Đây là một sự thật mở mắt: Việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội đang phát triển thậm chí còn nhanh hơn cả Internet. Trong 10 năm đầu tiên kể từ khi ra mắt, Internet đã tập hợp một số 1.018 triệu người dùng. Điều này có nghĩa là cứ 10 người thì có một người sử dụng internet. Hãy so sánh điều này với việc sử dụng các mạng xã hội. Facebook Đây là nền tảng xã hội phổ biến nhất ở Hoa Kỳ. Nó mở cửa cho công chúng vào năm 2008 và, trong 11 năm, tích lũy gần như 2,4 triệu người dùng. Đó là 2 nhiều hơn người dùng Internet và chúng tôi thậm chí chưa tính đến các nền tảng xã hội khác.
Mọi người dành thời gian chất lượng trên phương tiện truyền thông xã hội, kéo dài hai giờ và 22 phút mỗi ngày. Những người trẻ trong độ tuổi từ 16 đến 24 thậm chí còn tận tâm hơn với truyền thông xã hội. Lên đến ba giờ một phút được dành cho các ứng dụng truyền thông xã hội và nhắn tin.
Các thương hiệu và nhà tiếp thị không mù quáng trước các cơ hội tiếp thị truyền thông xã hội đáng kinh ngạc. Trong bài đăng này, chúng ta sẽ xem xét định nghĩa, nền tảng và phương pháp tiếp thị truyền thông xã hội.
Tiếp thị truyền thông xã hội là gì ?:
Tiếp thị truyền thông xã hội là gì?
Tiếp thị truyền thông xã hội có nghĩa là sử dụng nội dung phù hợp với nền tảng xã hội để có được kết quả mong muốn.
Kết quả mong muốn có thể là:
- Cải thiện lưu lượng truy cập trang web
- Tăng doanh số / chuyển đổi
- Cải thiện hình ảnh thương hiệu
- Thúc đẩy sự tham gia của khách hàng
- Tăng nhận thức về thương hiệu / sản phẩm của bạn
Tương tự, nội dung có thể ở các định dạng khác nhau, tùy thuộc vào nền tảng đích. Một số nền tảng chỉ chấp nhận nội dung trực quan, một số nền tảng phù hợp hơn cho các bài đăng ngắn, trong khi những nền tảng khác thích video. Nếu bạn muốn nội dung của mình lan truyền, bạn phải đáp ứng các thông số kỹ thuật của từng nền tảng.
Những nền tảng truyền thông xã hội nào là quan trọng đối với các nhà tiếp thị?
Có hơn 200 nền tảng xã hội, nhưng không phải tất cả chúng đều xứng đáng được đề cập ở đây. Chúng ta sẽ nói về bảy nền tảng truyền thông xã hội hàng đầu và loại nội dung bạn có thể đăng trên mỗi nền tảng.
1) Facebook
Facebook Nó là lớn nhất trong tất cả các nền tảng xã hội, về cơ sở người dùng. Theo những người bán hàng, Facebook Đây là kênh quan trọng nhất cho kinh doanh.
Nó cung cấp nhiều lựa chọn quảng cáo và tiếp thị. Bạn có thể tạo nhóm và trang kinh doanh, đặt quảng cáo hoặc bán thông qua Câu chuyện. Một lợi thế khác là Facebook Cung cấp cho bạn dữ liệu phân tích toàn diện để bạn có thể dễ dàng đánh giá hiệu suất của mình.
Nếu bạn muốn tận dụng Facebook tiếp thị, đây là cách bắt đầu:
- Tạo một trang kinh doanh với một tên có liên quan, một danh mục kinh doanh phù hợp và thông tin liên hệ chính xác.
- Sử dụng Facebook Thông tin chi tiết để hiểu đối tượng của bạn và sản xuất nội dung phù hợp với nhu cầu và thị hiếu của họ.
Chọn kết hợp tốt nội dung bao gồm video, hình ảnh tĩnh, bài đăng văn bản và câu chuyện. Nghiên cứu cho thấy rằng các bài đăng video nhận được sự tham gia nhiều nhất trong Facebook.
Tiếp cận cụ thể hơn thông qua Facebook thông báo. Facebook quảng cáo video có TLB cao hơn so với quảng cáo trên Instagram và LinkedIn. Chúng đặc biệt hữu ích để tiếp cận người tiêu dùng lớn tuổi.
2. Instagram
Facebook-cung cấp của Instagram là một mạng xã hội nơi nội dung trực quan chi phối. Người dùng có thể tải lên hình ảnh và nâng cao chúng bằng một bộ lọc tích hợp. Bạn cũng có thể thêm các đoạn video nhỏ và đăng nó lên Instagram.
