Điều này không có gì mới, trên thị trường công cụ tìm kiếm, Google đang thống trị. Năm 2023, công ty có thị phần là 93,1 %, có nhiều 9 trong số 10 tìm kiếm được thực hiện thông qua Google. Tuy nhiên, một người mới tham gia, tên là TikTok, có thể sẽ phân phối lại quân bài cho Gen Z, thế hệ này sinh ra từ cuối những năm 1990 đến cuối những năm 2000!
Bây giờ giới trẻ nghiên cứu về TikTok
Hãy tưởng tượng tình huống này: bạn đang lên kế hoạch cho một ngày cuối tuần ở Barcelona và đang tìm kiếm một nhà hàng địa phương cung cấp các món đặc sản của vùng với chi phí hợp lý. Bản năng đầu tiên của bạn là truy cập Google để gõ “nhà hàng truyền thống và giá rẻ tốt nhất ở Barcelona” trong thanh tìm kiếm? Chà, đối với nhiều người dùng Internet và đặc biệt là những người thuộc Thế hệ Z, Google không còn là công cụ tìm kiếm hợp lệ duy nhất nữa!
Quả thực, từ nay trở đi, cậu út đã quen với việc chuyển sang một gã khổng lồ web khác: TikTok. Đặc biệt, điều này có thể được giải thích bằng trải nghiệm phong phú do mạng xã hội mang lại. Ví dụ: bằng cách tìm kiếm địa chỉ của một nhà hàng trên TikTok, bạn có thể truy cập một video trong vòng chưa đầy 30 giây có thể ghi lại bầu không khí của một cơ sở, các món ăn khác nhau được cung cấp, giá hiển thị, vị trí của nó, v.v. .
Và xu hướng này đã được chính Google xác nhận! Quả thực, tháng 7 năm ngoái, Prabhakar Raghavan, phó chủ tịch cấp cao của Google khai báo :
Theo nghiên cứu của chúng tôi, gần 40% bạn trẻ khi tìm địa điểm ăn trưa không vào Google Maps hoặc Search. Họ truy cập TikTok hoặc Instagram.
Các yếu tố chính tạo nên thành công trong tìm kiếm trên TikTok
Một khái niệm về sự gần gũi quyến rũ
Nếu TikTok thu hút giới trẻ đến vậy, điều này có thể giải thích là do ấn tượng về sự gần gũi nhất định và nội dung được cá nhân hóa hơn so với Google. Một mặt, không gian bình luận rất quan trọng trên nền tảng và hoạt động như một nơi thực sự để trao đổi, gần giống như một diễn đàn. Người dùng Internet bình luận, đưa ra ý kiến, lời khuyên và phản hồi lẫn nhau, điều này giúp trải nghiệm của người dùng trở nên phong phú hơn. Thông tin không còn từ trên xuống nữa mà có chiều ngang.
Mặt khác, thuật toán TikTok đặc biệt hiệu quả và biết cách cung cấp nội dung phù hợp cho khán giả. Do đó, trải nghiệm được cá nhân hóa cho mỗi người dùng và khái niệm về khoảng cách nhận thức được quan trọng hơn so với khi tìm kiếm trên Google.
Video, một định dạng thời thượng
Đây không phải là lần đầu tiên một mạng xã hội dẫm chân lên Google. Millennials cũng như Gen Z lớn tuổi đã quen với việc tìm kiếm thông tin về YouTube và tư vấn các video đáp ứng nhu cầu của họ: công thức nấu ăn, lời khuyên tự làm hoặc làm vườn, hướng dẫn Photoshop… Nhiều đến mức YouTube hiện là trang web được truy cập nhiều thứ 2 trên thế giới (nguồn: Tương tựweb)! Tuy nhiên, chúng ta đừng quên rằng YouTube thuộc về Google…
Nhưng ngày nay, những video ngắn đã chiếm vị trí quyết định trên mạng xã hội: Câu chuyện trên mọi nền tảng, Câu chuyện trên Instagrammặc quần short YouTube… Và tất nhiên, video TikTok! Xu hướng bây giờ dường như bữa ăn nhẹ vui vẻ và ở định dạng video ngắn cho phép bạn tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm trong vài giây. Một định dạng hoàn toàn không phù hợp với công cụ tìm kiếm Google, thường cung cấp danh sách các liên kết tham chiếu đến nội dung bằng văn bản, khiến việc tham khảo và tích hợp mất nhiều thời gian hơn.
