Bạn đã bao giờ ở một nơi mà bạn bỏ lỡ rất nhiều cuộc gọi WhatsApp, ngay cả khi điện thoại của bạn không ở chế độ im lặng khi bị khóa chưa? Đừng lo; bạn không cô đơn. Nhiều người dùng Android và iPhone phàn nàn về lỗi WhatsApp này khiến cuộc gọi WhatsApp không đổ chuông và họ không nhận được thông báo cuộc gọi khi ai đó gọi khi thiết bị bị khóa.
May mắn thay, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố này bằng những thay đổi và cài đặt đơn giản trên điện thoại thông minh của mình. Trước khi sử dụng bất kỳ phương pháp khắc phục sự cố nào trong số này, hãy đảm bảo thiết bị của bạn có gói Internet đang hoạt động và mạng di động/WLAN được bật.
Ngoài ra, hãy kiểm tra xem loa trên điện thoại thông minh của bạn có hoạt động tốt không. Bạn có thể dễ dàng kiểm tra loa của mình bằng cách phát bất kỳ bài hát nào hoặc thực hiện cuộc gọi không VOIP. Sau khi sẵn sàng, hãy làm theo các bước bên dưới để khắc phục lỗi “Cuộc gọi WhatsApp không đổ chuông” trên điện thoại thông minh của bạn.
10 cách khắc phục cuộc gọi WhatsApp không đổ chuông khi điện thoại bị khóa
Chúng tôi chủ yếu sẽ xem xét việc sửa lỗi WhatsApp này trên Android, nhưng quy trình này cũng khá giống trên iPhone.
Tắt chế độ Không làm phiền
Chế độ Không làm phiền, còn được gọi là chế độ DND, là một tính năng trên Android/iOS giúp tắt tiếng tất cả các cuộc gọi đến và thông báo. Khi tính năng này được bật, âm thanh sẽ tự động bị tắt. Khi đó, bạn sẽ không thể nhận âm thanh thông báo từ các ứng dụng, bao gồm cả cuộc gọi đến WhatsApp.
Trong hầu hết các trường hợp, chế độ Không làm phiền là lý do khiến nhiều thiết bị Android smartphones bỏ lỡ cuộc gọi đến. Tắt chế độ Không làm phiền có thể dễ dàng khắc phục sự cố với thông báo cuộc gọi đến WhatsApp.
Bạn có thể tắt chế độ Không làm phiền trên Android bằng nhiều cách khác nhau.
- Vuốt xuống từ trên cùng của màn hình để truy cập ngăn thông báo.
- Hãy tìm biểu tượng nửa mặt trăng, biểu tượng cho chế độ DND và nhấn vào biểu tượng đó.
- Chọn “Tắt ngay bây giờ” hoặc “Tắt theo lịch” nếu chế độ DND đã được đặt để tự động tắt vào một thời điểm nhất định.
- Ngoài ra, bạn có thể tắt chế độ DND bằng cách truy cập ứng dụng Cài đặt của thiết bị rồi đi tới cài đặt “Âm thanh và rung” hoặc “Âm thanh và thông báo”. Tìm cài đặt cho chế độ DND và tắt nó đi.
Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn có bật bất kỳ lịch trình nào cho chế độ trục trặc hay không. Khi bật lịch DND, thiết bị của bạn sẽ tự động chuyển sang chế độ DND và tắt tiếng các cuộc gọi đến cũng như thông báo. Để tắt lịch DND trên điện thoại thông minh Android của bạn, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Đi tới ứng dụng Cài đặt của thiết bị.
- Nhấn vào cài đặt “Âm thanh và rung” hoặc “Âm thanh và thông báo”.
- Cuộn xuống để tìm phần “Không làm phiền” và nhấn vào phần đó.
- Chạm vào tùy chọn Lịch trình trực tuyến.
- Bây giờ hãy chọn lịch trình bạn muốn xóa. Bây giờ hãy tắt chế độ DND.
