân tích chi tiết hơn về việc tiếp nhận nội dung.
Đối với điều này, bạn có thể theo dõi KPI thông qua các API truyền thông xã hội. Bạn cũng có thể dựa vào giải pháp tiếp thị ảnh hưởng của chuyên gia như Reech ảnh hưởng Cloud, cho phép bạn thực hiện phân tích thực tế về hiệu suất của mình.
Tải xuống Hướng dẫn KPI chính