Bạn có thể nhóm hình ảnh thành Câu chuyện hoặc phiên bản cố định của nó, Nổi bật. Nói tóm lại, bạn có thể phát triển thương hiệu của mình một cách hữu cơ mà không tốn một xu.
Đây là cách:
- Tối ưu hóa bài viết nền tảng của bạn bằng cách làm theo kích thước được đề xuất và đăng vào thời điểm tối ưu.
- Tăng cường nguồn cấp dữ liệu của bạn với các cuộc thi, quà tặng, câu chuyện và video trực tiếp. Sử dụng các hashtag có liên quan và phổ biến để làm cho nội dung của bạn hiển thị với các vòng tròn chính xác.
- Nội dung do người dùng tạo tạo ra sự tham gia, khiến bạn trông đáng tin cậy và không mất gì.
- Phối hợp với những người có ảnh hưởng có cùng đối tượng với đối tượng mục tiêu của bạn. Cùng nhau quảng bá nội dung của người khác, cảm ơn và tổ chức các sự kiện chung.
3. YouTube
YouTube, thuộc sở hữu của Google, là một nền tảng chỉ có video với số lượng người dùng đã đăng ký hàng tháng của 2 tỷ (tính đến tháng 5 năm 2019). Các thương hiệu sử dụng video demo, hướng dẫn DIY, trêu ghẹo quảng cáo và blog video (vlog). YouTube Nó cũng có tiềm năng quảng cáo lớn.
Tiếp theo, chúng tôi chỉ cho bạn cách bạn có thể thực hiện tiếp thị truyền thông xã hội thông qua YouTube:
Bạn sẽ cần một tài khoản Google để tạo một tài khoản doanh nghiệp cho YouTube. Tiếp theo, bạn sẽ cần tạo một kênh có tên hấp dẫn và lên kế hoạch cho nội dung của bạn.
Bạn có thể sử dụng các công cụ chỉnh sửa video để tạo các video trông chuyên nghiệp. Thêm các yếu tố thương hiệu và cũng quảng bá từ tài khoản cá nhân của bạn YouTube.
- Tối ưu hóa tiêu đề và mô tả video của bạn với các từ khóa có liên quan. Thêm hashtag để YouTube có thể phân loại chính xác nội dung của bạn. Thêm một CTA hấp dẫn vào cuối video của bạn.
Quảng bá kênh của bạn YouTube thông qua trang web và tiểu sử xã hội của nó. Thêm liên kết vào video của bạn YouTube trong email và bản tin của bạn.
Nếu bạn có ngân sách, hãy đầu tư vào YouTube. Họ cung cấp nhiều định dạng quảng cáo khác nhau, chẳng hạn như quảng cáo đồ họa và quảng cáo lớp phủ. Tự hỏi một quảng cáo có giá bao nhiêu YouTube? Bạn có thể đặt ngân sách hàng ngày cho các chiến dịch quảng cáo của mình và chỉ trả tiền khi người dùng tương tác với quảng cáo của bạn.
4. LinkedIn
LinkedIn là một mạng xã hội cho các chuyên gia. Mọi người đến đó với tâm trí kinh doanh. Với đăng ký Premium, bảng điều khiển tìm kiếm việc làm có trả tiền và các plugin tương tác như Pulse và SlideShare, LinkedIn mang đến nhiều cơ hội tiếp thị.
Dưới đây là một số cách để làm cho nó trở nên lớn hơn thông qua tiếp thị LinkedIn:
5) Twitter
Twitter Nó có 330 triệu người dùng hoạt động hàng tháng và tỷ lệ tương tác quảng cáo của nó tăng 23% trong quý ba năm 2019. Trong khi Twitter Nó được coi là một kênh tin tức, nó cũng là một công cụ tuyệt vời để tiếp thị. Và bạn có thể sử dụng nó để kết nối với khách hàng và đồng nghiệp của bạn.
Bạn có thể sử dụng các công cụ lắng nghe xã hội như Sprout Social để theo dõi đề cập thương hiệu của công ty bạn và quảng cáo chúng trên trang web của bạn. Bạn có thể trả lời các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng ngay lập tức. Tốt nhất là giữ cho các tweet của bạn ngắn và sắc nét và bao gồm một GIF để tương tác tốt hơn. Bạn có thể chuyển tiếp các tweet phổ biến và có liên quan để xây dựng vốn xã hội của bạn.