- Điều này sẽ tắt chế độ DND tự động trên điện thoại thông minh của bạn.
Bật thông báo WhatsApp
Một lý do có thể khác khiến bạn không nhận được thông báo cuộc gọi có thể là do thông báo WhatsApp bị tắt. Thông báo được hiển thị khi người dùng nhận được tin nhắn hoặc cuộc gọi trên WhatsApp. Tùy thuộc vào thiết bị hoặc cài đặt, thông báo WhatsApp có thể xuất hiện dưới dạng biểu ngữ, âm thanh hoặc rung.
Nếu bạn không nhận được bất kỳ loại thông báo nào trong số này, có thể thông báo WhatsApp đã bị tắt trên thiết bị của bạn.
Để bật thông báo WhatsApp trên thiết bị Android, bạn có thể làm theo các bước bên dưới:
Ngoài ra, bạn cũng có thể bật thông báo trong ứng dụng từ WhatsApp. Để kích hoạt:
Bật dữ liệu nền
Trong phiên bản Android mới nhất, bạn có thể tắt quyền truy cập Internet cho từng ứng dụng, bao gồm cả các ứng dụng như WhatsApp. WhatsApp sử dụng công nghệ Giao thức Thoại qua Internet để thực hiện và nhận cuộc gọi. Nếu truy cập Internet bị tắt ở chế độ nền, bạn có thể không nhận được cuộc gọi khi thiết bị của bạn bị khóa. Để kiểm tra cài đặt dữ liệu nền cho WhatsApp trên Android:
Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng trình tiết kiệm dữ liệu đã tắt. Điều này hạn chế việc sử dụng dữ liệu nền cho tất cả các ứng dụng và chỉ cho phép các ứng dụng mà bạn đưa vào danh sách trắng sử dụng dữ liệu nền.
Tắt trình tiết kiệm pin
Tính năng Tiết kiệm pin thường được kích hoạt khi mức pin giảm xuống dưới một ngưỡng nhất định, thường vào khoảng 15-20%. Tuy nhiên, bạn cũng có thể kích hoạt thủ công trong cài đặt thiết bị.
Khi bật trình tiết kiệm pin, thiết bị sẽ tự động thực hiện các thay đổi đối với cài đặt thiết bị để kéo dài thời lượng pin. Những thay đổi này bao gồm giảm độ sáng màn hình, tắt phản hồi rung cũng như hạn chế việc sử dụng mạng và nền của một số ứng dụng.
Đôi khi, tính năng tiết kiệm pin có thể là nguyên nhân khiến bạn không nhận được thông báo cuộc gọi WhatsApp khi thiết bị bị khóa. Bạn có thể dễ dàng tắt trình tiết kiệm pin trên điện thoại thông minh của mình để khắc phục sự cố này. Tắt trình tiết kiệm pin trên thiết bị của bạn có thể làm giảm tuổi thọ pin chung của điện thoại thông minh.
Thực hiện theo các bước sau để tắt trình tiết kiệm pin trên điện thoại thông minh của bạn
Xóa bộ nhớ đệm WhatsApp
Xóa dữ liệu ứng dụng và bộ nhớ đệm là phương pháp đã được chứng minh hiệu quả nhất để khắc phục hầu hết các lỗi trong bất kỳ ứng dụng nào. Sử dụng phương pháp này cho WhatsApp cũng có thể dễ dàng khắc phục lỗi thông báo cuộc gọi. Xóa bộ nhớ đệm của WhatsApp sẽ xóa các tệp tạm thời mà ứng dụng đã lưu trữ. Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu hoặc cài đặt quan trọng nào của WhatsApp. Bạn có thể làm theo các bước bên dưới để xóa bộ nhớ cache WhatsApp.
Cập nhật WhatsApp
Nếu một lỗi trong WhatsApp gây ra sự cố thông báo cuộc gọi, việc cập nhật lên phiên bản mới nhất có thể dễ dàng khắc phục sự cố. Để cập nhật nó lên phiên bản mới nhất, hãy làm theo các bước dưới đây.
