Là công ty của bạn đang tìm kiếm khách hàng tiềm năng?
Hấp dẫn như câu nói: "Nếu bạn xây dựng nó, họ sẽ đến", tất cả chúng ta đều biết rằng chỉ vì chúng ta xây dựng sự hiện diện trên mạng xã hội, mọi người không bắt đầu gõ cửa một cách kỳ diệu.
Thay vào đó, chúng tôi cần khuyến khích mọi người truy cập các trang xã hội của chúng tôi và một khi họ ở đó, chúng tôi phải tạo ra đủ giá trị để họ đi chơi. Và thông qua các trao đổi lặp đi lặp lại này, người dùng không thường xuyên có thể trở thành khách truy cập lặp lại cũng như khách hàng tiềm năng có giá trị.
Trong các bài viết trước, tôi đã viết hướng dẫn từ A đến Z để giúp tạo sự hiện diện tuyệt đối nhất trong Twitter, Facebook, LinkedIn và blog. Bây giờ hãy tập trung sự chú ý của chúng tôi vào việc khai thác sức mạnh của những nỗ lực đó để dẫn đầu thế hệ.
# 1: tài sản
Là một phần trong kế hoạch tiếp thị truyền thông xã hội của mình, Michelle deHaaff gợi ý rằng các công ty Duyệt qua phương tiện truyền thông xã hội và tài sản trực tuyến để xem những gì họ có thể tận dụng để tham gia đầy đủ trên phương tiện truyền thông xã hội. Xác định bảy tài sản chính: vị trí, con người, câu chuyện, hình ảnh, video, âm thanh và từ ngữ để giúp chúng tôi suy nghĩ về việc tham gia đầy đủ hơn.
# 2: Thông điệp thương hiệu
Ethan Lyon gợi ý rằng Người dùng muốn xác định với một thương hiệu. Ông đưa ra nhận dạng của Nike là một ví dụ: "Khách hàng mua Nike vì thương hiệu mang lại cho họ sự tự tin để thành công, với tư cách là một huấn luyện viên hiệu quả." Thông điệp của thương hiệu của bạn là gì? Người dùng nên biết gì về bạn? Họ có thể nói những gì bạn đang đăng?
# 3: Tin nhắn thuyết phục
Sử dụng tin nhắn hấp dẫn trong tất cả các thông tin liên lạc của bạn. Thiết kế thông điệp mà người dùng có thể liên quan và không thể cưỡng lại. Nói chung, đây là những thông điệp nói như người thật chứ không phải là tiếp thị. Dưới đây là một thông điệp Pogue mẫu.
David Pogue sử dụng giọng điệu trò chuyện và một chút hài hước để mang về một điểm từ Pogue's Post.
# 4: sự khác biệt
Bởi vì có một lượng lớn cạnh tranh ganh đua để thu hút sự chú ý của người tiêu dùng trong lĩnh vực truyền thông xã hội, các công ty có thể khác biệt sẽ nổi bật và được chú ý. Dịch vụ Zappos Twitter Trang cho thấy làm thế nào để làm cho anh ấy thân thiện và cảm thấy như bạn đang hẹn hò với một người bạn tốt. Tạo nội dung đáng chú ý.
Michelle Golden khuyến nghị nghi thức tốt trong cuốn sách Chiến lược mạng xã hội dành cho Chuyên gia và Công ty của họ. "Chắc chắn, không viết và không chỉ liên kết công cụ của bạn. Thay vào đó, tránh đường để quảng bá người khác một cách tự do. "
# 6: Bình luận
Người dùng viết bình luận và đặt câu hỏi đánh giá cao nhận được ý kiến. Làm cho nó trở thành một thực hành thường xuyên Hãy dành thời gian để trả lời.
Một người hâm mộ đặt câu hỏi tại Social Media Examiner's Facebook page và Cindy King trả lời với phản hồi kịp thời và hướng người hâm mộ đến một liên kết.
# 7: Google
Hãy nhớ rằng các cập nhật mạng xã hội mà bạn xuất bản thông qua blog của bạn, Facebook trang, tweet và kênh YouTube Họ cũng xuất hiện trong kết quả tìm kiếm. Người bạn đang tìm kiếm là một người dùng tích cực đang tìm kiếm thông tin và thu hút người dùng đến các trang của bạn là một cách tuyệt vời để đặt mình trước khách hàng tiềm năng.
Các công ty thường tìm cách để chia sẻ kinh nghiệm có thể được tham khảo trong các bài viết và bài viết trên blog. Bạn không cần phải là một công ty lớn để được chọn cho một câu chuyện.
Đăng ký Trợ giúp Phóng viên và khi bạn có câu chuyện để chia sẻ về một chủ đề, hãy cung cấp cho phóng viên thông tin. HARO là một cách tốt để truyền bá thông tin và nhận được quảng cáo chất lượng cao miễn phí cho doanh nghiệp của bạn. Hãy để mắt đến những cách khác để phân phối thông tin về doanh nghiệp của bạn với các thông cáo báo chí trên mạng xã hội.