Bạn có thể tạo TwitterƯu đãi tuyệt vời cho những người theo dõi bạn. Bằng cách này, bạn có thể nhân số người theo dõi của mình và kiếm được tin nhắn lại. Bạn cũng có thể tìm thấy các hashtag có liên quan để cải thiện khả năng hiển thị nội dung của bạn.
Bạn cũng có thể tạo các hashtag thương hiệu để sử dụng lâu dài hoặc cho các chiến dịch cụ thể. Bạn có thể nghĩ về các cuộc thi nơi mọi người có thể đăng bài bằng cách bình luận hoặc tweet với hashtags tùy chỉnh của họ. Đây là một cách tuyệt vời để làm cho hashtag và thương hiệu của bạn trở nên phổ biến hơn.
Ngoài ra, luôn có tùy chọn để Twitter quảng cáo và Twitter Thẻ để làm phong phú các tweet của bạn với các yếu tố đa phương tiện phong phú.
6. Snapchat
Ban đầu, Snapchat bắt đầu như một ứng dụng chia sẻ ảnh và tin nhắn, nhưng theo thời gian, nó đã thêm chức năng mới. Ngày nay, nền tảng này có một cơ sở người dùng hoạt động hàng ngày là 218 triệu. Phân khúc đối tượng lớn nhất của nó bao gồm những thanh thiếu niên thích chia sẻ video và hình ảnh của họ bằng ứng dụng.
Khoảng 53% người Mỹ trong độ tuổi 15-25 là người dùng Snapchat. Vì vậy, nếu thị trường mục tiêu của bạn bao gồm nhân khẩu học này, ứng dụng có thể là một nền tảng tiếp thị tuyệt vời cho bạn.
Mặc dù Snapchat không phổ biến như Instagram hoặc Facebook Đối với quảng cáo, bạn có một số tùy chọn quảng cáo thú vị. Vì Snapchat có công dụng AR cao, các thương hiệu có thể cung cấp trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng của họ.
Ngoài ra, quảng cáo video của bạn có thể kéo dài 10 phút, dài hơn các nền tảng khác cho phép. Bạn có thể sử dụng quảng cáo video dài hơn để cung cấp hướng dẫn hoặc chia sẻ video quảng cáo. Các ống kính được tài trợ là một cơ hội khác để đưa thương hiệu của bạn đến trước người dùng Snapchat.
7. Quora
Cho dù bạn có cửa hàng gia đình hoặc cổng thương mại điện tử, bạn phải có mặt trên Quora để tạo nhận thức về thương hiệu. Nền tảng câu hỏi và trả lời này có thể giúp bạn thiết lập thẩm quyền tên miền và trở thành tài nguyên tham khảo cho khách hàng.
Năm 2018, Quora có 300 triệu khách truy cập hàng tháng duy nhất đã truy cập vào nền tảng để trả lời chuyên gia. Tìm kiếm thường đóng một vai trò quan trọng trong việc định hình các quyết định mua hàng của bạn.
Quora cung cấp cho các nhà tiếp thị những cách nâng cao để nhắm mục tiêu quảng cáo của họ, chẳng hạn như theo chủ đề, hành vi người dùng và bối cảnh. Điều này giúp giành được khách hàng tiềm năng cao, những người đã sẵn sàng để bán hàng. Họ cũng có thể chọn nhắm mục tiêu nhiều câu hỏi và những người đã truy cập trang web hoặc ứng dụng của họ trong quá khứ.
Nhắm mục tiêu dựa trên vị trí và nền tảng cũng là một cách tuyệt vời để tập trung vào các chiến dịch Quora của bạn. Bạn cũng có thể loại trừ một số câu hỏi và phân khúc đối tượng nhất định khỏi danh sách mục tiêu của bạn. Do đó, các nhà tiếp thị có thể tạo các chiến dịch tập trung vào ROI bắt đầu thanh toán nhanh chóng.
Để bạn
Tiếp thị truyền thông xã hội đã được chuyển đổi từ một kỹ thuật tiếp thị chất lượng tốt sang một thứ thiết yếu cho tất cả các nhà tiếp thị thông minh. Nó mang lại khả năng hiển thị, tiếng nói và cam kết cho thương hiệu của bạn. Và nó đã được chứng minh là rẻ hơn so với các phương pháp tiếp thị truyền thống.
Mặc dù bạn không cần phải hoạt động trên tất cả các nền tảng xã hội, bạn có thể chọn các nền tảng phù hợp nhất cho ngành và đối tượng mục tiêu của mình. Tạo một kế hoạch tiếp thị được xác định rõ và tiếp tục đánh giá hiệu suất trên đường đi.
