ChatGPT là ứng dụng phát triển nhanh nhất thế giới với 100 triệu người dùng chỉ sau hai tháng ra mắt. Chỉ trong tháng 2 đã đạt con số khổng lồ 1 tỷ lượt truy cập. Nền tảng này có khoảng 25 triệu lượt truy cập mỗi ngày.
Điều này là do nền tảng này có một số trường hợp sử dụng để đáp ứng nhu cầu của những người dùng khác nhau, bao gồm nhà văn, nhà tiếp thị, sinh viên, nhà phát triển và chuyên gia công nghệ. Tính linh hoạt này cho phép bạn sử dụng ChatGPT theo nhiều cách thú vị để giúp cuộc sống của bạn trở nên vui vẻ và dễ dàng.
Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi hàng triệu người dùng đổ xô vào nền tảng này, làm tăng lưu lượng truy cập, chắc chắn sẽ có một số lỗi và trục trặc, bao gồm cả nội dung không chính xác và sai lệch.
Một trục trặc hoặc sự cố phổ biến như vậy là mất lịch sử ChatGPT hoặc lời nhắc đã nhập trước đó trên nền tảng.
Một trong những tính năng tốt nhất của ChatGPT của OpenAI là nó ghi lại các cuộc trò chuyện nhanh và hiển thị chúng một cách độc đáo trong hộp lịch sử ở phía bên trái màn hình.
Tuy nhiên, gần đây nhiều người dùng đã gặp phải sự cố không thể truy cập vào lịch sử ChatGPT và các cuộc trò chuyện trước đó.
Nếu bạn gặp phải vấn đề tương tự, đừng hoảng sợ!
Trong bài viết này, chúng ta sẽ tìm hiểu nguyên nhân gây mất lịch sử ChatGPT là gì, cách khắc phục và cách ngăn ngừa mất lịch sử ChatGPT.
Tại sao lịch sử ChatGPT của bạn không hiển thị?
Vào tháng 3 năm 2023, OpenAI đã tạm thời vô hiệu hóa tính năng lịch sử trong ChatGPT do lỗi trong thư viện mã nguồn mở ChatGPT cho phép một số người dùng xem tiêu đề từ lịch sử trò chuyện ChatGPT của người dùng khác.
Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là ChatGPT đã xóa lời nhắc hoặc cuộc trò chuyện trước đó của bạn vì chúng không khả dụng trong khi nhóm phát triển OpenAI sửa các lỗi mở và các vấn đề khác.
Một cuộc điều tra nội bộ của OpenAI cho thấy gần như 1,2% người dùng ChatGPT Plus có thể đã gặp phải trường hợp thông tin cá nhân của họ bị tiết lộ. Tuy nhiên, đây chỉ là một tỷ lệ nhỏ người dùng và công ty đã liên hệ trực tiếp với từng người để giải quyết vấn đề.
Nguồn: Twitter
Tuy nhiên, sự cố hiện đã được khắc phục và bạn sẽ có thể xem lịch sử ChatGPT của mình.
Tuy nhiên, nếu bạn vẫn không thể xem lịch sử ChatGPT của mình thì có thể do những nguyên nhân sau:
- Lỗi kỹ thuật: Các sự cố hoặc lỗi kỹ thuật có thể khiến lịch sử ChatGPT biến mất. Lỗi kỹ thuật có thể xảy ra do cập nhật phần mềm, bảo trì máy chủ hoặc sự cố kết nối. Trong những trường hợp như vậy, lịch sử ChatGPT có thể được tự động khôi phục sau khi lỗi kỹ thuật được giải quyết.
- Sự cố tài khoản: Các sự cố với tài khoản ChatGPT của một người dùng cụ thể, chẳng hạn như xóa hoặc tạm dừng, là một nguyên nhân phổ biến khác dẫn đến mất lịch sử hội thoại ChatGPT. Người dùng nên liên hệ với nhóm hỗ trợ ChatGPT để giải quyết vấn đề này.
- Xóa dữ liệu duyệt web: Xóa dữ liệu duyệt web như cookie và bộ đệm có thể dẫn đến mất lịch sử tài khoản ChatGPT. Điều này chủ yếu là do trình duyệt bị mất và không còn cuộc hội thoại hoặc dữ liệu nào được lưu để khôi phục lịch sử.
- Cài đặt quyền riêng tư: Do cài đặt quyền riêng tư, bạn có thể gặp khó khăn khi xem lịch sử trò chuyện ChatGPT. Bạn cần kiểm tra xem bạn đã bật tính năng duyệt web riêng tư trong trình duyệt web của mình chưa và kiểm tra cài đặt không cho phép trình duyệt web lưu lịch sử duyệt web của bạn.
