Apple hôm thứ Tư đã trả lời các báo cáo rằng Bộ Tư pháp và Ủy ban Chứng khoán và Giao dịch đang xem xét quyết định của mình về việc giảm các iPhone cũ hơn, xác nhận rằng chính phủ Hoa Kỳ đã đặt câu hỏi.
Apple cho biết họ sẽ không bao giờ cố ý “làm suy giảm trải nghiệm người dùng để thúc đẩy nâng cấp của khách hàng.”
Apple Vào tháng 12, họ thừa nhận rằng họ đã bí mật làm chậm tốc độ của iPhone trong một nỗ lực để giúp bảo vệ pin cũ. Trước phản ứng dữ dội của người tiêu dùng, công ty đã giảm giá thay thế pin cho iPhone 6, iPhone 6s và iPhone 6s Plus từ 79 USD đến 29 USD.
Trong tuyên bố hôm thứ Tư, Apple cũng cho biết họ sẽ phát hành một bản cập nhật phần mềm vào mùa xuân này để cung cấp cho người tiêu dùng cái nhìn minh bạch hơn về cách iPhone của họ đang được điều chỉnh và sẽ cung cấp một tùy chọn để tắt cập nhật tốc độ tự động.
Đây là câu trả lời đầy đủ từ Apple:
“Khoảng một năm trước, chúng tôi đã cung cấp một bản cập nhật phần mềm giúp cải thiện khả năng quản lý năng lượng trong thời gian khối lượng công việc cao điểm để tránh tình trạng tắt máy đột ngột trên một số iPhone có pin cũ hơn. Chúng tôi biết rằng iPhone đã trở thành một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng và mục đích của chúng tôi là cải thiện trải nghiệm của khách hàng. “
“Chúng tôi đã tìm cách cải thiện hơn nữa trải nghiệm của khách hàng vào tháng 12 bằng cách thông báo giảm giá đáng kể đối với pin thay thế cho một số iPhone nhất định. Chúng tôi cũng thông báo rằng chúng tôi đã bắt đầu phát triển một tính năng iOS mới để hiển thị tình trạng pin và khuyến nghị khi nào người dùng nên cân nhắc thay pin. . Những hành động này được thực hiện để hỗ trợ thêm cho khách hàng của chúng tôi và giúp kéo dài tuổi thọ iPhone của họ. Ngoài ra, người dùng sẽ có thể xem liệu tính năng quản lý năng lượng có đang được sử dụng để ngăn tắt máy đột xuất hay không và tắt nếu họ muốn. Các tính năng này sẽ được đưa vào bản phát hành dành cho nhà phát triển vào tháng tới và bản phát hành dành cho người dùng vào mùa xuân này. “
“Như chúng tôi đã nói với khách hàng của mình vào tháng 12, chúng tôi chưa bao giờ – và sẽ không bao giờ – làm bất cứ điều gì để cố tình rút ngắn tuổi thọ của bất kỳ Apple hoặc làm giảm trải nghiệm người dùng để thúc đẩy nâng cấp của khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi luôn là tạo ra những sản phẩm mà khách hàng yêu thích. Giúp iPhone có tuổi thọ cao nhất có thể là một phần quan trọng của điều đó. “
“Chúng tôi đã nhận được câu hỏi từ một số cơ quan chính phủ và chúng tôi đang trả lời họ.”
Nguồn: cnbc
