Bạn đã dành rất nhiều nỗ lực và tiền bạc để xây dựng một trang web hoàn chỉnh cho doanh nghiệp của mình, nhưng số lượng khách truy cập vào trang web của bạn không cao hoặc tỷ lệ thoát ngày càng tăng.
Không có lưu lượng truy cập, bạn rất khó bán, điều này khiến bạn cảm thấy nhàm chán và bỏ lỡ một kênh quan trọng để thu hút khách hàng.
Cùng với đó, tỷ lệ thoát càng cao, thứ hạng của trang web càng thấp. Điều này ảnh hưởng tiêu cực đến các dịch vụ SEO cũng như thứ hạng của trang web trong các công cụ tìm kiếm. Vậy làm thế nào để bạn thu hút và giữ chân khách hàng ở lại trang web lâu hơn? Bài viết sẽ giúp bạn trả lời.
Tại sao tỷ lệ thoát rất cao?
Một số lý do phổ biến bao gồm:
- Chủ đề không hào nhoáng. Không có điểm nổi bật để tạo sự thu hút cho người xem.
- Trang web của bạn có tốc độ tải chậm. Người dùng không có quá nhiều thời gian để kiên nhẫn chờ đợi trang web của họ tải trong vài phút hoặc thậm chí lâu hơn.
- Thiết kế trang web không rõ ràng, hoặc các danh mục không được tổ chức khoa học.
- Nội dung của trang web không tập trung chính xác và không mang lại bất kỳ lợi ích nào cho người dùng.
- Trang web này không tương thích với các thiết bị di động.
- Từ khóa SEO không được thực hiện đúng hướng. Backlinks không hiệu quả và không được liên kết chặt chẽ với các yếu tố khác trên trang web.
Mẹo để tăng sự tham gia của khách hàng
1. Tập trung vào thiết kế chủ đề trang web
Trước hết, chủ đề luôn là yếu tố thu hút sự chú ý của mọi người trước tiên. Cụ thể, nó sẽ có tác động đến quyết định rời đi hay ở lại của khách hàng. Đó là lý do tại sao bạn nên chọn một chủ đề dễ sử dụng, có bảng màu hài hòa với bộ.
Ngoài ra, danh sách các sản phẩm phải được trình bày rõ ràng và cụ thể. Đặc biệt, nó cũng nên chứa thông tin về các sản phẩm tiếp theo mà người xem có thể mong đợi. Họ có thể quan tâm đến sản phẩm và truy cập nó thường xuyên hơn để theo dõi thông tin sản phẩm, để nó có thể tăng số lượng người theo dõi.
Hơn nữa, bạn cũng có thể có một số ghi chú bổ sung để làm cho giao diện hấp dẫn hơn. Đầu tiên, giảm thiểu các hiệu ứng được sử dụng để tránh làm người dùng mất tập trung. Những hiệu ứng này làm cho trang web nặng hơn và có tốc độ tải chậm hơn. Thứ hai, bạn có thể tạo thêm không gian trống và loại bỏ thông tin không cần thiết để thông điệp cốt lõi đến với khách hàng dễ dàng và nhanh hơn.
2. Sử dụng plugin để tăng doanh số của bạn
Ngoài một chủ đề đáng yêu, bạn cũng cần các plugin cần thiết để cải thiện tốc độ quản trị web cũng như trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng. Nếu bạn kinh doanh, trang web của bạn không thể không có mã giảm giá cho khách hàng. Các mã đó sẽ là độc quyền và sẽ chỉ được gửi qua thư. Tuy nhiên, bạn không thể đợi khách hàng đăng ký thư của mình và sau đó gửi mã theo cách thủ công. Vì thế, các phụ kiện đã lên ngôi.
Có một số plugin được tối ưu hóa để thực hiện mọi thứ tự động giúp tăng doanh số của trang web của bạn. Nó có thể đề cập đến một loạt các plugin cao cấp tại ZetaMatic. Công ty tập trung vào việc cung cấp một bộ sưu tập các tiện ích tốt nhất để giúp doanh số của nó tiếp cận được nhiều người mua tiềm năng hơn. Tốt nhất của tất cả, bạn có thể săn và sử dụng Mã giảm giá và ưu đãi của ZetaMatic tại Couponupto.com. Tại đây, hàng tấn phiếu giảm giá, mã khuyến mãi và các giải pháp tiết kiệm khác đang chờ bạn khám phá.
