Gần đây, các báo cáo liên quan đến Samsung Galaxy Người dùng S8, S8 + gặp sự cố màn hình ám đỏ nổi lên trên mạng, khiến nhiều người hâm mộ thất vọng. Có vẻ như một vấn đề khác đã được cắt xén. Lần này, một số người dùng đã phàn nàn về việc cắt âm thanh ngẫu nhiên trên trang web Cộng đồng của Samsung.
Tiếp tục phản hồi của người dùng có sẵn, người ta cho rằng sự cố liên quan đến phần cứng chứ không phải phần mềm. Nói cách khác, vấn đề này sẽ không thể được giải quyết thông qua một bản cập nhật phần mềm đơn giản.
“Các bạn, rất tiếc phải thông báo rằng rất có thể đó là vấn đề phần cứng vì chỉ có một số khách hàng trong đó có tôi đang gặp phải vấn đề này. Nếu đó là vấn đề phần mềm thì sẽ có nhiều khách hàng khiếu nại tương tự. Thật không may, tất cả chúng ta có thể nhận được cùng một lô điện thoại bị lỗi ”, một bài đăng của khách hàng đọc trên trang web Cộng đồng của Samsung.
Nhiều người dùng cũng được báo cáo rằng Samsung không cung cấp tùy chọn thay thế bị lỗi Galaxy S8 và S8 + smartphones.
“Lý do tại sao tôi đang nói là tôi đã khởi động thiết bị ở chế độ an toàn và sự cố vẫn còn đó. Bằng cách chạm ngay phía trên loa sẽ giải quyết được vấn đề và ngược lại khi đang phát nếu chạm vào phía trên loa, âm thanh lại bị ngắt nghĩa là một thứ liên quan đến phần cứng, ”một khách hàng khác nói.
Samsung vẫn chưa đưa ra bất kỳ bình luận chính thức nào về vấn đề này.
. .
…