Vì vậy, có thể có một số lý do khiến bạn không thể xem hoặc mất lịch sử trò chuyện ChatGPT của mình. Tuy nhiên, bạn có thể nhanh chóng khôi phục lịch sử ChatGPT của mình và truy cập các cuộc trò chuyện trước đó, bất kể lý do là gì.
Dưới đây là một số cách khắc phục mà bạn có thể thử khôi phục lịch sử ChatGPT của mình.
Kiểm tra kết nối mạng hoặc Wi-Fi của bạn
Bạn cần có kết nối internet hoạt động và ổn định để sử dụng ChatGPT. Do đó, rất có thể bạn sẽ không thể xem các cuộc trò chuyện hoặc lịch sử trò chuyện trước đó nếu mất kết nối Internet trong phiên trò chuyện.
Do đó, nếu bạn nghi ngờ rằng kết nối Internet của mình là nguyên nhân khiến lịch sử ChatGPT bị mất, bạn cần kiểm tra cài đặt mạng và đảm bảo thiết bị của bạn được kết nối với Wi-Fi hoặc kết nối dữ liệu di động đang hoạt động.
Bạn cũng có thể khởi động lại bộ định tuyến hoặc modem để xem cách đó có khắc phục được sự cố không.
Đồng thời, bạn nên tắt mọi proxy hoặc VPN mà bạn có thể đang sử dụng. Điều này là do VPN có thể cản trở ChatGPT vì tất cả các dịch vụ OpenAI đều bị giới hạn địa lý.
Do đó, ChatGPT có khả năng chặn nhà cung cấp dịch vụ VPN hoặc chính VPN, gây thêm sự chậm trễ không cần thiết và phá vỡ chức năng của trang web.
Vì vậy, kiểm tra kết nối internet, bật tắt router và tắt VPN là những giải pháp nhanh chóng để giải quyết lỗi ChatGPT bị mất lịch sử.
Hãy thử đăng xuất và đăng nhập
ChatGPT thường ngừng hoạt động hiệu quả do trục trặc kỹ thuật và lỗi hoặc do bảo trì và cập nhật máy chủ.
Bản cập nhật khắc phục sự cố ChatGPT có thể làm hỏng phiên trình duyệt web đã lưu chạy ChatGPT. Tuy nhiên, chỉ cần đăng xuất khỏi tài khoản OpenAI và đăng nhập lại là có thể giải quyết được vấn đề.
Nhấn vào nút Đăng xuất ở góc dưới bên trái cửa sổ tài khoản ChatGPT để đăng xuất tài khoản.
Sau khi đăng xuất, tùy chọn Đăng nhập sẽ xuất hiện lại trên màn hình.
Nhấp vào nút Đăng nhập và nhập thông tin đăng nhập OpenAI để đăng nhập lại vào tài khoản của bạn.
Sau khi đăng nhập lại, hãy xem liệu bạn có thể truy cập các cuộc hội thoại ChatGPT bị mất của mình không hoặc sự cố vẫn tiếp diễn.
Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt web của bạn
Bộ nhớ đệm của trình duyệt web của bạn bao gồm dữ liệu và thông tin thường được sử dụng khi truy cập một trang web. Dữ liệu này có thể bao gồm chi tiết đăng nhập đã lưu, các tệp nhỏ, cookie và bất kỳ thông tin nào khác có thể tạo điều kiện thuận lợi cho việc truy cập nhiều lần vào trang web.
Nếu dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm này bị hỏng, nó sẽ cản trở hoạt động của trang web, bao gồm cả ChatGPT. Dưới đây là cách xóa bộ nhớ đệm của Chrome:
- Bấm vào dấu ba chấm ở góc trên bên phải màn hình.
- Nhấp vào Công cụ khác và Xóa dữ liệu duyệt web.
- Ngoài ra, bạn có thể sử dụng phím tắt “Ctrl + Shift + Del” để thực hiện các bước trên.
- Một hộp thoại sẽ xuất hiện trên màn hình. Chọn dữ liệu bạn muốn xóa và chọn Phạm vi thời gian là Mọi lúc từ danh sách thả xuống.
- Nhấp vào nút Xóa dữ liệu.
Xóa bộ nhớ đệm của trình duyệt sẽ giải quyết được sự cố lịch sử ChatGPT bị mất.
Lưu ý: Sau khi xóa bộ nhớ cache, bạn phải đăng nhập vào tất cả các trang khác, bao gồm cả ChatGPT.
