Moto G5 Và Moto G5 Plus là những bổ sung tuyệt vời cho dòng Moto G; cả hai đều có sẵn với giá dưới 200 đô la. Thiết bị giá rẻ này được tích hợp các tính năng tuyệt vời để cho phép bạn thực hiện nhiều tác vụ một cách dễ dàng.
Tuy nhiên, cũng như nhiều người khác smartphones, nó không hoàn hảo. Bài viết này sẽ nêu bật các sự cố phổ biến nhất của Moto G5 và cách khắc phục chúng.
11 sự cố phổ biến nhất của Moto G5 và cách khắc phục
Vấn đề #1: Sự cố với Wi-Fi.
Sự cố với wifi trên điện thoại thông minh Moto G5 rất phổ biến; may mắn thay, những vấn đề này có thể được giải quyết nhanh chóng bằng cách hoàn thành các bước bên dưới:
Các giải pháp:
- Đầu tiên, hãy khởi động lại Moto G5 hoặc thiết bị Moto G5 Plus.
- Tắt thanh trượt wifi bằng cách vào cài đặt > wifi. Sau đó bật lại.
- Đặt lại cài đặt mạng bằng cách đi tới Cài đặt > Sao lưu & Đặt lại > Đặt lại cài đặt mạng rồi nhấn vào Đặt lại.
- Quên và sau đó thêm lại mạng wifi mà bạn đang gặp sự cố. Để làm như vậy, hãy đi tới Cài đặt> wifi, chọn mạng có sự cố và nhấn vào ‘quên’. Thêm mạng một lần nữa, theo phương pháp tương tự.
- Tắt tính năng quét wifi. Điều này có thể được thực hiện từ cài đặt> vị trí>Tùy chọn.
- Cuối cùng, kiểm tra xem có bản cập nhật hay không. Nếu có, hãy tiến hành cập nhật.
Vấn đề #2: Vấn đề quá nhiệt
Vấn đề nóng lên của Moto G5 là một trong những vấn đề phổ biến nhất mà nhiều người dùng phàn nàn. Để tránh các vấn đề quá nhiệt, hãy xem bên dưới.
Các giải pháp:
- Đảm bảo bạn khởi động lại thiết bị của mình ít nhất một hoặc hai lần một tuần. Sử dụng thiết bị liên tục trong 150-200 giờ có thể gây ra hiện tượng quá nhiệt.
- Cập nhật thiết bị với phần mềm mới nhất hiện có.
- Không sử dụng điện thoại khi đang sạc.
- Loại bỏ trường hợp khi sử dụng nó. Một số ốp lưng không tương thích với thiết bị của bạn và do đó có thể khiến thiết bị nóng lên.
- Để máy nguội một lúc sau khi chơi game nặng.
- Tắt tất cả các ứng dụng chạy nền không cần thiết, giảm độ sáng màn hình và tắt wifi, Bluetooth khi không sử dụng.
Vấn đề #3: Vấn đề treo và lag
Nếu là của bạn Moto G5 hoặc G5 cộng thêm bị đóng băng hoặc đóng băng nhiều thì những mẹo sau có thể giúp giảm bớt tình trạng đó. Nói chung, vấn đề này là do điện thoại của bạn quá nóng. Vì vậy, hãy đảm bảo bạn làm theo các hướng dẫn ở trên để tránh thiết bị của bạn quá nóng, sau đó làm theo các phương pháp bên dưới:
Các giải pháp:
- Khởi động lại thiết bị trước rồi chuyển sang các phương pháp sau.
- Đôi khi nguyên nhân của sự cố có thể là do ứng dụng. Để xác nhận nếu có, hãy thực hiện khởi động an toàn. Để khởi động thiết bị ở chế độ an toàn, nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi tùy chọn tắt nguồn khả dụng. Tiếp theo, nhấn và giữ tùy chọn “Tắt nguồn”, thao tác này sẽ đưa tùy chọn “Khởi động lại về Chế độ an toàn”. Chạm vào “OK” và điện thoại của bạn sẽ vào chế độ an toàn. Nếu Moto G5 hoặc G5 Plus không bị lag ở chế độ này thì có nghĩa là có một ứng dụng đang gây ra sự cố. Suy ra đó là ứng dụng nào và gỡ cài đặt nó khỏi thiết bị của bạn.
