Luôn cập nhật macOS là cách chắc chắn nhất để giữ an toàn cho máy tính của bạn đồng thời cấp cho bạn quyền truy cập vào các tính năng phần mềm mới thú vị. Mỗi người dùng Mac sẽ cần cài đặt bản cập nhật vào một lúc nào đó, nhưng một số người sẽ gặp phải sự cố trong quá trình này.
Vấn đề cập nhật phổ biến nhất trên macOS là thanh tiến trình bị kẹt và quá trình cập nhật không bao giờ hoàn tất. Nếu điều này xảy ra với máy Mac của bạn, đừng lo lắng. Dưới đây chúng tôi đã chuẩn bị một danh sách các bản sửa lỗi mà bạn có thể thử.
Lý do có thể khiến bản cập nhật macOS bị chặn
Có thể có một số yếu tố cơ bản khiến máy Mac của bạn bị kẹt khi cập nhật. Thủ phạm phổ biến nhất thường bao gồm:
- Kết nối internet chậm hoặc bị lỗi
- Sự cố máy chủ Apple
- Máy Mac của bạn sắp hết bộ nhớ trong
- Lỗi với SMC hoặc NVRAM
- Pin trên MacBook sắp hết
Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để khắc phục từng vấn đề này.
1. Khởi động lại hoặc buộc khởi động lại máy Mac của bạn
Việc giải quyết tất cả các vấn đề của bạn bởi một nhà khoa học máy tính là điều tầm thường vì có lý do. Khởi động lại máy tính của bạn sẽ dừng các quy trình sai sót và giải phóng bộ nhớ, cho phép các quy trình macOS quan trọng chạy đúng cách với tất cả tài nguyên chúng cần.
Để khởi động lại máy Mac của bạn, hãy mở menu Apple trên thanh menu và nhấp vào Khởi động lại. Nếu bạn không thể thực hiện khởi động lại (có thể do máy Mac của bạn bị treo), bạn có thể buộc tắt máy Mac của mình.
2. Kiểm tra cài đặt mạng và internet của bạn
Vì bạn đang tải xuống bản cập nhật qua internet nên có lẽ bạn nên kiểm tra các sự cố mạng.
Điều đầu tiên bạn nên làm nếu nghi ngờ có sự cố internet là khởi động lại bộ định tuyến của mình. Nếu bạn đang sử dụng cáp Ethernet, bạn cũng có thể muốn đảm bảo rằng nó được kết nối đúng cách. Và nếu bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi riêng, hãy cân nhắc việc tăng băng thông bằng cách ngắt kết nối các thiết bị không hoạt động trên mạng của bạn.
Nếu có thể kết nối qua cáp ethernet thì nên chọn qua wifi. Điều này là do Ethernet nhanh hơn Wi-Fi và đảm bảo ít sự cố tải xuống hơn.
Bạn cũng có thể tăng tốc độ internet bằng cách sử dụng máy chủ DNS công cộng. Thực hiện theo các bước sau để thêm máy chủ DNS mới:
Đây là bảng các máy chủ DNS công cộng:
Tên máy chủ
DNS chính
DNS phụ
8.8.8.8
8.8.4.4
OpenDNS
208.67.222.222
208.67.220.220
DNSXem
84.200.69.80
84.200.70.40
Quad9
9.9.9.9
149.112.112.112
Đám mây bùng phát
1.1.1.1
1.0.0.1
Cuối cùng, bạn có thể muốn kiểm tra xem phần mềm chống vi-rút hoặc VPN có đang điều tiết kết nối Internet của bạn hay không. Những ứng dụng như thế này thường có các tính năng bảo mật có thể chặn tải xuống và cập nhật. Tạm thời vô hiệu hóa nó và thử cập nhật lại để xem nó có cải thiện không.
3. Cắm sạc và giải phóng dung lượng
Có một số yêu cầu nhất định mà máy Mac của bạn phải đáp ứng để quá trình cập nhật hoàn tất. Mất điện đột ngột có thể gây ra hỏng dữ liệu. Do đó, máy Mac của bạn có thể tạm dừng cập nhật cho đến khi bạn cắm máy Mac nếu nguồn pin quá yếu.
Các bản cập nhật cũng có thể có dung lượng lớn, chiếm nhiều dung lượng ổ đĩa. Có thể máy Mac của bạn đã hết dung lượng nên quá trình cập nhật bị dừng. Giải phóng dung lượng trên máy Mac của bạn bằng cách xóa các tệp và phương tiện cũ, sử dụng ứng dụng sạch hơn hoặc tăng dung lượng iCloud.