- Mở Google Play Store hoặc Apple Ứng dụng App Store trên thiết bị của bạn.
- Nhấn vào ảnh hồ sơ ở góc trên bên phải.
- Nhấn vào “Quản lý ứng dụng và thiết bị”.
- Trong phần “Có sẵn bản cập nhật”, hãy tìm WhatsApp. Nếu có bản cập nhật, bạn sẽ thấy nút “Cập nhật” bên cạnh.
- Nhấn vào “Cập nhật” để bắt đầu quá trình cập nhật.
- Khi được nhắc, hãy xác nhận rằng bạn muốn cập nhật ứng dụng bằng cách nhấn vào “OK” hoặc “Chấp nhận” để chấp nhận các điều khoản.
- Đợi bản cập nhật tải xuống và cài đặt. Quá trình này có thể mất vài phút, tùy thuộc vào kích thước cập nhật và tốc độ kết nối Internet của bạn.
- Sau khi cập nhật hoàn tất, bạn có thể mở ứng dụng và sử dụng phiên bản cập nhật.
Cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất không chỉ sửa lỗi mà còn cải thiện hiệu suất và bảo mật của WhatsApp, bổ sung thêm các tính năng mới, v.v.
Cập nhật dịch vụ Google Play
Dịch vụ Google Play là dịch vụ nền dành cho thiết bị Android cho phép các ứng dụng sử dụng thông báo đẩy, dịch vụ định vị, Google Maps, v.v. Các dịch vụ của Google Play đóng một vai trò quan trọng khi đảm bảo ứng dụng hoạt động bình thường. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ sự cố nào với ứng dụng, việc cập nhật dịch vụ Google Play có thể khắc phục nhiều lỗi ứng dụng, bao gồm cả sự cố thông báo cuộc gọi WhatsApp.
Gỡ cài đặt và cài đặt WhatsApp
Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng cũng là một trong những cách khắc phục lỗi tốt nhất. Tuy nhiên, cần thực hiện các bước thích hợp trước khi gỡ cài đặt ứng dụng.
Note việc gỡ cài đặt WhatsApp sẽ xóa tất cả các cuộc trò chuyện, phương tiện và cài đặt được liên kết với ứng dụng. Bạn nên sao lưu dữ liệu trước khi gỡ cài đặt. Mở WhatsApp trên thiết bị của bạn > Nhấn vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải màn hình rồi nhấn “Cài đặt”> Nhấn “Trò chuyện”> Nhấn “Sao lưu trò chuyện”> Nhấn “Sao lưu ngay” để bắt đầu quá trình sao lưu. Sau khi sao lưu hoàn tất, bạn có thể gỡ cài đặt WhatsApp trên điện thoại thông minh của mình.
Thực hiện theo các bước bên dưới để gỡ cài đặt WhatsApp trên điện thoại thông minh của bạn.
- Đi tới màn hình chính của thiết bị và nhấn vào biểu tượng Ứng dụng để xem danh sách các ứng dụng đã cài đặt.
- Tìm WhatsApp trong danh sách ứng dụng và nhấn vào nó.
- Nhấn vào nút “Gỡ cài đặt”. Bạn có thể được yêu cầu xác nhận quyết định của mình.
- Sau khi bạn xác nhận, quá trình gỡ cài đặt sẽ bắt đầu. Quá trình này có thể mất vài phút tùy thuộc vào kích thước của ứng dụng.
- Sau khi quá trình gỡ cài đặt hoàn tất, WhatsApp sẽ bị xóa khỏi thiết bị của bạn.
- Để cài đặt lại WhatsApp, hãy mở Google Play Store ứng dụng trên điện thoại thông minh của bạn
- Tìm kiếm WhatsApp và mở ứng dụng. Bạn có thể đăng nhập bằng số điện thoại di động của mình, khôi phục bản sao lưu và bắt đầu sử dụng lại ứng dụng.
