Các Apple iPhone XR là điện thoại thông minh bán chạy nhất của thương hiệu và mọi người trên thế giới hoàn toàn yêu thích nó vì bộ tính năng vượt trội và mức giá hấp dẫn. Tuy nhiên, câu hỏi đặt ra —là Apple quan tâm đến việc lắng nghe những gì khách hàng muốn?
Theo một báo cáo gần đây, Apple iPhone XR đã đóng góp vào phần lớn doanh số bán iPhone mới và họ tiếp tục nói thêm, “iPhone XR đã trở thành mẫu iPhone thống trị. 48% thị phần doanh số bán hàng trong quý của nó là mức cao nhất mà chúng tôi từng thấy đối với một mẫu máy riêng lẻ kể từ iPhone 6 vào năm 2015, đã chia sẻ thanh toán hàng đầu với 6 Ngoài ra, chỉ có hai mô hình cũ đã lỗi thời được cung cấp như là lựa chọn thay thế. Apple đặt ra để tạo ra một mô hình cạnh tranh, với các tính năng hiện tại như màn hình lớn trên một thiết bị cầm tay hạng trung, với mức giá gần bằng các điện thoại Android hàng đầu. ”
Theo như các con số, iPhone XR đã là một trong những Applehoạt động tốt nhất smartphones khi nói đến bán hàng và mặc dù thương hiệu không có ngân sách hoặc mô hình tầm trung, họ đã định giá nó cực kỳ tốt bằng cách giảm giá lớn để đẩy nó ở mức giá thấp hơn. Tại Ấn Độ, chiếc điện thoại này đang được bán với giá chỉ 60.000 Rs, khiến nó trở thành một trong những chiếc iPhone mới có giá cả phải chăng nhất tại quốc gia này. Người tiêu dùng bị lôi kéo bởi những giá trị này và xem chúng là những giao dịch mua có giá trị và điều này không giống như Apple đã từng làm.
Thông điệp mà người tiêu dùng gửi đi là họ muốn những chiếc iPhone có giá trị tốt hơn với mức giá thấp hơn. Nếu như Apple cung cấp một thiết bị cầm tay trong khung giá dưới Rs 50K, người tiêu dùng sẽ đổ xô đến nó như không có sản phẩm nào khác.
Một báo cáo của Forbes cho biết, “Đó là một bài học Apple đã bỏ qua trong quá khứ, im lặng lập luận rằng uy tín của thương hiệu và lợi nhuận đáng kể trên smartphones tốt cho công ty và tốt cho hệ sinh thái. Điều đó có thể là đủ khi iPhone là một phần của thị trường tăng trưởng, nhưng điều này không còn xảy ra nữa ”.
Không có gì bí mật khi doanh số iPhone ngày càng giảm và Apple, hãy cố gắng vì họ có thể không xoay chuyển được xu hướng này. Apple thà loại bỏ các thiết bị cầm tay chi phí thấp hơn và thấy doanh số bán hàng thấp hơn là giảm ARPU của nó.
Tuy nhiên, với điều này đã được nói, Apple Giám đốc điều hành, Tim Cook đã tiết lộ rằng con đường cho Apple là cung cấp các dịch vụ dựa trên phần mềm cho người dùng và doanh thu kiếm được từ nó sẽ được công ty ưu tiên hàng đầu. Điều này có nghĩa là Apple sẽ tăng ARPU từ người dùng bằng cách yêu cầu họ trả tiền cho các dịch vụ như Apple Âm nhạc, trò chơi và các dịch vụ khác.
Forbes cho biết thêm, “Nhưng cách tiếp cận phần mềm và dịch vụ đòi hỏi một lượng lớn người tiêu dùng để bán cho họ. Báo cáo của CIRP cho thấy Apple cách để làm điều đó là tiếp tục đi theo con đường mà iPhone XR đã chiếu sáng và tăng giá trị của smartphones trong con đường đó. Nhưng Apple đang đẩy lùi những người tiêu dùng này và thay vào đó là tập trung vào thị trường cao cấp cao cấp ”.
Đến cuối cùng, Apple sẽ có một quyết định khó khăn với hai mục tiêu khác nhau này. Sẽ Apple tiếp tục tăng cường ưu tiên cho mảng kinh doanh phần cứng của mình hay sẽ có một bước nhảy vọt lớn vào mảng kinh doanh dịch vụ và làm cho nó có thể truy cập rộng rãi nhất có thể?
. .
…