3. Cải thiện tổ chức và cải cách nội dung
Để làm cho trang hấp dẫn và trực quan hơn, các mẹo sau sẽ giúp người đọc dễ dàng nắm bắt thông tin trên trang và giảm đáng kể tỷ lệ thoát.
Tạo nội dung mà độc giả của bạn quan tâm
Trước khi viết, bạn nên xác định các câu hỏi mà khách hàng có thể hỏi. Và bạn nên cung cấp cho họ thông tin hữu ích để giải quyết vấn đề,
Viết nội dung dài hơn
Các nghiên cứu cho thấy nội dung có hơn 2000 từ có xác suất xếp hạng cao hơn và tất nhiên, nội dung tốt sẽ giữ khách hàng trên trang lâu hơn.
Sử dụng một tiêu đề rõ ràng và quyến rũ
Tiêu đề của bạn nên thể hiện nội dung minh bạch nhất của bài viết, truyền đạt mục tiêu chính và có đủ sức hấp dẫn với độc giả.
Cấu trúc nội dung tốt
- Thêm đạn hoặc danh sách đánh số nếu có thể
- Tăng kích thước phông chữ và chiều cao dòng
- Sử dụng phông chữ dễ đọc
- Từ khóa và cụm từ in đậm hoặc in nghiêng
- Thêm ảnh chất lượng. Như bạn đã biết, một hình ảnh tốt có thể có hơn một nghìn cách hiểu. Bạn có thể tìm thấy một thuật sĩ tuyệt vời để thiết kế những bức ảnh độc ác nhất cho trang web của bạn. Đó là Sơn chuyên nghiệp Nó có một loạt các chức năng chỉnh sửa hình ảnh, xử lý ảnh và chỉnh sửa ảnh.
- Chèn video vào bài viết
Làm cho nội dung dễ đọc hơn
Bạn có thể cắt các đoạn văn để chúng không quá dài. Một đoạn lý tưởng nên có 2-5 những lời cầu nguyện và không hơn 5 dòng.
Sử dụng phụ đề để chia nhỏ nội dung
Thật thuận tiện cho khách hàng lướt qua tất cả các phụ đề để hiểu ý nghĩa và nội dung quan trọng của bài viết.
Hiển thị nội dung theo nhiều cách
- Văn bản, hình ảnh, slide, video, infographic.
- Có một hộp tìm kiếm trên trang.
- Tách biệt giữa văn bản và hình ảnh.
4. Tốc độ sạc nhanh
Trong những lần trước, các trang web thường phải đối mặt với một vấn đề tải chậm. Trong những năm gần đây, khi công nghệ đã phát triển, vấn đề này đã được khắc phục hơn nữa. Bạn nên kiểm tra cẩn thận trang web của họ để biết số lượng bài viết, hình ảnh, video và nhiều chức năng khác, trong đó bạn có thể chọn gói lưu trữ phù hợp để đảm bảo tốc độ tải nhanh.
Theo các chuyên gia, tỷ lệ hợp nhất hợp lý vẫn ở mức 20% – 60%. Nếu bạn muốn khách hàng không rời khỏi trang web, bạn chắc chắn không thể bỏ qua các ghi chú ở trên. Khi thiết kế trang web bán hàng, bạn cần đảm bảo rằng nó được tích hợp đầy đủ các tính năng và tương thích với bất kỳ màn hình nào, có thể là máy tính, máy tính bảng hoặc thiết bị di động.
Bằng cách đáp ứng các yêu cầu trên, việc tăng tỷ lệ SEO và tên miền không còn quá khó khăn.
5. Đặt backlinks nội bộ hợp lý
Liên kết nội bộ liên kết từ một bài viết đến một bài viết, thư mục hoặc nội dung khác trên trang web của bạn.
Nếu bạn đặt các liên kết ngược nội bộ hợp lý, người đọc sẽ ở lại trang web của bạn lâu hơn và đọc thêm các bài viết của bạn bằng cách nhấp vào các liên kết mà họ quan tâm. Điều này sẽ giúp bạn tăng lượt xem trang và giảm tỷ lệ thoát. Các chỉ số này sẽ khiến Google đánh giá cao trang web của bạn, do đó cải thiện độ tin cậy của trang web.