HARO phục vụ như một nguồn tài nguyên truyền thông xã hội quan trọng cho các nguồn, phóng viên và nhà quảng cáo.
# 9: biểu tượng
Biểu tượng phương tiện truyền thông xã hội giúp người dùng chia sẻ nội dung của họ và cung cấp cách để mọi người thích nội dung của họ. Lượt thích là những phiếu tín nhiệm có giá trị và rất hữu ích cho những người dùng có thể đã truy cập trang web của bạn lần đầu tiên. Làm cho nội dung của bạn dễ dàng để chia sẻ.
# 10: niềm vui
Trong cuốn sách mới Enchantment: The Art of Change Hearts, Minds and Action của Guy Kawasaki, nó cho chúng ta biết rằng việc đạt được độ tin cậy sẽ đi một chặng đường dài cho một doanh nghiệp. Mọi người muốn làm kinh doanh với các công ty và những người họ có thể tin tưởng. Và đôi khi điều đó có nghĩa là cuối cùng chúng ta có thể dành thời gian hoặc một số loại dịch vụ không bù đắp cho chúng ta. Guy đề nghị rằng chúng ta cho đi với niềm vui.
# 11: chia sẻ kiến thức
Chia sẻ kiến thức của bạn một cách tự do trong các bài đăng trên blog và các trang trắng. Một số công ty sợ tiết lộ tất cả bí mật của họ. Kiến thức của bạn là một tài sản quý giá; đừng sợ chia sẻ những gì bạn biết
Jeff Bullas khuyên bạn nên sử dụng 7 nội dung sản phẩm để tiếp thị– Phương tiện truyền thông xã hội, bản tin email, blog, sách trắng, tiếp thị bài viết, nghiên cứu trường hợp và video trực tuyến.
Sử dụng kết hợp tốt nội dung, bởi vì không phải tất cả người dùng sẽ đọc nghiên cứu điển hình hoặc xem video trực tuyến. Nó sẽ tăng cơ hội được nhiều người nhìn thấy hơn bằng cách sử dụng kết hợp các sản phẩm nội dung.
# 13: Theo dõi các cuộc hội thoại
Giám sát các cuộc trò chuyện về thương hiệu của bạn và đối thủ cạnh tranh của bạn. Có rất nhiều công cụ nghe trên mạng xã hội Điều đó sẽ giúp bạn đứng đầu trong những gì đang được thảo luận. Bạn càng biết nhiều, bạn càng dễ tiếp nhận.
# 14: Không ai là người mới
Một trong những sai lầm nghiêm trọng nhất mà chúng tôi có thể mắc phải là để khách hàng tiềm năng vượt qua vì chúng tôi không nhận thấy rằng công ty hoặc người đó là một khách hàng tiềm năng có giá trị. Như Guy Kawasaki nói, "Không ai là cơ quan mới trong thế giới truyền thông mở". Đối xử với tất cả mọi người với sự quan tâm và tôn trọng như nhau.
# 15: kỹ năng ngoại tuyến
Kỹ năng trực tuyến không nhất thiết phải khác với cách chúng ta hành động ngoại tuyến. Erica Swallow gợi ý rằng chúng tôi sử dụng các kỹ năng của mình ngoại tuyến và đi ra ngoài và "Gặp gỡ mọi người, giao tiếp và xây dựng mối quan hệ … Hãy chân thành, theo dõi các cuộc trò chuyện và trả lời các câu hỏi một cách nhanh chóng và kỹ lưỡng. "
# 16: Sản xuất nội dung
Chúng tôi không chỉ phải sản xuất nội dung, chúng tôi còn phải sản xuất đủ. HubSpot cung cấp một số khuyến nghị thú vị: "Các công ty phải sản xuất đủ nội dung cho blog của họ để bắt đầu tăng khách hàng tiềm năng, bắt đầu với 24 đến 51 bài đăng. "HubSpot nhận thấy rằng nhiều trang được lập chỉ mục trên Google cũng dịch sang nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Họ đề xuất rằng mỗi 50-100 trang được lập chỉ mục tăng có thể có nghĩa là tăng trưởng hai chữ số.
# 17: Câu hỏi
Lisa Barone khuyên rằng các chuyên gia tiếp thị truyền thông xã hội "trả lời câu hỏi bởi vì chúng là một cách tốt để thiết lập thẩm quyền của bạn, nhưng cũng để mọi người "kiểm tra" bạn.
