Gần đây đã có rất nhiều "động thái truyền thông" trong thế giới di động, bao gồm cả việc ra mắt Facebook Tin tức, Samsung "đổi thương hiệu" của Bixby Home cho Samsung Daily và hơn thế nữa chứng tỏ cuộc chiến giành sự chú ý của người tiêu dùng trên thiết bị di động đang nhanh chóng nóng lên.
Nhưng Táo di chuyển cả về phần cứng, phần mềm và phương tiện truyền thông đưa chúng vượt xa trong việc tạo ra những trải nghiệm truyền thông không ma sát, liền mạch và tích hợp. Áp dụng phần cứng và phần mềm (đã có trong tay hàng triệu người) trải dài từ đồng hồ và điện thoại sang máy tính bảng và TV cho phép tích hợp phương tiện đa thiết bị (ví dụ: khuyến nghị, kiểm soát, v.v.) sẽ biến đổi cảnh quan truyền thông. Ngoài ra, Apple đã sở hữu hoặc có quan hệ đối tác với phát trực tuyến video, nhà xuất bản tin tức, nhà sản xuất trò chơi, v.v., mang lại cho họ sức mạnh, quy mô và khả năng thống trị truyền thông.
Apple là bậc thầy trong việc thúc đẩy thành công truyền thông bằng cách cung cấp trải nghiệm nội dung không ma sát. Nhìn vào Apple Tin tức. Nó được cài đặt sẵn trên iPhone và tích hợp liền mạch với mọi tính năng của thiết bị. Người dùng được phân phối nội dung được cá nhân hóa trên màn hình "trừ một" của điện thoại của họ – chỉ một lần vuốt từ màn hình chính. Trong thời đại mà người ta có thể dễ dàng bị choáng ngợp bởi số lượng lớn các tùy chọn nội dung, Apple đã làm cho nó siêu dễ dàng để tìm thấy những gì bạn muốn. Vuốt sang trái hoặc hỏi Siri. Nó đơn giản mà.
Sự dễ dàng của nó – kết hợp với sự phổ biến của iPhone và khác Apple thiết bị – đưa thách thức ra khỏi tầm với lái xe. Đối với nhiều người trong chúng ta vuốt sang trái để xem các tiêu đề, nó làm cho nó không có trí tuệ. Tại sao phải mở một ứng dụng hoặc gõ URL khi tất cả những gì bạn phải làm là vuốt một lần? Đối với tôi, đó là một thói quen. Tôi thức dậy vào buổi sáng, lấy điện thoại của tôi và vuốt sang trái để xem những gì đang xảy ra trên thế giới. Nó thậm chí không phải là một nỗ lực có ý thức nữa – nó tự động. "Cú chạm đầu tiên" đó là chìa khóa tuyệt đối để lái xe vươn tới.
Dù bạn có tin hay không, sự lựa chọn quá tải là một điều có thật và Táo hiểu rằng đó là một phần của những gì tạo nên sức mạnh cho sự thành công của họ. Với rất nhiều lựa chọn nội dung, người tiêu dùng phải đối mặt với một loại "tê liệt phân tích" khiến cho việc quyết định đọc, xem hoặc nghe trong những khoảnh khắc ngắn ngủi suốt cả ngày của họ trở nên khó khăn hơn, không dễ dàng hơn. Bằng cách lướt web, nội dung có thể ăn được rất liền mạch, Apple đã dễ dàng giải quyết một vấn đề cho người tiêu dùng. Mở khóa điện thoại của bạn và Siri /Apple Tin tức có nội dung mà nó biết bạn sẽ thích ngay tại đó, chỉ chờ bạn. Giống như trải nghiệm mua sắm tại Trader Joes so với Walmart: sự lựa chọn đã được đưa ra cho bạn, và có lẽ chất lượng cao hơn và thú vị hơn so với những gì bạn tự chọn.
Ngay bây giờ, Apple Tin tức (và tác động của Táo đối với phương tiện truyền thông nói chung) đang ở giai đoạn đầu, nhưng đừng hy vọng nó sẽ ở đó: nó sẽ phát triển và cải thiện, giống như Siri đã có. Đây là một kịch bản tiềm năng trong tương lai: Hôm nay, nếu bạn mở khóa điện thoại, bạn sẽ thấy các ứng dụng được đề xuất ở đầu màn hình trừ. Trong tương lai, bạn sẽ tìm thấy một màn hình chính hoạt động hiệu quả với Siri Apple Trải nghiệm tin tức bên cạnh các đề xuất ứng dụng do Siri cung cấp. Tôi dự đoán rằng nếu bạn nhìn vào điện thoại của bạn trước tiên vào buổi sáng – vài giờ sau lần đăng ký cuối cùng của bạn Facebook – bạn sẽ được chào đón bởi Siri-Powered Apple Tin tức để bắt đầu một ngày của bạn với một cú chạm không, giám tuyển Apple Cập nhật tin tức cùng với con đường một chạm trở lại Facebook. Đó là một thay đổi tinh tế, nhưng nó có thể có tác động tiêu cực đáng kể đến Facebook tiêu dùng. Verto Analytics nhận thấy rằng có đến 18 phần trăm việc sử dụng Facebook đến từ những người dùng chỉ đơn giản là để ứng dụng mở sau lần truy cập cuối cùng của họ.
