Tôi có thể bày tỏ chính xác mức độ nhàm chán của tôi với cuộc tranh luận giữa iPhone và Android. Câu trả lời cuối cùng luôn giống nhau — hãy chọn nền tảng phù hợp nhất với nhu cầu và mong muốn của bạn — nhưng trận chiến vẫn tiếp tục diễn ra. Fanboy của cả hai bên đều từ chối nhượng bộ về bất kỳ điểm nói chuyện nào của họ và tiếng cãi vã không ngừng của họ vang vọng khắp mạng xã hội, diễn đàn và phần bình luận trên blog. Một người có đầu óc tỉnh táo không thể đọc được trận đấu của họ mà không co rúm người lại, cả hai bên đều nêu quan điểm là sự thật và sau đó tự thuyết phục mình rằng họ đã thắng trong cuộc tranh luận.
Sự riêng tư
Đây rõ ràng là một vấn đề lớn, đặc biệt là trong thời đại ngày nay.
Apple và Google có các mô hình kinh doanh rất khác nhau và không cái nào tốt hơn cái nào; tất cả phụ thuộc vào ưu tiên của bạn là gì. Apple kiếm tiền bằng cách bán cho bạn phần cứng thực sự đắt tiền. Google kiếm tiền bằng cách cung cấp Android miễn phí cho bên thứ ba, sau đó sử dụng các ứng dụng và dịch vụ miễn phí của mình để thu thập càng nhiều dữ liệu riêng tư càng tốt nhằm hiển thị quảng cáo được nhắm mục tiêu. Không phải ai cũng coi đây là một vấn đề — tôi chắc chắn là không và tôi sử dụng nhiều ứng dụng và dịch vụ của Google — nhưng những người ưu tiên quyền riêng tư nên tuyệt đối tuân thủ AppleiPhone của.
Cập nhật
Đây là một vấn đề khác mà mọi người luôn tranh cãi. Apple người dùng yêu thích việc họ có quyền truy cập tức thì vào mọi bản cập nhật iOS Apple phát hành. Điều này là do Apple phát hành bản cập nhật trực tiếp cho người dùng cuối. Trong khi đó, khi Google phát hành các bản cập nhật Android, chúng sẽ được phát hành cho các nhà sản xuất điện thoại thông minh bên thứ ba, những người sau đó phải tích hợp các ứng dụng và cải tiến của riêng họ. Sau khi hoàn tất, các bản cập nhật phải được các nhà mạng không dây kiểm tra kỹ lưỡng.
Trừ khi bạn là một trong số ít người sở hữu điện thoại Pixel, nếu không bạn sẽ thật may mắn nếu có thể tính thời gian chờ đợi các bản cập nhật mới tính bằng tháng chứ không phải bằng năm. Phiên bản mới nhất của Android hiện chỉ được sử dụng trên khoảng 5% thiết bị Android đang hoạt động trên toàn thế giới.
Xây dựng chất lượng
Đây là lĩnh vực mà khoảng cách chắc chắn đã được thu hẹp trong những năm gần đây. Nói vậy nhưng vẫn còn “Apple” và mọi thứ khác.” Không có điện thoại thông minh nào khác trên hành tinh có vẻ ngoài và cảm giác cao cấp như iPhone X. Không có máy tính xách tay nào khác trên hành tinh có vẻ ngoài và cảm giác cao cấp như AppleMacBook Pro của. Và như thế.
Đặc biệt, iPhone X thực sự vượt trội so với mọi thứ khác hiện có. Apple thực sự đã thúc đẩy các nhà sản xuất điện thoại thông minh khác nâng cao cuộc chơi của họ trong nhiều năm về vật liệu và chất lượng xây dựng, nhưng AppleCác thiết kế của nó vẫn ở đẳng cấp cao, bằng chứng là iPhone X hoàn toàn bằng kính và thép không gỉ.
Trải nghiệm nhất quán và tích hợp đa nền tảng
Người đăng ban đầu đã sử dụng từ “tính nhất quán” để đặt tiêu đề cho phần này trong bài đăng trên Reddit của anh ấy, nhưng tôi không chắc đã tóm tắt đầy đủ những gì anh ấy đang hướng tới.
Đầu tiên, anh đề cập đến chất lượng và tính nhất quán của các ứng dụng trong iOS App Store. Apple nhận được nhiều lời chê bai về “khu vườn có tường bao quanh” và các quy tắc nghiêm ngặt xung quanh App Store, nhưng kết quả là trải nghiệm người dùng mà chúng tôi biết và yêu thích. Ngay cả sau ngần ấy năm, trải nghiệm ứng dụng trên thiết bị iOS vẫn tốt hơn và nhất quán hơn rất nhiều so với trên Android, thật khó để so sánh cả hai. AppleCác nguyên tắc và giám sát nghiêm ngặt của Google cũng ngăn chặn những thảm họa như tất cả phần mềm độc hại liên tục trôi nổi trên cửa hàng Play của Google.
Ngoài ra, Apple cũng mang lại trải nghiệm tuyệt vời trên các thiết bị. Nhờ những thứ như Tính liên tục, Apple’S smartphones, máy tính bảng và máy tính cá nhân đều tích hợp rất tốt với nhau. macOS và iOS không giống nhau và bạn có thể bắt đầu làm điều gì đó trên iPhone hoặc iPad và hoàn thành nó trên MacBook Pro mà không gặp bất kỳ khó khăn nào.
Dịch vụ khách hàng
Đây là nội dung mà bài đăng Reddit được đề cập không đề cập đến và việc nó bị bỏ qua là điều dễ hiểu. Nhiều người dành phần lớn thời gian của họ trong Apple hệ sinh thái đơn giản là không nhận ra tốt hơn thế nào Appledịch vụ khách hàng của công ty hơn bất kỳ công ty công nghệ tiêu dùng nào khác trên thế giới.
Cho dù bạn đến thăm một thiên tài tại một Apple Lưu trữ hoặc gọi Appledòng chăm sóc khách hàng của bạn, bạn đang sẵn sàng để có được trải nghiệm chăm sóc khách hàng xuất sắc 999 lần trong số 1,000. AppleCác sản phẩm của thường đắt hơn so với sản phẩm của đối thủ, nhưng đó không chỉ là mức tăng giá trống rỗng. Một phần chi phí đó giúp chi trả cho việc chăm sóc khách hàng và tôi không thể diễn tả hết mức độ hạnh phúc của mình khi trả thêm số tiền đó.
Khi tôi gặp vấn đề với iPhone của mình, tôi truy cập Apple Cửa hàng. Tôi được chào đón bởi một thiên tài thân thiện, người luôn lắng nghe vấn đề của tôi và cố gắng khắc phục nó. Nếu vấn đề của tôi có thể được khắc phục thì đúng là như vậy. Nếu không thể sửa được, tôi bước ra khỏi cửa hàng với một chiếc iPhone mới. Apple cũng cung cấp tất cả các loại tài nguyên miễn phí để giúp khách hàng tận dụng tối đa thiết bị của họ, như các lớp học miễn phí và hỗ trợ qua điện thoại thân thiện tại Hoa Kỳ sẵn sàng trả lời mọi câu hỏi trong 16 giờ mỗi ngày.
Nếu bạn đã từng có kinh nghiệm với Appledịch vụ khách hàng và dịch vụ khách hàng từ bất kỳ Appleđối thủ của bạn, bạn biết chính xác khoảng cách giữa họ rộng đến mức nào. Đó thực sự là ngày và đêm.
Nguồn: bgr
