Hãy đối mặt với nó. Có nhiều loại công cụ giám sát khác nhau, tuy nhiên thời gian ngừng hoạt động và lỗi là một mối quan tâm đáng kể của doanh nghiệp.
Giám sát tổng hợp có thể là câu trả lời?
Giám sát là một phần cực kỳ quan trọng và cần thiết của bất kỳ doanh nghiệp kỹ thuật số hiện đại nào.
Bạn không thể dựa vào các lỗi ngẫu nhiên hoặc chờ đợi một khách hàng bực bội gọi cho bạn chỉ vì chi phí cho doanh nghiệp quá cao.
Tôi ước mình có thể công khai chi tiết (nhưng tôi bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ hợp đồng) nhưng tôi đã chứng kiến công ty mất dần vị thế trên thị trường gần với #2 trong số 20, chỉ vì khiếu nại của khách hàng tiếp tục chồng chất. Hãy nhớ rằng, đây là một doanh nghiệp B2B. Nếu bạn nghĩ rằng một nhóm hỗ trợ khách hàng tốt (hoặc một nhóm “thành công” của khách hàng, bạn muốn gọi nó là gì) có thể cứu họ, thì bạn đã nhầm – đơn giản là có quá nhiều lỗi không mong muốn trong hệ thống liên tục xuất hiện một cách ngẫu nhiên. sau khi vá lỗi.
Tại sao giám sát không đủ?
Câu trả lời cho những vấn đề kinh doanh như vậy là — giám sát! Vâng, mọi người đều biết về nó và bạn với tư cách là một công ty có thể có một số hệ thống giám sát.
Tuy nhiên, thách thức với các ứng dụng trong thế giới thực là ping và thời gian hoạt động của API thậm chí không làm trầy xước bề mặt của ứng dụng. Các ứng dụng hiện đại dựa trên các giao dịch, kênh, thông tin đăng nhập và một vài dịch vụ của bên thứ ba, tất cả đều cần phải hoạt động cùng nhau chứ không hoạt động hoàn hảo một cách độc lập.
Với các hệ thống giám sát truyền thống, bạn có thể chắc chắn rằng máy chủ thư của mình đang hoạt động và máy chủ thanh toán của bạn đang hoạt động, nhưng làm cách nào để biết liệu máy chủ thanh toán có thể gửi thư giao dịch qua máy chủ email của bạn hay không?
Nói xin chào 👋 với giám sát tổng hợp.
Nếu bạn đấu tranh để đạt được miền đất hứa khó nắm bắt, nơi bạn gặp phải vấn đề trước khách hàng của mình, Giám sát tổng hợp là thứ bạn cần. Mặc dù cái tên nghe có vẻ bí truyền (và thực tế là rất khó để tự viết mã), Giám sát tổng hợp là một ý tưởng khá đơn giản để giải thích.
Nó liên quan đến việc mô phỏng người dùng ứng dụng ở dạng tập lệnh, sau đó đi qua một số luồng trang được xác định trước để kiểm tra xem mọi thứ có hoạt động bình thường không. Lưu ý rằng không có sự khác biệt đối với ứng dụng của bạn – các yêu cầu hoạt động như thể chúng đến từ người dùng thực và yêu cầu họ nhấn các nút và điền vào biểu mẫu trên các trang chính xác như cách người dùng sẽ làm.
Có một bộ các bài kiểm tra như vậy được thiết lập và chạy thường xuyên cho phép bạn trả lời các câu hỏi quan trọng sau đây bất kỳ lúc nào:
- Hệ thống có hoạt động không?
- Tất cả các hệ thống con quan trọng có hoạt động không?
- Khách hàng có đăng nhập được không?
- Khách hàng có thể định vị những gì họ mong đợi ở đúng nơi không?
- Một số thay đổi mã gần đây có phá vỡ bất kỳ phần nào trong trải nghiệm của khách hàng không?
- Khách hàng có thể lọc kết quả, tải xuống báo cáo, v.v. không?
- Khách hàng có thể thực hiện thanh toán?
- Khách hàng có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ từ bên trong ứng dụng không?
