Màn hình xanh, thường được gọi là “BSOD”, là thông báo lỗi xuất hiện khi Windowshệ điều hành gặp lỗi hệ thống “nghiêm trọng”, dẫn đến treo máy. Mặc dù BSOD chỉ ra trạng thái quan trọng trong đó Windows có thể ngừng hoạt động bình thường, nguyên nhân thường là do những sự cố nhỏ dễ khắc phục.
Từ Windows 10, BSOD hiện cung cấp các thông báo lỗi cụ thể cùng với Windows “stop code” ở dạng văn bản hoặc thập lục phân. Bạn có thể với điều này Windows xem phần hỗ trợ để được giải thích chi tiết về lỗi. Ngoài ra, màn hình xanh có thể được thiết lập Windows 10 cũng chứa mã QR mà bạn có thể quét để thu thập thêm thông tin về vụ tai nạn.
Có một số nguyên nhân gây ra màn hình xanh do từng vấn đề Windows không còn hoạt động an toàn nữa. BSOD có thể do sự cố phần mềm, chẳng hạn như bản cập nhật trình điều khiển không tương thích hoặc sự cố phần cứng, chẳng hạn như ổ cứng cần định dạng hoặc quá nóng do ép xung CPU chẳng hạn.
BSOD thường là do sự cố giao tiếp phần cứng hoặc tệp bị hỏng, nhưng nguyên nhân chính xác có thể được xác định thông qua Windowsmã lỗi. Hầu hết các nguyên nhân BSOD nhìn chung không quá đáng báo động trừ khi các sự cố tiếp tục xảy ra nhiều lần.
Dưới đây là một số trong những phổ biến nhất Windowsmã dừng liên quan đến màn hình xanh Windows 10.
- CRITICAL_PROCESS_DIED:
Mã dừng này cho biết một hoạt động hệ thống thiết yếu đã dừng. Đây có thể là kết quả của việc vô tình chấm dứt các quy trình quan trọng thông qua Trình quản lý tác vụ. - HỆ THỐNG_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED:
Mã dừng này thường do trình điều khiển lỗi thời hoặc bị lỗi và có thể tránh được bằng cách cập nhật trình điều khiển hoặc quay lại phiên bản trước. - ÍT CÔNG BẰNG HAY CÔNG BẰNG:
Mã dừng này xảy ra khi phần mềm thiết bị hoặc quy trình hệ thống cố gắng truy cập nhiều bộ nhớ hơn mức cho phép. Để tránh sự cố này, hãy quét các tệp hệ thống bị hỏng hoặc giải quyết các vấn đề về trình điều khiển. - VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED:
Mã dừng này cho biết lỗi xử lý GPU (card video). Điều này có thể xảy ra do việc đẩy bộ điều hợp màn hình đến giới hạn của nó hoặc trình điều khiển bị lỗi. - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA:
Nếu quy trình hệ thống tham chiếu đến địa chỉ bộ nhớ không tồn tại, mã dừng này sẽ được kích hoạt. Trình điều khiển, quy trình hệ thống bị lỗi hoặc RAM bị hỏng có thể gây ra sự cố. - HỆ THỐNG_SERVICE_EXCEPTION:
Thông thường, mã dừng này trỏ đến trình điều khiển hoặc quy trình hệ thống cụ thể gây ra lỗi. Hãy cẩn thận với các tập tin hệ thống khi khắc phục sự cố. Chọn cập nhật hoặc khôi phục trình điều khiển làm lựa chọn thay thế ít rủi ro hơn. - DPC_WATCHDOG_VIOLATION:
Khi trình điều khiển của thiết bị đã lỗi thời hoặc không tương thích với hệ thống, mã dừng này sẽ xuất hiện. Ngoài ra, các tập tin hệ thống bị hỏng có thể đóng một vai trò nào đó. - NTFS_FILE_SYSTEM:
Một phần ổ cứng có thể bị hỏng, thường là do lão hóa. Quét đĩa có thể giúp tìm và sửa chữa các phân đoạn bị hỏng. - DATA_BUS_ERROR:
Một mã mở rộng cho biết các sự cố phần cứng, chẳng hạn như các thành phần phần cứng bị hỏng, không tương thích hoặc bị định cấu hình sai. Ví dụ: nếu các giải pháp khác không thành công, hãy xem xét việc ngắt kết nối hoặc xóa thành phần có vấn đề khỏi máy tính của bạn.
Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ thực hiện các bước có thể ngăn màn hình xanh xảy ra lần nữa. Đây là các bước chung giúp giải quyết các vấn đề được mô tả ở trên.
Windows 10 thông báo lỗi màn hình xanh
Buộc tắt máy tính
Điều đầu tiên tôi khuyên bạn nên làm là buộc tắt máy tính. Điều này là cần thiết để tiếp tục. Nếu xảy ra màn hình xanh thì việc cố gắng lưu tác phẩm chưa được lưu cũng chẳng ích gì. Cuối cùng, máy tính đã bị hỏng và cách duy nhất để tiếp tục là buộc khởi động lại.
Bạn có thể buộc tắt máy tính bằng cách nhấn nút nguồn vật lý để 5 giây. Sau đó, máy tính sẽ tự động tắt và bằng cách nhấn lại, bạn có thể bật lại máy tính.
Ngắt kết nối tất cả phần cứng bên ngoài
Bạn có thể thử cách sau để tránh màn hình xanh. Như tôi đã chỉ ra trong phần giới thiệu, đôi khi phần cứng bên ngoài có vấn đề. Nếu phần cứng của máy tính không hoạt động bình thường, nó có thể gây ra nhiều mã dừng khác nhau. Do đó, nên ngắt kết nối và khởi động lại tất cả phần cứng bên ngoài như ổ đĩa ngoài, webcam, máy in, thiết bị USB, v.v. Bằng cách này, bạn có thể loại trừ liệu phần cứng bên ngoài có phải là nguyên nhân gây ra màn hình xanh hay không.
Khởi động vào chế độ an toàn
Nếu như Windows 10 ngay lập tức hiển thị mã dừng (màn hình xanh) khi khởi động, bạn có thể khởi động ở chế độ an toàn. Sau đó, bạn có thể thực hiện các bước tiếp theo ở chế độ an toàn.
Tôi vẫn có quyền truy cập vào Windows 10:
Bạn có thể làm điều này theo nhiều cách. Nếu bạn vẫn có quyền truy cập vào Windows 10 thì về nguyên tắc là không cần thiết. Sau đó bạn cũng có thể làm theo các bước bình thường Windows chế độ chạy.
Tôi không thể đăng nhập được nữa Windows 10:
Nếu bạn không có quyền truy cập vào Windows 10, do bị màn hình xanh nên khi tải máy vui lòng nhấn vào máy Windows biểu tượng trực tiếp đến 3 x tắt. Sau lần thứ ba, các tùy chọn khởi động nâng cao sẽ xuất hiện.
Trong các tùy chọn khởi động nâng cao này, bạn có thể chọn chế độ an toàn:
- Chọn “Khắc phục sự cố” ở đây.
- Sau đó bấm vào “Tùy chọn nâng cao”.
- Bây giờ hãy chọn “Cài đặt khởi động” và nhấp vào “Khởi động lại”. Máy tính sẽ khởi động lại với các cài đặt khởi động bổ sung.
- Bây giờ bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn. Nhấn “4” hoặc “F4” trên bàn phím của bạn Windows 10 để khởi động ở chế độ an toàn. Nếu bạn cần hỗ trợ mạng ở chế độ an toàn, bạn có thể “5” hoặc chọn “F5” để chọn “Chế độ an toàn với mạng”.