Hãy thử sử dụng một trình duyệt web khác
Ngay cả sau khi làm theo các bước trên, bạn vẫn có thể thử sử dụng ChatGPT trên một trình duyệt web khác nếu sự cố vẫn tiếp diễn.
Có khả năng bạn sẽ không thể xem lịch sử ChatGPT của mình do sự cố trình duyệt. Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng ChatGPT trong Google Chrome, bạn có thể chuyển sang trình duyệt khác như Firefox, Microsoft Edge hoặc Safari để xem liệu bạn có thể xem lịch sử trò chuyện của mình hay không.
Việc chuyển sang trình duyệt web khác giúp nhanh chóng xác định xem sự cố xảy ra với trình duyệt hay hệ thống phụ trợ ChatGPT.
Tắt chế độ duyệt web riêng tư
Chế độ duyệt web riêng tư hoặc Phiên ẩn danh cho phép bạn duyệt Internet một cách riêng tư mà không cần ghi nhật ký phiên hoặc lưu lịch sử duyệt web hoặc các trang web bạn truy cập.
Nếu sự cố mất lịch sử ChatGPT là do chế độ duyệt web riêng tư gây ra, bạn nên tắt tính năng này và làm mới trang web.
Để bật chế độ ẩn danh trong trình duyệt của bạn, hãy nhấp vào ba dấu chấm ở góc trên bên phải của cửa sổ và nhấp vào Cửa sổ ẩn danh mới.
Thao tác này sẽ mở một cửa sổ ẩn danh và cho phép bạn duyệt web ở chế độ riêng tư.
Để tắt chế độ duyệt web riêng tư, hãy nhấp vào nút Ẩn danh ở đầu cửa sổ, sau đó nhấp vào nút Thoát ẩn danh.
Việc tắt tùy chọn chế độ duyệt web riêng tư sẽ cho phép trình duyệt của bạn lưu chi tiết duyệt web và khôi phục lịch sử ChatGPT của bạn.
Kiểm tra trạng thái máy chủ ChatGPT
Nền tảng ChatGPT thường xuyên gặp nhiều vấn đề do ùn tắc giao thông.
Bạn có thể kiểm tra trạng thái này bằng cách truy cập trang trạng thái máy chủ ChatGPT. Trang trạng thái này theo dõi và ghi nhật ký các phòng thí nghiệm, API và thời gian hoạt động của trang ChatGPT trong 90 ngày qua.
Nếu máy chủ ChatGPT gặp phải một số vấn đề nhất định, chẳng hạn như lỗi máy chủ, bạn sẽ không thể sử dụng các tính năng của trang web hoặc thậm chí đăng nhập vào nền tảng ChatGPT. Hơn nữa, việc cập nhật hoặc bảo trì máy chủ cũng có thể gây ra sự cố này.
Trong những trường hợp này, tất cả những gì bạn có thể làm là nhờ nhóm OpenAI giải quyết vấn đề để bạn có thể sử dụng lại ChatGPT và truy cập lịch sử trò chuyện của mình.
Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, bạn cần liên hệ với nhóm hỗ trợ ChatGPT để được hỗ trợ.
Bạn có thể giải thích vấn đề với nhóm hỗ trợ và họ sẽ giúp bạn truy cập vào lịch sử ChatGPT bị mất của bạn.
Nhận trò chuyệnGPT Plus
Đầu tư vào ChatGPT Plus có thể là một quyết định đáng giá nếu không có giải pháp nào ở trên hiệu quả.
ChatGPT Plus chỉ có giá 20 USD mỗi tháng, cho phép bot trả lời câu hỏi của bạn nhanh hơn nhiều so với phiên bản miễn phí, giúp bạn tiết kiệm thời gian quý báu.
Hơn nữa, bạn cũng có thể khôi phục lịch sử cuộc gọi và tận dụng các tính năng cao cấp bổ sung như GPT-4.
Tiện ích mở rộng của Chrome để bảo vệ lịch sử ChatGPT
Sử dụng tiện ích mở rộng đáng tin cậy của bên thứ ba là cách tốt nhất nếu bạn muốn thực hiện các biện pháp phòng ngừa để bảo vệ lịch sử ChatGPT của mình không bị mất do trục trặc kỹ thuật thường xuyên.
Tiện ích mở rộng trình duyệt của bên thứ ba để giải quyết vấn đề này sẽ theo dõi và lưu lịch sử ChatGPT của bạn, cho phép bạn truy cập bất cứ khi nào bạn muốn.
Các tiện ích mở rộng bên thứ ba đáng tin cậy nhất giúp lưu lịch sử ChatGPT là:
- LưuGPT
- Thiên tài khuyến khích ChatGPT
- Trò chuyện siêu năng lựcGPT
Chúng ta hãy xem xét chúng chi tiết hơn.