# 18: Mối quan hệ
Lisa Barone cũng gợi ý rằng "phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ dẫn đầu mới nổi bởi vì nó làm giảm rào cản bán hàng bằng cách xây dựng mối quan hệ, thể hiện chuyên môn và thông qua mạng, bạn có thể thu hút nhiều người hơn là gọi điện lạnh. "
# 19: Thể hiện trải nghiệm của bạn
Theo Erica Swallow, Bước đầu tiên trong việc thu hút cộng đồng khách hàng tiềm năng là chia sẻ nội dung thể hiện trải nghiệm của bạn. Một cập nhật truyền thông xã hội đơn giản thường không đủ để truyền tải một phân tích đầy đủ về một chủ đề. Bao gồm các liên kết đến bản cập nhật của bạn mở rộng trên các ý tưởng chính. Xin lưu ý rằng mục tiêu của bạn là tạo giá trị cho những người theo dõi bạn Tìm hiểu những gì người hâm mộ của bạn đang phản hồi và những gì họ không phản hồi, sau đó điều chỉnh các cập nhật của bạn dựa trên thông tin đó. "
# 20: Đối tượng
Người mua hàng đã xuất hiện từ lâu trước khi phương tiện truyền thông xã hội xuất hiện trên màn hình radar của chúng tôi, nhưng các nhà tiếp thị nhận thấy rằng có một hình ảnh tốt trong tâm trí của khách hàng mục tiêu có lợi về cách chúng tôi viết nội dung của chúng tôi.
Ví dụ, một blog có thể có nhiều danh mục chủ đề, vì vậy bạn có thể thấy rằng một số danh mục nhất định nói nhiều hơn với những người nhất định hơn những người khác. Và chắc chắn Facebook y Twitter cập nhật có thể thu hút người dùng nhất định.
Bất kể bạn phân chia các nhóm này như thế nào, điều đó cực kỳ có lợi chia sẻ thông tin của người mục tiêu với những người bạn đang phát triển nội dung cho các kênh truyền thông xã hội của bạn.
Trước khi viết, hãy kiểm tra danh sách các nhân vật của bạn để nhớ bạn đang nói chuyện với ai.
# 21: Nội dung hữu ích
Kristina Halvorson, tác giả của Chiến lược nội dung cho web, nói rằng nếu nội dung của chúng tôi không hỗ trợ thành công cho các mục tiêu kinh doanh của chúng tôi hoặc các mục tiêu chính của người dùng thì thật lãng phí pixel. Cô đề nghị thêm hai cột vào kho nội dung: giá trị cho người dùng và giá trị cho doanh nghiệp.
# 22: Can đảm
Guy Kawasaki cho biết có ba loại giá trị: 1) lời khuyên cho nội dung hữu ích, truyền cảm hứng hoặc giải trí, 2) ý tưởng cá nhân, quan sát hoặc nội dung, 3) tư vấn và hỗ trợ. Đề nghị của Guy là vượt qua những viên đá quý bạn bè và những người theo dõi để giúp họ nhận được nhiều giá trị hơn từ các tài nguyên trực tuyến.
# 23: truyền miệng
Bài đăng trên blog của Marqui Web Marketing 6 Những cách thức tiếp thị truyền thông xã hội giúp thế hệ lãnh đạo B2B nói: Lời truyền miệng đã và đang tiếp tục là một trong những cách tốt nhất để tạo thêm khách hàng tiềm năng cho doanh nghiệp của bạn. Người mua có xu hướng tin tưởng các tài liệu tham khảo ngang hàng Hơn bất kỳ nguồn thông tin nào khác, và vì phương tiện truyền thông xã hội cho phép mọi người chia sẻ kinh nghiệm của họ (tốt và xấu) với nhiều người, điều này có thể giúp tăng niềm tin vào các sản phẩm và dịch vụ của công ty bạn. "
# 24: xuất sắc
Blog Red Singularity nói "có 5 C đến sự xuất sắc của mạng xã hội: phối hợp từ các hoạt động truyền thông xã hội, thỏa hiệp nó có nghĩa là tham gia vào môi trường của bạn và cố tình tìm kiếm các tương tác xã hội, tin tưởng trong các hoạt động truyền thông xã hội của họ, hiểu từ các mạng xã hội, và trồng trọt về các mối quan hệ có giá trị và thân thiện. "
# 25: có
Trở nên tốt đẹp trên phương tiện truyền thông xã hội cải thiện tiềm năng của chúng tôi để tạo ra khách hàng tiềm năng. Guy Kawasaki nói rằng một cách để trở nên tốt đẹp là "chấp nhận một thái độ khẳng định. Điều này có nghĩa là phản hồi mặc định của bạn đối với các yêu cầu của mọi người là có … Thay vào đó, một phản hồi tiêu cực ngăn chặn mọi thứ … Để có một định trước có để làm việc, bạn phải cho rằng mọi người là hợp lý, trung thực và biết ơn. "
# 26: sốt sắng
Sự nhiệt tình là truyền nhiễm. Bằng cách thể hiện sự nhiệt thành mà bạn dành cho doanh nghiệp, sản phẩm và dịch vụ của mình và thông qua nội dung bạn chia sẻ trên các kênh truyền thông xã hội của mình, người dùng sẽ có xu hướng muốn ở lại, tham gia và xây dựng mối quan hệ. Tiếp cận và thể hiện sự nhiệt tình của bạn.
Những cách bạn đã tạo ra khách hàng tiềm năng với các mạng xã hội? Bạn sẽ thêm gì vào danh sách này? Để lại ý kiến của bạn vào ô bên dưới.