Để tìm khuyến nghị Apple về quản lý bộ nhớ, hãy mở Cài đặt hệ thống và nhấp vào Chung > Bộ nhớ. Nhấp vào nút Thông tin (i) bên cạnh mỗi mục để xem các tùy chọn giải phóng dung lượng.
4. Cài đặt bản cập nhật ở chế độ an toàn
Chế độ an toàn (hoặc Khởi động an toàn) là chế độ chẩn đoán khởi động macOS chỉ với các quá trình nền thiết yếu đang chạy. Nó sẽ quét và sửa chữa máy tính của bạn cũng như dọn dẹp các tập tin bộ nhớ cache. Ở chế độ này, bạn có thể chạy bản cập nhật macOS bình thường và xem nó có hoạt động ở chế độ an toàn hay không.
Máy tính Mac có một số chế độ khởi động khác nhau và phương pháp truy cập chúng cũng khác nhau đối với các mẫu máy silicon Apple và các mô hình Intel. Hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về chế độ khởi động macOS để tìm hiểu cách đặt máy Mac của bạn vào chế độ an toàn.
5. Đặt lại SMC và NVRAM của máy Mac
NVRAM là một phần bộ nhớ máy tính của bạn, nơi lưu trữ thông tin về các cài đặt chính và thông tin khẩn cấp về kernel. Việc đặt lại có thể hữu ích nếu bản cập nhật phần mềm macOS bị kẹt. Khi bản cập nhật macOS của tôi bị kẹt, việc đặt lại NVRAM đã khắc phục được sự cố. Thực hiện theo các bước sau để đặt lại NVRAM:
Máy Mac silicon của công ty Apple không cần thiết lập lại SMC hoặc NVRAM. Khởi động lại đơn giản là đủ.
Việc đặt lại SMC của máy Mac cũng rất quan trọng để giải quyết nhiều vấn đề giao tiếp phần cứng cơ bản. Cách bạn thực hiện việc này khác nhau tùy thuộc vào máy Mac bạn đang sử dụng, vì vậy tốt nhất bạn nên xem hướng dẫn riêng của chúng tôi để biết hướng dẫn.
6. Kiểm tra các máy chủ Apple họ làm việc
Nếu sự cố cập nhật không phải do kết nối Internet hoặc máy tính của bạn gây ra thì rất có thể đó là sự cố với máy chủ Apple. Máy Mac của bạn cần liên lạc với máy chủ Appleđể tải xuống bản cập nhật macOS. Tuy nhiên, có nhiều yếu tố khác nhau có thể khiến máy chủ không hoạt động Apple
Một trong những yếu tố phổ biến nhất là giao thông. Máy chủ có thể bị tắc nghẽn, giống như các đường cao tốc thực sự, khi có quá nhiều người cố gắng truy cập chúng cùng một lúc. Khi Apple phát hành phần mềm mới, hàng trăm nghìn người có thể đang cố tải xuống phần mềm đó cùng lúc với bạn. Trong những trường hợp hiếm gặp khác, máy chủ có thể không hoạt động.
Bạn có thể kiểm tra trang web của công ty Apple trạng thái hệ thống để xem hệ thống cập nhật phần mềm macOS có sẵn không. Nếu có vòng tròn màu xanh lá cây thì bạn ổn, nhưng nếu không có nghĩa là hiện tại nó không khả dụng.
7. Hãy cho anh ấy một chút thời gian
Bạn có thể không thích điều đó, nhưng chờ đợi có thể là cách hành động tốt nhất, đặc biệt nếu mọi bước bạn đã thực hiện cho đến nay đều không mang lại kết quả tích cực. Chúng tôi khuyên bạn nên để máy Mac qua đêm để kiểm tra vào buổi sáng xem bản cập nhật macOS đã hoàn tất chưa.
Thời gian còn lại trên thanh tiến trình cập nhật đôi khi không chính xác và sẽ được điều chỉnh sau khi hiệu chỉnh lại máy tính. Trong khi đó, các vấn đề khác, chẳng hạn như Internet chậm, có thể chỉ đơn giản là do thời tiết hoặc các vấn đề tạm thời với ISP của bạn và sẽ tự giải quyết theo thời gian.
Cập nhật macOS có thể mất một lúc
Khi bản cập nhật macOS hoạt động trở lại, hãy nhớ kiên nhẫn. Quá trình cập nhật có thể mất một lúc – ngay cả khi có kết nối Internet nhanh. Chúng cần được cài đặt và chạy trước khi có thể sử dụng, vì vậy hãy dành thời gian vì bạn có thể làm chậm quá trình hơn nữa.