# 1. LưuGPT
SaveGPT là một trong những tiện ích mở rộng được Chrome và Firefox sử dụng nhiều nhất để tự động lưu lịch sử gợi ý ChatGPT. Nó tự động lưu các cuộc hội thoại ChatGPT và cho phép bạn xem các chủ đề đã lưu bằng nút “Lịch sử trò chuyện” mà nó thêm vào trang web ChatGPT.
Nó đặt nút lịch sử trò chuyện ở góc trên bên phải của trang web ChatGPT và sử dụng bộ nhớ của trình duyệt để lưu chủ đề.
#2. Thiên tài khuyến khích ChatGPT
Một tiện ích mở rộng tuyệt vời khác là ChatGPT Nhắc Genius, một tiện ích mở rộng nguồn mở và miễn phí để lưu cục bộ lịch sử trò chuyện ChatGPT trên thiết bị của bạn.
Việc lưu cục bộ lịch sử ChatGPT cho phép tiện ích mở rộng này dễ dàng tìm kiếm và truy cập các gợi ý trên thiết bị của bạn. Nó cũng giữ dữ liệu của bạn ở chế độ riêng tư và không yêu cầu quyền sở hữu dữ liệu của bạn.
Hơn nữa, nó cho phép bạn lưu các cuộc trò chuyện dưới dạng PDF, PNG, Markdown và HTML, đồng thời tùy chỉnh ChatGPT với các chủ đề hấp dẫn như SMS, Tin tặc và Lò sưởi ấm cúng.
Tiện ích mở rộng này có sẵn bằng sáu ngôn ngữ khác nhau, bao gồm tiếng Anh, tiếng Pháp và tiếng Trung.
#3. Trò chuyện siêu năng lựcGPT
Superpower ChatGPT là một trong những tiện ích mở rộng Chrome được xếp hạng hàng đầu cho phép bạn đồng bộ hóa cục bộ hoặc tìm kiếm lịch sử ChatGPT của mình.
Nó giúp quản lý các cuộc trò chuyện ChatGPT dễ dàng hơn bằng cách cho phép bạn tạo và lưu các cuộc trò chuyện trong các thư mục được sắp xếp và gán cho mỗi thư mục một màu khác nhau để bạn có thể phân biệt chúng. Bạn có thể dễ dàng sắp xếp lại hoặc xóa các thư mục này bằng giao diện kéo và thả trực quan.
Nó tự động đồng bộ hóa các cuộc trò chuyện của bạn để bạn không bao giờ mất chúng bằng cách đồng bộ hóa bản sao ChatGPT với máy tính cục bộ của bạn. Tiện ích mở rộng đi kèm với một số tính năng thú vị khác bao gồm:
- Ghim các tin nhắn quan trọng để truy cập nhanh,
- xóa cuộc trò chuyện nhóm,
- Xuất bất kỳ số lượng cuộc trò chuyện nào sang các định dạng như .json, .txt và .md,
- dấu thời gian trong cuộc trò chuyện, chẳng hạn như “được tạo gần đây” hoặc “cập nhật lần cuối”,
- Chia sẻ nhanh và hơn thế nữa
Hơn nữa, Superpower ChatGPT hỗ trợ hơn 190 ngôn ngữ, thực sự xứng đáng với tên gọi của nó với tất cả các tính năng đáng tin cậy.
Bản tóm tắt
Việc mất lịch sử trò chuyện ChatGPT cơ bản có thể là một trải nghiệm khó chịu, đặc biệt nếu bạn phụ thuộc nhiều vào nền tảng này cho công việc cá nhân và nghề nghiệp của mình.
Bạn có thể mất lịch sử trò chuyện vì một số lý do, chẳng hạn như bảo trì máy chủ OpenAI, tắc nghẽn giao thông, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố với trình duyệt web của bạn.
Dù lý do là gì, bạn có thể dễ dàng khôi phục lịch sử ChatGPT của mình bằng các cách chúng tôi đã liệt kê ở trên trong bài viết này.
Đồng thời, việc lưu trước lịch sử ChatGPT như một biện pháp phòng ngừa bằng cách sử dụng tiện ích mở rộng an toàn của bên thứ ba có thể hữu ích về lâu dài. Vì vậy, hãy xem qua các tiện ích mở rộng này và dùng thử để giảm bớt căng thẳng trước khi mất lịch sử ChatGPT mãi mãi.
Bạn cũng có thể xem các tiện ích mở rộng Chrome này để có trải nghiệm ChatGPT tốt nhất.