- Windows 10 bây giờ sẽ khởi động vào chế độ an toàn, chỉ tải các trình điều khiển và dịch vụ cơ bản.
Gỡ bỏ phần mềm đã cài đặt gần đây
Bạn có đăng nhập ở chế độ an toàn hay không. Sau đó tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt phần mềm đã cài đặt gần đây. Trong một số trường hợp, phần mềm là nguyên nhân gây ra sự cố với màn hình xanh. Gỡ cài đặt phần mềm có thể giải quyết được vấn đề.
Để xóa phần mềm đã cài đặt gần đây, hãy nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu. Bấm vào “Cài đặt” trong menu. Trong cài đặt, nhấp vào “Ứng dụng”.
Thay đổi tùy chọn “Sắp xếp theo” thành “Ngày cài đặt” để sắp xếp theo các ứng dụng được cài đặt gần đây. Nhấp vào phần mềm được cài đặt gần đây và nhấp vào nút “gỡ cài đặt” để xóa phần mềm đó.
Khôi phục trình điều khiển
Nếu gần đây bạn đã cài đặt trình điều khiển mới, bạn có thể khôi phục trình điều khiển cũ. Trình điều khiển có thể gây ra màn hình xanh vì chúng giao tiếp với phần cứng.
Ví dụ: nếu có sự cố xảy ra trong quá trình giao tiếp do trình điều khiển lỗi thời, việc khôi phục trình điều khiển đang hoạt động có thể giải quyết được vấn đề.
Nhấp chuột phải vào nút Bắt đầu. Nhấp vào “Trình quản lý thiết bị” trong menu. Tìm kiếm thiết bị có trình điều khiển bạn đã cập nhật. Nhấp chuột phải vào nó và nhấp vào “thuộc tính”.
Trong thuộc tính, nhấp vào tab “trình điều khiển”. Để khôi phục trình điều khiển trước đó, hãy nhấp vào “trình điều khiển trước đó”.
Duyệt vi rút
Nếu không biết màn hình xanh đột ngột xuất phát từ đâu, bạn có thể kiểm tra máy tính xem có phần mềm độc hại không.
Trong một số trường hợp, phần mềm độc hại sử dụng trình điều khiển để thực hiện các hành động trong máy tính. Đây là phần mềm độc hại nâng cao và phần mềm độc hại này có thể gây ra màn hình xanh. Tôi khuyên bạn nên kiểm tra máy tính bằng Malwarebytes.
Chạy quét bằng Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC)
Điều cuối cùng tôi khuyên bạn là Windows khôi phục các tiến trình. TRONG Windows một số quy trình có sẵn có thể khôi phục các tệp và dịch vụ hệ thống.
Nếu bất kỳ tiến trình nào bị hỏng, bạn có thể khôi phục các tiến trình này bằng cách thực hiện các lệnh trong bài viết dưới đây.
Đây là “SFC” và “DISM” Các lệnh này có thể gây ra sự cố trong một số trường hợp Windows cập nhật xử lý sự cố là kinh nghiệm của tôi. Đọc các bài viết dưới đây và thực hiện các hành động.
Bạn bắt đầu bằng cách chạy SFC và DISM trong bài viết sau: Sửa chữa các tệp hệ thống trong Windows 11 hoặc Windows 10.
Chạy kiểm tra bộ nhớ
Sau đó, tôi khuyên bạn nên chạy kiểm tra bộ nhớ vì các vấn đề về bộ nhớ cũng có thể là nguyên nhân gây ra màn hình xanh lặp lại
Tôi hy vọng đã giúp bạn với điều này. Cảm ơn bạn đã đọc!
- Tra cứu thông báo lỗi màn hình xanh trong đó Windows nhật ký.
- Phân tích BSOD hoặc màn hình xanh trong Windows 11 hoặc 10.
Ví dụ: bạn có thể sử dụng thông tin này để yêu cầu hỗ trợ từ Microsoft.