Đáng chú ý, backlink nên liên quan chặt chẽ đến nội dung mà khách hàng đang đọc bởi vì họ sẽ có xu hướng nhấp vào nó.
6. Xây dựng lòng tin
Niềm tin đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy liên lạc và mua sắm. Ngay cả với một doanh nghiệp trực tuyến, bạn có thể xây dựng niềm tin theo các cách sau:
- Hiển thị đánh giá của khách hàng hiện tại
- Chuẩn bị một trang giới thiệu hấp dẫn
- Nhúng trang fan hâm mộ trên trang web: thuyết phục người xem bằng những lượt thích ấn tượng của Wap cũng là một cách hay. Tuy nhiên, bạn chỉ nên làm điều này nếu lượt thích trên trang fan hâm mộ của bạn là vài nghìn hoặc hơn.
- Giấy chứng nhận và thành tích.
7. Chủ động giao tiếp
Bằng cách tiếp cận khách hàng trước khi họ cần, bạn đang quản lý để cung cấp cho khách hàng trải nghiệm tốt nhất.
Chúng tôi khuyên bạn nên chủ động gửi cho khách hàng thông tin về sản phẩm và dịch vụ của bạn. Có lẽ khách hàng đang khảo sát xem liệu đề nghị của họ có phù hợp với nhu cầu lâu dài của họ hay không. Vào thời điểm đó, bạn nên gửi cho khách hàng những thông tin cần thiết và tích cực khuyến khích họ.
8. Kêu gọi hành động của độc giả
Nếu bạn muốn người dùng trang web thực hiện một hành động cụ thể, vui lòng cho họ biết / Điều này giúp bạn giảm tỷ lệ thoát.
Cách tăng tương tác với người dùng:
- Khuyến khích họ để lại nhận xét ở cuối bài, thích và chia sẻ bài.
- Hướng họ đến các video và slide thú vị
- Ngay sau khi họ đọc xong một bài viết, bạn nên yêu cầu họ tham gia tương tác bài viết, mua hoặc sử dụng dịch vụ. Đó là thời điểm tốt nhất để ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng.
9. Luôn khuyến khích khách hàng
Bạn có thể tăng sự tham gia của khách hàng bằng cách cung cấp cho họ ưu đãi và giảm giá. Điều này cũng cho thấy rằng bạn đang đánh giá cao và tôn trọng họ. Tuy nhiên, bạn phải cung cấp các ưu đãi này vào đúng thời điểm. Đừng lạm dụng chúng!
Nếu bạn nghĩ rằng khách hàng sắp ngừng sử dụng sản phẩm của bạn vì họ nhận ra rằng sản phẩm của bạn không thể đáp ứng mong đợi của họ, hãy khuyến khích họ tiếp tục giảm giá và khuyến mại đặc biệt. Trong khi đó, nó cố gắng cải thiện sản phẩm của mình để có thể đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Như được đề cập ở trên, ZetaMatic Thiết kế nhiều plugin hoàn hảo để hiển thị hoặc phân phối phiếu giảm giá và mã giảm giá trực tiếp vào email của khách hàng khi họ quyết định đăng ký vào trang web của bạn. Do đó, bạn sẽ không còn lo lắng về sự quá tải của sistema khi nhiều người đăng ký cung cấp của bạn.
Kết luận
Tóm lại, đó là những lời khuyên tốt nhất để bạn theo dõi và cập nhật các mục còn thiếu ngay lập tức để cải thiện trang web và giữ chân khách hàng. Bằng cách thực hiện những điều này, bạn sẽ nhanh chóng nhận thấy tỷ lệ thoát của bạn giảm đi rất nhiều.
Hãy nhớ rằng người dùng có mục tiêu riêng của họ. Tỷ lệ thoát cao có thể tốt nếu đó là trang duy nhất hoặc trang cuối cùng trong kênh chuyển đổi. Điều quan trọng nữa là tổ chức và ghi lại các sự cố của trang và xem xét cải thiện chúng, giúp bạn quản lý hiệu quả các sự cố về tỷ lệ thoát và giữ khách truy cập trên trang lâu hơn.
Đọc 10 mẹo tối ưu hóa trang web WordPress tốt nhất để tăng sự tham gia của khách truy cập