- Nếu bạn đang gặp phải tình trạng lag này với một ứng dụng cụ thể, hãy xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng đó.
- Gỡ cài đặt tất cả các tập tin và ứng dụng không cần thiết.
- Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Vấn đề #4: Điều khiển chuyển động và cử chỉ không phản hồi
Moto G5 được tích hợp tính năng điều khiển cử chỉ và chuyển động cho phép người dùng bật đèn pin hoặc khởi chạy ứng dụng thông qua cử chỉ. Thật không may, một số người dùng đã tuyên bố rằng điều khiển bằng cử chỉ và chuyển động này không hoạt động trên thiết bị Moto G mới nhất của họ. Dưới đây là các giải pháp cho vấn đề này.
Các giải pháp:
- Khởi động lại thiết bị.
- Khởi động thiết bị ở chế độ an toàn để xem có ứng dụng nào gây ra sự cố không. Nếu vậy, hãy xác định ứng dụng và gỡ cài đặt ứng dụng đó khỏi thiết bị Moto G5 của bạn.
- Thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
- Nếu không giải quyết được vấn đề, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Motorola.
Vấn đề #5: Màu máy ảnh, chất lượng video kém và các vấn đề về quay video
Theo người dùng, chất lượng video kém khi họ cố quay video 4K. Điều này được kết hợp với một tiếng ồn bất thường trong nền. Cùng với đó, tông màu hồng cũng được chú ý dọc theo các cạnh của khung ngắm. Dưới đây là các bản sửa lỗi cho vấn đề này.
Các giải pháp:
- Trước tiên, hãy đảm bảo bạn cập nhật thiết bị với phần mềm mới nhất hiện có. Motorola đã phát hành bản cập nhật để sửa lỗi camera và quay video này.
- Tiếp theo, đặt lại cài đặt camera.
- Khởi động Moto G5 và Moto G5 Plus ở chế độ an toàn.
- Cuối cùng, thực hiện khôi phục cài đặt gốc nếu mọi cách khác không khắc phục được sự cố.
Vấn đề #6: Tiếng ồn bên trong
Người dùng cho biết đã nghe thấy tiếng click bất cứ khi nào họ lắc điện thoại. Tin tốt là không có gì phải lo lắng. Dưới đây là các cách giải quyết cần thiết.
Các giải pháp:
- Âm thanh này được cho là phát ra từ khay SIM hoặc thẻ SD. Để kiểm tra điều này, hãy tháo khay SIM và thẻ SD rồi lắc nhẹ điện thoại để xem có nghe thấy âm thanh nào không. Nếu bạn vẫn nghe thấy âm thanh thì đó có thể là do ống kính camera.
- Nếu điều này không ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị thì không có gì phải lo lắng. Nếu bạn nhận thấy bất kỳ vấn đề nào khác cùng với vấn đề này, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Motorola để biết
Vấn đề #7: Vấn đề về chất lượng cuộc gọi
Nhiều người dùng Moto G5 plus đã báo cáo vấn đề về chất lượng cuộc gọi; chúng bao gồm việc cuộc gọi thường xuyên bị ngắt kết nối, trong khi một số người cho biết rằng người ở đầu dây bên kia nghe có vẻ đã được số hóa. Mặc dù Motorola không tung ra bản cập nhật chính thức để khắc phục sự cố này nhưng luôn có một số cách giải quyết mà bạn có thể thực hiện để cải thiện vấn đề chất lượng cuộc gọi kém trên Moto G5.
Các giải pháp:
- Đầu tiên, khởi động lại điện thoại rồi kiểm tra chất lượng cuộc gọi.
- Tắt HD Voice bằng cách vào cài đặt> Gọi nâng cao. BẬT tùy chọn này bằng cách bật công tắc và nhấn vào tính năng HD Voice để tắt nó.
- Ngoài ra, hãy tắt Chế độ 4G LTE nâng cao bằng cách đi tới Cài đặt > Khác > Mạng di động. Nhiều người dùng đã thoát khỏi vấn đề này bằng cách làm như vậy.
