Thứ sáu, ngày 16 tháng 9, nhiều chuyến bay do Air France khai thác bị hủy bỏ, kiểm soát viên không lưu buộc phải đình công. Công ty đã đưa một thiết bị trực tuyến để hướng dẫn hành khách của mình.
Tổng cục Hàng không Dân dụng (DGAC) đã xác nhận một hành động xã hội của các kiểm soát viên không lưu trên toàn nước Pháp, dự kiến vào thứ Sáu ngày 16 tháng 9 năm 2022. Cuộc đình công này sẽ tác động mạnh đến lưu lượng của công ty Air France, điều này đã làm giảm chương trình trộm cắp và nêu chi tiết các biện pháp áp dụng cho khách hàng của mình bị tổn hại bởi sự kiện này.
DGCA đã yêu cầu các công ty giảm 50% lịch bay cho thứ Sáu
Air France đã hủy 10% các chuyến bay đường dài (đối với 90% các chuyến bay được bảo hiểm) và 55% các chuyến bay ngắn và trung bình (đối với 45% các hành trình được bảo hiểm). Công ty cho biết thêm rằng việc chậm trễ và hủy chuyến vào phút chót rõ ràng là không thể loại trừ, điều này càng làm tăng thêm sự bất mãn của hành khách.
Quyết định này không được công ty đưa ra một cách tự phát, vì DGAC đã yêu cầu các hãng hàng không giảm 50% lịch bay của họ, và điều này, từ tất cả các sân bay của Pháp. Do đó, chúng tôi hiểu rằng mục tiêu là tránh càng nhiều càng tốt sự hỗn loạn tại các sân bay.
Khách hàng của Air France bị ảnh hưởng bởi việc hủy chuyến bay sẽ được thông báo về tình hình của họ qua SMS và e-mail. Công ty chỉ định rằng họ cung cấp cho họ một khoản hoãn miễn phí, một giấy báo có hoặc hoàn lại tiền nếu họ chỉ đơn giản là quyết định không đi du lịch nữa. Nhưng làm thế nào nó hoạt động?
Nếu bạn muốn hoãn lại khoản tiền hoàn lại, hãy cẩn thận, thời hạn ngắn
Theo lời mời của DGAC, Air France mời hành khách hoãn chuyến đi của họ sang một ngày sau đó. Hãng quy định việc hoãn chuyến là không mất phí, miễn là bạn có vé cho chuyến đi ngày 16/9, nếu xuất trước ngày 13/9. Việc hoãn chuyến có giá trị cho một chuyến đi đến hết ngày 23 tháng 9, điều này không mang lại cho hành khách nhiều vĩ độ.
Nếu bạn lo lắng và muốn được hoàn lại tiền do chuyến bay bị hủy, bạn hoàn toàn có thể lấy được bằng cách đơn giản xuất trình cho điểm bán hàng, nếu bạn đã mua ở cửa hàng hoặc sau đó từ “Hoàn tiền “nếu bạn mua trên trang web của Air France.
Trong mọi trường hợp, và ngay cả khi bạn không nhận được email hoặc thông báo SMS từ Air France, chúng tôi khuyên bạn, nếu bạn đang bay vào thứ Sáu tuần này, hãy theo dõi thông tin thời gian thực về chuyến bay của bạn, từ airfrance.com và trang “Thông tin”, sau đó là “Lịch trình và trạng thái chuyến bay”.
Tất cả các liên kết cần thiết đều có trên một trang do Air France đặc biệt tạo ra.
