Apple đã lặng lẽ xóa các đánh giá của khách hàng về sản phẩm khỏi cửa hàng trực tuyến của mình trong tháng này. Điều này có nghĩa là người mua tiềm năng không còn có thể xem các bài đánh giá về các sản phẩm được bán qua Applecủa cửa hàng trực tuyến trước khi họ mua, trong khi những người đã mua không thể để lại đánh giá.
Apple bán nhiều sản phẩm khác nhau thông qua cửa hàng trực tuyến của mình, bao gồm các sản phẩm và phụ kiện của riêng mình, cũng như các mặt hàng từ các công ty bên thứ ba. Cho đến nay, phần “Xếp hạng và bài đánh giá” sẽ xuất hiện bên dưới danh sách sản phẩm, cho phép khách hàng đọc suy nghĩ của những người mua sắm khác về sản phẩm cụ thể đó.
Bây giờ, phần Xếp hạng và Bài đánh giá đó đã bị xóa hoàn toàn. Ví dụ: hãy xem danh sách này dành cho iPad Pro Smart Keyboard Folio. Bên dưới danh sách của sản phẩm, bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về sản phẩm, thông tin về khả năng tương thích và diễn đàn “Hỏi và đáp”, nhưng không có thông tin “Xếp hạng và đánh giá”.
Thay đổi này lần đầu tiên được phát hiện bởi AppleInsider, người cho biết nó có thể xảy ra vào khoảng ngày 16 tháng 11, dựa trên thông tin lưu trữ. Thay đổi áp dụng cho Applecác sản phẩm của riêng mình, cũng như của các bên thứ ba.
The Verge chỉ ra rằng không có gì lạ khi Apple các sản phẩm và phụ kiện để có những đánh giá không thuận lợi của khách hàng thông qua Applecửa hàng trực tuyến của. Ví dụ, AppleSét đến 3Bộ chuyển đổi giắc cắm tai nghe .5mm đã có hơn 700 đánh giá một sao.
Nhưng giờ đây, các chi tiết “Xếp hạng và đánh giá” không còn ở đó nữa, khách hàng tiềm năng không có cách nào biết được những gì họ mong đợi từ một sản phẩm trừ khi họ đi sâu vào phần “Câu hỏi và câu trả lời” hoặc nền tảng của bên thứ ba.
Đây là một động thái thú vị, mặc dù gây tranh cãi từ Apple. Trong khi các bài đánh giá cho hầu hết các sản phẩm được bán thông qua AppleCửa hàng trực tuyến của thường có thể được tìm thấy ở những nơi khác, có một lợi ích rõ ràng là đặt xếp hạng và đánh giá trực tiếp cùng với danh sách sản phẩm.
Apple vẫn chưa bình luận về lý do tại sao họ xóa phần “Xếp hạng và đánh giá” khỏi cửa hàng trực tuyến của mình, nhưng chúng tôi chắc chắn sẽ cập nhật nếu họ thừa nhận thay đổi. Bạn nghĩ gì về điều này? Hãy cho chúng tôi biết trong phần bình luận!
Nguồn: 9to5mac