Danh sách của bạn có thể khác nhau, nhưng sau khi thiết lập giám sát tổng hợp, bạn có thể luôn tin tưởng 100% vào hệ thống của mình. Giám sát tổng hợp rất khó bán, nhưng một khi bạn đã thiết lập và chạy nó, bạn sẽ tự hỏi làm thế nào bạn có thể sống được nếu không có nó!
Một số công cụ giám sát tổng hợp tốt nhất hiện có là gì?
Vì vậy, bây giờ bạn đã sẵn sàng để tải ứng dụng thực, thực (hoặc “tổng hợp” nếu bạn thích 😛), đây là một số công cụ tốt nhất bạn có thể triển khai và bắt đầu gặt hái những lợi ích ngay lập tức.
xu hướng tăng
Uptrends là một dịch vụ giám sát tổng hợp đẹp mắt và giàu tính năng đáng để kiểm tra. Một số tính năng gây ấn tượng ngay từ đầu là ảnh chụp nhanh sự cố (xem chính xác đã xảy ra sự cố ở đâu trong trình duyệt của bạn), điều tiết (xem trang web/ứng dụng của bạn hoạt động như thế nào trong điều kiện mạng kém) và nhiều tính năng khác.
Các công ty như Microsoft và Vimeo được hưởng lợi từ các xu hướng tăng trưởng, vì vậy bạn đang ở trong một công ty tốt!
Kiểm tra
Kiểm tra tuyên bố là một giải pháp kiểm tra và giám sát tiên tiến đã thu hút được rất nhiều sự chú ý, đặc biệt là trong cộng đồng JavaScript với các khách hàng như Vercel và Humio. Bạn có thể theo dõi các luồng giao dịch trang web trong một trình duyệt thực cũng như kiểm tra các điểm cuối API. Một bảng điều khiển duy nhất hiển thị cho bạn mọi thứ bạn cần biết về tính chính xác và hiệu suất của ứng dụng của bạn bất kỳ lúc nào.
Tôi thực sự thích cách Checkly kết hợp thiết lập rất dễ dàng và dễ sử dụng với các công cụ mạnh mẽ mà các nhà phát triển sẽ yêu thích. Checkly sử dụng nền tảng Chrome Puppeteer để mô phỏng chính xác tương tác với trình duyệt Chrome. Để tạo kiểm tra, bạn có thể đi sâu vào mã hoặc sử dụng Puppeteer Recorder, tiện ích mở rộng mã nguồn mở của Chrome từ Checkly với gần 7.000 sao trên Github.
Checkly cung cấp API REST mạnh mẽ cho phép bạn tổ chức và tự động kiểm tra, chẳng hạn như sử dụng Terraform. Nó cũng cho phép bạn thiết lập thông báo chi tiết cho Opsgenie, Pager Duty hoặc Slack. Nói chung, đây là một giải pháp tuyệt vời mà tôi thấy thú vị nhất cho các nhóm DevOps hiện đại.
Bạn có thể bắt đầu với gói miễn phí bao gồm 1-phút kiểm tra khoảng thời gian từ các vị trí trung tâm dữ liệu toàn cầu.
Giám sát tổng hợp Giải pháp Dotcom-Monitor giám sát API (REST, SOAP, ổ cắm), trang web (trong trình duyệt thực), ứng dụng web (bao gồm giao dịch nhiều bước) và cơ sở hạ tầng Internet (FTP, VoIP và những thứ khác).
Hoàn toàn bên ngoài và được quản lý hoàn toàn, các công cụ giám sát tổng hợp của Dotcom-Monitor cho phép bạn tập trung vào dữ liệu của mình thay vì thiết lập và cài đặt tốn thời gian. Ngoài ra, nhóm hỗ trợ từng đoạt giải thưởng của họ luôn sẵn sàng giúp thiết lập và quản lý các nhiệm vụ giám sát cấp doanh nghiệp phức tạp 24/77/365.
ngữ nghĩa
Sematext Synthesizers là một công cụ giám sát tổng hợp có đầy đủ các tính năng tuyệt vời và dễ sử dụng. Nó cho phép bạn giám sát tính khả dụng của trang web và ứng dụng từ nhiều địa điểm trên khắp thế giới.