“Ngày nay, giới trẻ không còn đọc sách nữa! »
Một khoảng cách đáng kể đến mức một số người buộc tội giới trẻ ngày càng ít đọc và mất hứng thú với tiếng Pháp vì mạng xã hội và màn hình: “Ngày nay giới trẻ không còn đọc sách nữa, thật đáng tiếc! »
Phải chăng đây là lý do khiến giới trẻ ưa chuộng TikTok hơn Google để nghiên cứu? Không thực sự! Trên mạng xã hội bùng nổ một hashtag: #BookTok. Điều này tập hợp một cộng đồng người dùng chia sẻ sở thích đọc sách của họ trên nền tảng. Tổng cộng, vào tháng 6 năm 2023, hashtag này đã tích lũy được 152 tỷ lượt xem. Quy mô lớn đến mức thị trường sách bị ảnh hưởng, doanh số bán tăng vọt. Một số hiệu sách hiện dành toàn bộ một phần cho BookTok, chẳng hạn như tại văn hóa chẳng hạn. Về phần mình, TikTok tận dụng cơ hội để quảng bá nó thông qua các quảng cáo của mình:
Google vs TikTok: cuộc chiến đang diễn ra!
TikTok đang tấn công…
TikTok dường như đã hiểu được thách thức của việc nghiên cứu trên nền tảng này, đặc biệt là ở những người trẻ tuổi nhất. Như vậy, mạng xã hội này vừa ra mắt vào tháng 5 vừa qua một widget mới dành cho iPhone có tên là Để nghiên cứu. Điều này cho phép bạn tích hợp thanh tìm kiếm TikTok trực tiếp trên màn hình chính của iPhone và tiết kiệm vài giây để nhập yêu cầu của bạn!
Một dấu hiệu khác cho thấy TikTok muốn định vị mình như một công cụ tìm kiếm thực sự: chiến dịch quảng cáo gần đây được phát sóng ở Vương quốc Anh, trong đó làm nổi bật thanh tìm kiếm hiện có trên nền tảng:
…và Google phản công trở lại!
Nếu Google công khai cho rằng các mạng xã hội, bao gồm cả TikTok, hiện nắm bắt được một số tìm kiếm của những người dùng Internet trẻ tuổi nhất thì công cụ tìm kiếm vẫn chưa nói lời cuối cùng!
Thật vậy, trong hội nghị Google I/O năm 2023 và song song với việc trình bày về tương lai của tìm kiếm trực tuyến, công ty đã công bố Quan điểm, một bộ lọc mới được tích hợp vào công cụ tìm kiếm. Bằng cách kích hoạt nó, người dùng Internet có thể lấy thông tin từ nhiều nguồn khác nhau: bài viết, video cũng như nội dung từ mạng xã hội và diễn đàn (video TikTok, tweet, bài đăng Reddit, v.v.). Bằng cách tập hợp tất cả các nguồn thông tin lại với nhau, Google muốn chứng minh rằng nó vẫn là chuẩn mực cho việc tìm kiếm thông tin!
TikTok thực sự có thể thay thế Google?
TikTok đã chinh phục Thế hệ Z và thay đổi thói quen tìm kiếm của đối tượng mục tiêu này. Nhưng vẫn còn một số trở ngại trước khi Google bị xếp xó:
Thông tin sai lệch: Google đặc biệt coi trọng việc tham khảo nội dung chất lượng trên web, được thể hiện qua nhiều bản cập nhật thuật toán của nó. Ngược lại, TikTok thường được coi là nguồn cung cấp thông tin sai lệch chính. Cuối năm ngoái, TikTok gây chú ý được ghim bởi Arcom vì thiếu nỗ lực trong cuộc chiến chống lại thông tin sai lệch.
Các chủ đề cơ bản: có vẻ phức tạp khi tưởng tượng việc thực hiện nghiên cứu chuyên sâu cho một bài tập học thuật, một báo cáo hoặc thậm chí là nghiên cứu thị trường trên TikTok…
Tìm kiếm thông tin cụ thể: bạn muốn có được thông tin chính xác một cách nhanh chóng? Theo ví dụ dưới đây, với câu hỏi “người dân Hong Kong gọi là gì?” », Google vẫn có khởi đầu thuận lợi!