Trải nghiệm nâng cao này trên màn hình trừ một sẽ gần như chắc chắn sẽ mang đến cho bạn Apple TV và các thiết bị khác. Tiến về phía trước, màn hình sẽ di chuyển xa hơn Apple Tin tức và được lấp đầy với nội dung thậm chí được cá nhân hóa hơn, bao gồm các giao dịch, trò chơi, ưu đãi, sự kiện và Apple Tích hợp TV.
Táo hiểu về thói quen truyền thông của bạn trên các thiết bị cho phép họ thực hiện các đề xuất đa phương tiện, đa phương tiện. Ví dụ, thật dễ dàng để tưởng tượng Siri cho bạn Apple Gợi ý truyền hình dựa trên những gì bạn đang đọc Apple Tin tức. Ngoài ra, việc tích hợp có thể mở rộng ra ngoài các khuyến nghị và cũng cho phép kiểm soát nhiều thiết bị. Hãy tưởng tượng nhìn thấy một lời đề nghị, chỉ cần vuốt nó về phía bạn Apple TV và có đề xuất đó được thêm vào danh sách theo dõi của bạn – ngay lập tức được phát hoặc AirDropping vào danh bạ liên lạc với iCloud gần đây nhất của bạn. Điều này không ma sát, dễ sử dụng có thể làm Apple đề xuất lựa chọn phương tiện mặc định cho chúng ta trong một thế giới bão hòa với các lựa chọn.
Cuối cùng, các lựa chọn phương tiện bạn thực hiện trong hơn 100 lần bạn chọn thiết bị di động trong ngày sẽ được ăn sâu và tích hợp vào Apple hệ sinh thái, làm cho nó đơn giản để mang lên màn hình khác của bạn. Apple gần như chắc chắn sẽ tạo ra một trải nghiệm màn hình chéo nhất quán, cá nhân hóa.
Vì vậy, đến điểm ban đầu, ai sẽ có thể cạnh tranh với trải nghiệm này? Facebook với Cổng thông tin? Họ chắc chắn có dữ liệu và nội dung, nhưng nếu bước đột phá cuối cùng của họ vào phần cứng là bất kỳ dấu hiệu nào, Tôi sẽ không mất ngủ đối với đối thủ cạnh tranh này. Samsung có thể có cơ hội tốt hơn, đặc biệt nếu họ có thể làm việc với các nhà mạng để có trải nghiệm cá nhân hóa hơn. Tuy nhiên, các thiết bị tuyệt vời, lựa chọn phương tiện và công nghệ tích hợp là chìa khóa. Mặc dù Samsung có phần cứng tuyệt vời và có thể tạo mối quan hệ đối tác thông qua mối quan hệ với Google, nhưng vẫn còn phải xem liệu họ có thể kết hợp tất cả lại với nhau như không Apple đã bắt đầu làm.
Các đối thủ tiềm năng khác, ít nhất là ở Hoa Kỳ, là các nhà mạng không dây – với khả năng tiếp cận các thiết bị, cáp và phương tiện truyền thông. Câu hỏi đặt ra cho họ là liệu họ có thể bắt kịp mặt trận đổi mới – hay nếu Apple đã có quá nhiều khởi đầu trong lĩnh vực đó ở giai đoạn này của trò chơi.
Ảnh tín dụng: TK Kurikawa / Shutterstock
Greg Wester là Giám đốc Tiếp thị tại Mobile Posse. Ông là một cựu chiến binh hơn 20 năm về tiếp thị và quảng cáo tương tác. Ông đã giữ vai trò lãnh đạo trong các lĩnh vực trải rộng trong các lĩnh vực phát triển kinh doanh, chiến lược công ty, tối ưu hóa chiến dịch, nghiên cứu và bán hàng quảng cáo. Trước Mobile Posse, Greg là COO tại VoodooVox, nơi ông lãnh đạo bán hàng quảng cáo và tất cả các chức năng hoạt động bán hàng, tiếp thị và PR.