- Cuối cùng, thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Vấn đề #8: Thẻ SD bị hỏng
Một số người dùng Moto G5 đã tuyên bố rằng sự cố thẻ SD bị hỏng xảy ra bất cứ khi nào họ tắt điện thoại. Nếu bạn chưa gặp phải sự cố này, hãy đảm bảo bạn không tắt thiết bị cho đến khi có bản cập nhật phần mềm cho trục trặc này. Bạn cũng có thể tháo thẻ SD và tắt thiết bị để tránh mọi sự cố về thẻ SD bị hỏng.
Các giải pháp:
Giải pháp duy nhất cho vấn đề này là định dạng thẻ SD của bạn. Điều này có thể được thực hiện bằng cách đi tới cài đặt>Bộ nhớ>Thẻ SD>tùy chọn>Cài đặt bộ nhớ>Định dạng là nội bộ rồi nhấn vào Xóa và định dạng.
Vấn đề #9: Sự cố VoLTE
Thoại qua LTE là một tính năng tuyệt vời và nó đã mang lại lợi ích to lớn cho người dùng Moto G5. Thật không may, nhiều người dùng Moto G5 không thể kích hoạt VoLTE trên thiết bị Moto G5 của họ. Họ báo cáo rằng không có tùy chọn để kích hoạt tính năng này. Dưới đây là những giải pháp tốt nhất cho vấn đề này.
Các giải pháp:
- Đầu tiên, hãy khởi động lại thiết bị của bạn và thử lại.
- Đặt lại cài đặt mạng sau đó bằng cách vào cài đặt.
- Switch vị trí thẻ SIM trên điện thoại Moto G5 của bạn.
- Đảm bảo bạn đang ở trong vùng phủ sóng của mạng và đặt mạng ưu tiên thành 4G.
- Cuối cùng, thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Vấn đề #10: Độ sáng tự động không hoạt động bình thường.
Độ sáng tự động là tính năng tự động điều chỉnh mức độ sáng của màn hình giúp chủ nhân điện thoại thoải mái hơn khi sử dụng. Nhưng theo một số người dùng, cài đặt độ sáng thích ứng không tự động điều chỉnh độ sáng màn hình. Dưới đây là các giải pháp cho vấn đề.
Các giải pháp:
- Tắt độ sáng thích ứng một lần bằng cách đi tới Cài đặt > Hiển thị > Mức độ sáng và Độ sáng thích ứng. Sau đó bật lại để xem liệu nó có thể giải quyết được vấn đề không.
- Một tùy chọn khác là điều chỉnh độ sáng theo cách thủ công bằng cách đi tới Cài đặt > Hiển thị > Mức độ sáng.
Vấn đề #11: Không thể khởi chạy ứng dụng camera
Nhiều Moto Người dùng G5 đang phải đối mặt với vấn đề này. Họ không thể khởi chạy ứng dụng máy ảnh và thông báo lỗi cho biết “Thông báo lỗi, khởi động lại ứng dụng máy ảnh” bật lên.
Các giải pháp:
- Khởi động lại điện thoại rồi thử khởi chạy lại ứng dụng camera.
- Tiếp theo, xác nhận xem có ứng dụng nào khiến ứng dụng camera gặp trục trặc hay không. Để kiểm tra, hãy thực hiện khởi động ở chế độ an toàn và nếu camera hoạt động tốt, hãy xác định ứng dụng thủ phạm và gỡ cài đặt nó khỏi thiết bị.
- Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng máy ảnh bằng cách đi tới Cài đặt > Ứng dụng > Máy ảnh > Bộ nhớ rồi nhấn vào xóa dữ liệu.
- Cuối cùng, thực hiện khôi phục cài đặt gốc.
Vì vậy, đây là những điều phổ biến nhất Moto G5 các vấn đề và cách khắc phục chúng. Hầu hết, nếu không phải tất cả, các vấn đề đều nhỏ và không liên quan đến phần cứng. Chúng có thể được khắc phục dễ dàng bằng cách làm theo các cách giải quyết được liệt kê ở đây. Nếu bạn gặp phải bất kỳ vấn đề nào ở trên trên điện thoại Moto G5 của mình, hãy làm theo các bước được liệt kê ở trên và nó sẽ trở lại bình thường ngay lập tức.