Sematext báo cáo số liệu thống kê về tỷ lệ lỗi, tốc độ trang và thời gian tải cũng như các số liệu kinh doanh quan trọng khác. Bạn cũng có thể sử dụng nó để so sánh với đối thủ cạnh tranh và xác định các khu vực bạn nên tối ưu hóa để cải thiện hiệu suất trang web của mình.
Bạn có thể bắt đầu sử dụng Sematext miễn phí và kiểm tra tất cả các tính năng của nó trước khi cam kết với bất kỳ gói nào. Khi bạn đã sẵn sàng, bạn có thể chọn từ ba kế hoạch. Gói thanh toán theo mức sử dụng rất linh hoạt cho phép bạn kiểm soát rất chi tiết màn hình của mình. Gói $29/tháng cung cấp 40 màn hình HTTP và 5 màn hình trình duyệt với khả năng lưu giữ dữ liệu trong 30 ngày. Gói Pro sẽ cung cấp cho bạn 100 màn hình HTTP và 15 màn hình trình duyệt với giá 99 đô la.
thời gian hoạt động.com
Thời gian hoạt động là một phần mềm giám sát mạng công ty bao gồm giám sát tổng hợp.
Trình chỉnh sửa tích hợp độc đáo của họ, với các đề xuất trường, tạo ra cách tiếp cận không dùng mã để kiểm tra giao dịch. Trình chỉnh sửa bao gồm một tính năng Tự động Hoàn tất xác định các mục cụ thể mà không cần phải tìm kiếm chúng.
Kiểm tra giao dịch thời gian hoạt động là một cách nhanh chóng và đơn giản để có được thông tin quan trọng về những gì không hoạt động trên trang web của bạn và tại sao. Tôi thực sự khuyên bạn nên thử điều này.
Cảnh báoBot
AlertBot là một tùy chọn tuyệt vời khác để giám sát tổng hợp. AlertBot tự hào về việc cung cấp các tính năng nâng cao dễ sử dụng, cung cấp các báo cáo tình trạng hữu ích trực tiếp vào hộp thư đến của bạn và thông báo cho bạn khi trang web của bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào.
Điều thực sự khiến chúng khác biệt là việc quản lý chủ động các màn hình tổng hợp nhiều giai đoạn (mà chúng gọi là “kịch bản chủ động”). Các trang web thay đổi thường xuyên và tính năng này đảm bảo các tập lệnh tổng hợp luôn hoạt động. Họ cũng cung cấp một trình ghi web dễ sử dụng để giúp bạn tạo tập lệnh.
Pingdom
Đối với doanh nghiệp trung bình, nhu cầu của nó khá đơn giản và dễ hiểu. Thông thường, chỉ có một ứng dụng và một vài điểm cuối cần giám sát và chỉ một vài trải nghiệm quan trọng của khách hàng.
Trong những trường hợp này, hầu hết các giao dịch tốt nhất đều quá mức cần thiết, điều này khiến Pingdom trở thành ứng dụng yêu thích của tôi cho cả giám sát chung và giám sát tổng hợp.
Như bạn có thể thấy, việc tạo thử nghiệm giám sát tổng hợp trong Pingdom rất dễ dàng và bạn chắc chắn sẽ thích trải nghiệm tập trung, mượt mà này. Nếu bạn vẫn chưa bắt đầu theo dõi, tôi khuyên bạn nên thử toàn bộ ngăn xếp do Pingdom cung cấp – bạn sẽ hài lòng!
đỉnh cao
Apica là một dịch vụ giám sát tổng hợp, chắc chắn từ một công ty đáng tin cậy. Dịch vụ giám sát tổng hợp của họ bao gồm giám sát thời gian hoạt động, giám sát đối thủ cạnh tranh, giám sát toàn cầu (mô phỏng người dùng từ bất kỳ vị trí nào) và hơn thế nữa.
Một trong những lợi thế chính mà Apica mang lại là khả năng triển khai tại chỗ cho các công ty nhạy cảm với quyền riêng tư hoặc tuân theo các yêu cầu pháp lý.