Buộc dừng WhatsApp
Buộc thoát là một phương pháp khắc phục sự cố ứng dụng phổ biến khác để xem liệu ứng dụng có gây ra sự cố hay không. Khi bạn buộc dừng một ứng dụng, ứng dụng đó sẽ ngừng sử dụng các tài nguyên như bộ nhớ và dữ liệu. Việc buộc ứng dụng dừng sẽ không xóa bất kỳ dữ liệu hoặc cài đặt WhatsApp nào. Nó chỉ ngăn WhatsApp chạy ở chế độ nền.
Để buộc dừng WhatsApp trên thiết bị Android, bạn có thể làm như sau:
Cập nhật phần mềm của bạn
Nếu bạn đã thử tất cả các phương pháp khắc phục sự cố ở trên mà sự cố vẫn tiếp diễn. Bạn có thể thử tùy chọn cuối cùng: Cập nhật điện thoại thông minh của bạn. Việc cập nhật phần mềm của bạn lên phiên bản mới nhất có thể khắc phục được hầu hết các lỗi của hệ điều hành là nguyên nhân gây ra lỗi.
Dưới đây là cách khắc phục cuộc gọi WhatsApp không đổ chuông khi điện thoại bị khóa trên Android. Các giải pháp được sắp xếp theo các vấn đề phổ biến nhất và đơn giản nhất đến hiếm gặp. Và bạn có thể dễ dàng áp dụng các giải pháp này mà không cần cài đặt bất kỳ ứng dụng phần mềm nào của bên thứ ba.
Tôi hy vọng bạn thấy hướng dẫn này hữu ích. Giải pháp nào trong danh sách này đã giúp bạn khắc phục sự cố cuộc gọi WhatsApp? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến dưới đây.
Câu hỏi thường gặp về Khắc phục sự cố cuộc gọi WhatsApp không đổ chuông
Nếu bạn đang phải đối mặt với vấn đề này, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng Android phàn nàn về vấn đề tương tự với WhatsApp trên thiết bị của họ. May mắn thay, có những giải pháp đơn giản để khắc phục vấn đề này. Chúng tôi đã tổng hợp mười giải pháp khả thi mà bạn có thể áp dụng cho WhatsApp và điện thoại thông minh của mình.
Để đặt nhạc chuông tùy chỉnh cho thông báo cuộc gọi trên WhatsApp, hãy làm theo các bước bên dưới.
- Mở ứng dụng và nhấn vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải để mở menu.
- Nhấn vào “Cài đặt” và sau đó “Thông báo”.
- Trong “Thông báo cuộc gọi” và bây giờ hãy nhấn vào “Nhạc chuông”.
- Chọn nhạc chuông tùy chỉnh bạn muốn sử dụng cho cuộc gọi WhatsApp và nhấp vào cài đặt.
Nếu WhatsApp (bao gồm cả cuộc gọi WhatsApp) không hoạt động khi điện thoại của bạn bị khóa, hãy kiểm tra tính năng tối ưu hóa pin của bạn. Thường xuyên, smartphones có tính năng tối ưu hóa pin mạnh mẽ, giúp tắt ứng dụng và không cho phép chúng chạy ở chế độ nền. Ngoài ra, hãy kiểm tra cài đặt Wi-Fi/di động của bạn để xem liệu Internet có bị cắt đối với một số ứng dụng khi không sử dụng hay không.
Nếu iPhone của bạn không đổ chuông khi bạn nhận được cuộc gọi WhatsApp, trước tiên, bạn nên kiểm tra cài đặt thông báo của mình và đảm bảo ‘Cho phép thông báo’ được BẬT. Ngoài ra, hãy đảm bảo bật sắc thái thông báo cho màn hình khóa. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn đã bật chế độ im lặng hay chế độ DND chưa. Hiếm khi, các hạn chế về Thời gian sử dụng có thể gây rối loạn thông báo cuộc gọi WhatsApp trên iPhone.
