Cách đây năm năm, Apple đã đưa giọng nói cho iPhone 4s – thông qua Siri, trợ lý kỹ thuật số mà bạn có thể nói chuyện khi cần một số thông tin. Kể từ đó, Trợ lý Cá nhân Thông minh hoặc IPA đã phát triển trên nhiều nền tảng.
Khi Microsoft tung ra Windows 10 hệ điều hành vào năm ngoái, nó đi kèm với trợ lý nói riêng, Cortana, ở Mỹ. Bây giờ nó đã được mở rộng sang Ấn Độ và trên máy tính để bàn, máy tính bảng hoặc Windows điện thoại, bạn có thể đánh thức Cortana trong khi tìm kiếm và đặt câu hỏi cho cô ấy thay vì nhập chúng vào hộp tìm kiếm. Chúng ta có thể hiểu tại sao Microsoft mất thêm một năm để kích hoạt Cortana ở Ấn Độ: cô ấy phải học nhiều giọng của tiếng Anh Ấn Độ – và theo tôi thấy, cô ấy là một người học giỏi. Cô ấy có thể hiểu gần như tất cả những gì tôi nói, miễn là tôi nói với giọng chậm rãi và có chủ ý. Và họ đã huấn luyện cô ấy phản ứng như một Bharati thực thụ: Khi được hỏi liệu cô ấy có thích Sachin không, cô ấy trả lời “Anh ấy là Thần Dế Mèn đã hạ gục tôi.” Và cô ấy nói rằng món yêu thích của cô ấy là kabbadi và golgappa.
Nếu điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn chạy trên Android 4.1 hoặc phiên bản mới hơn, bạn có thể nhấp vào biểu tượng micrô trong hộp tìm kiếm của Google để hiển thị trợ lý giọng nói. Hoặc bạn có thể tải chức năng tìm kiếm bằng giọng nói bằng cách cài đặt ứng dụng Google Hiện hành, nếu bạn có điện thoại không phải Android.
Amazon vừa tham gia kinh doanh dựa trên giọng nói – với trọng tâm hơi khác. Nó đã phát triển một loa hình trụ cao 20 cm rảnh tay gọi là Echo mà bạn có thể điều khiển thông qua giọng nói, lịch sự của Alexa. Nhờ bảy micrô và công nghệ tạo chùm tia, cô ấy có thể nghe thấy bạn từ bất kỳ đâu trong phòng, ngay cả khi cô ấy đang phát nhạc bạn chọn. Nếu ngôi nhà của bạn đủ thông minh, bạn thậm chí có thể bật hoặc tắt đèn bật hoặc lò vi sóng hoặc máy lạnh Alexa. Chưa có sẵn tại Ấn Độ, Echo-Alexa có thể được đặt hàng tại Mỹ để giao hàng vào tháng 6, với giá tương đương 12.000 Rs. Sau cùng Amazon có thể tích hợp Alexa với trang web của nó.
Alexa, Cortana, Google Now và Siri đang được gọi là Fab Four của hỗ trợ dựa trên giọng nói – và tất cả chúng đều phải vật lộn với một rào cản công nghệ lớn: người dùng có thể nói một cách tự nhiên như thế nào để được hiểu. Web tràn ngập những trò đùa về việc Siri đưa ra những câu trả lời kỳ quái, táo tợn khi cô ấy nghi ngờ. Khi các nhà phát triển tinh chỉnh các sản phẩm thoại, họ sẽ trở nên tốt hơn trong công việc xử lý ngôn ngữ tự nhiên.
Tất cả những nỗ lực này đều tập trung vào một số ngôn ngữ, bao gồm cả tiếng Anh – thứ chỉ tiếp cận một phần nhỏ trong tổng số hơn một tỷ thuê bao điện thoại di động của Ấn Độ. Có một cơ hội lớn cho sự đổi mới ở đây: đưa ra tiếng nói cho hình đại diện bằng ngôn ngữ desi của Cortana và công ty. Điều đó cũng sẽ giải quyết thách thức lớn mà rất nhiều người dùng Ấn Độ phải đối mặt – sử dụng bàn phím ngôn ngữ. Trình hướng dẫn phần mềm — thời gian để làm điều đó đã đến — bởi vì, dù muốn hay không, Giọng nói là làn sóng lớn tiếp theo trong tương lai. Bol, Radhaa, bol!
Đến: Viv, trợ lý AI:
Đối với tất cả các câu trả lời phản hồi hiệu quả của họ, các trợ lý trò chuyện kỹ thuật số của Big Four có thể tiến xa hơn và không xa hơn khi bạn muốn mua hoặc đặt một thứ gì đó trên web. Họ có thể chỉ cho bạn các lựa chọn du lịch có sẵn hoặc mở một trang web mua. Họ chưa thể – chưa – thực hiện thỏa thuận.
Đó không phải là cảm nhận của Dag Kittlaus, người đã tạo ra Siri. Bốn năm trước, anh ấy đã ra đi Apple, với nhiều người trong nhóm của anh ấy và đã chuyển sang chế độ ẩn để phát triển một sản phẩm nói mới sẽ được hỗ trợ bởi một lượng lớn Trí tuệ nhân tạo. Điều đó có nghĩa là bạn có thể mua đồ chỉ bằng cách nói chuyện. Nếu điều đó nghe quen thuộc, bạn đã đúng. Nó cũng là sân được thực hiện thay mặt cho các bot trò chuyện.
Tại một hội nghị công nghệ ở New York vào tháng 5 9, Kittlaus và nhóm của anh ấy đã tiết lộ trợ lý giọng nói nâng cao AI mới của họ, Viv. Nó đã làm một điều mà người Mỹ liên quan đến: nó nhận được nhiều đơn đặt hàng bởi những người khác nhau cho pizza, với các lớp trên bề mặt và kích cỡ khác nhau – và 40 phút sau, anh chàng pizza đã đến. Đây được coi là một bước chuyển mình mang tính kiến tạo sang một thời đại mới của thương mại đối thoại. Hơn nữa, khi ra mắt, nó sẽ là trợ lý giọng nói độc lập đầu tiên của ngành – bất kỳ ai cũng có thể tải xuống và sử dụng nó với bất kỳ thiết bị nào. Như họ nói, đó sẽ là ngày!
. .
…