Trang web 24×7
Giống như Pingdom, Site24x7 được biết đến nhiều hơn như một dịch vụ ping đơn giản để theo dõi thời gian hoạt động của ứng dụng, nhưng tôi rất vui khi thấy cách Giám sát tổng hợp cung cấp.
Dịch vụ này tương thích với các trường hợp thử nghiệm Selenium, vì vậy đây là phần thưởng nếu bạn đã sử dụng Selenium để thử nghiệm trình duyệt.
Tôi rất ấn tượng với hệ thống thông báo của họ bao gồm các webhook có thể lập trình và khả năng tương thích plug-and-play với Microsoft Teams, Slack, Stride, HipChat, Zapier, v.v.
Ứng dụngDynamics
Ứng dụng, hiện thuộc sở hữu của Cisco, là một cái tên quen thuộc trong các dịch vụ giám sát API và trang web với một tập hợp con quan trọng của dịch vụ giám sát tổng hợp dựa trên trình duyệt.
Mặc dù các dịch vụ là tiêu chuẩn, nhưng có một số tính năng nổi bật đối với tôi.
Đầu tiên, kiểm tra lại lỗi – ngay khi một lỗi được khắc phục, AppDyanmics sẽ kiểm tra lại lỗi đó để đảm bảo rằng đó không phải là âm tính giả; chỉ sau đó là thông báo được gửi đi.
Thứ hai là các tác nhân tổng hợp riêng, cho phép bạn triển khai các tác nhân tổng hợp tùy chỉnh trong cơ sở hạ tầng của mình để giải quyết các trường hợp cạnh hoặc đơn giản là bỏ qua các vấn đề về độ trễ. Nó chắc chắn đáng để kiểm tra!
Điểm đính kèm
Hook là một dịch vụ giám sát tổng hợp cực kỳ toàn diện với hơn 700 địa điểm thử nghiệm trên toàn cầu (nhiều hơn bất kỳ địa điểm nào tôi đã gặp khi nghiên cứu bài viết này).
Nó cố gắng bao phủ toàn bộ phạm vi giám sát, kiểm tra hơn 20 loại giám sát và tìm ra nguyên nhân thực sự của lỗi.
Ví dụ: tệp tải lên không thành công do không có phản hồi từ máy chủ FTP, ISP của khách hàng hoặc ISP của công ty bạn? Cho dù đó là các giao thức phổ biến, loại trình duyệt, kết nối chặng cuối, v.v., Catchpoint luôn cố gắng cung cấp cho bạn bức tranh chân thực, hoàn chỉnh.
Di tích mới
Cuối cùng trong danh sách này là New Relic, một dịch vụ giám sát tổng hợp phù hợp khác để kiểm tra.
Nó có tất cả các tính năng mà bạn mong đợi từ một dịch vụ giám sát tổng hợp mạnh mẽ, mặc dù nó chỉ có 18 địa điểm trên toàn cầu khi viết. Vì vậy, nếu tính khả dụng toàn cầu là không của bạn 1đây có thể không phải là lựa chọn tốt nhất cho bạn.
Điều đó nói rằng, nó tạo nên một sự kết hợp gọn gàng nếu bạn đang sử dụng các sản phẩm Di tích mới khác, đặc biệt là Thông tin.
Đăng kí
Tương đương với giám sát tổng hợp là Giám sát thực, liên quan đến việc ghi lại các lỗi trực tiếp và xem chúng như một con diều hâu. Giống như những phần trước, Giám sát thực có vị trí thiết yếu của nó – các mô phỏng không bao giờ có thể đạt được hoàn toàn sự hỗn loạn của một hệ thống đang hoạt động căng thẳng.
Đặc biệt là khi cần tìm những điểm hoàn hảo để tối ưu hóa, Giám sát thực là lựa chọn duy nhất của bạn. Tuy nhiên, như đã chỉ ra, Giám sát thực đang bắt kịp khách hàng. Đây là một cách phản ứng để xử lý các lỗi (mà tôi tin rằng vẫn còn vượt xa cách mặc định mà các công ty thực hiện – bỏ qua lỗi 😀 ).
