Loa iPhone đột nhiên không hoạt động? Một tỷ lệ nhỏ các mẫu iPhone 12 và iPhone 12 Pro có thể gặp phải lỗi mô-đun bộ thu, dẫn đến âm thanh không hoạt động trong khi gọi điện thoại. Các vấn đề “không có âm thanh” này được đề cập trong một chương trình dịch vụ đặc biệt do Apple mùa hè này. Các mẫu iPhone Pro Max và iPhone mini không bị ảnh hưởng bởi sự cố.
Nếu loa thiết bị của bạn bị lỗi, iPhone có thể đủ điều kiện để được sửa chữa miễn phí theo chương trình dịch vụ. Chương trình dịch vụ chính thức cho iPhone 12 và iPhone 12 Pro không có vấn đề về âm thanh cung cấp giải pháp trong tối đa hai năm sau đợt bán lẻ đầu tiên của thiết bị.
Các thiết bị iPhone 12 và iPhone 12 Pro được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 10 năm 2020 đến tháng 4 năm 2021 được biết là sẽ bị ảnh hưởng. Apple không cung cấp tra cứu số sê-ri để chứng minh tính đủ điều kiện tham gia chương trình dịch vụ, vì vậy khách hàng phải liên hệ với công ty để xác định xem thiết bị của họ có được bảo hiểm hay không.
Những khách hàng bị ảnh hưởng có thể khắc phục sự cố “không có âm thanh” bằng cách lên lịch một cuộc hẹn tại Apple Cửa hàng bán lẻ hoặc một Apple Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền. Dịch vụ qua thư cũng có sẵn từ một Apple Trung tâm sửa chữa. Nhấp vào đây để bắt đầu quá trình trên Apple Trang hỗ trợ.
Như thường lệ, bất kỳ sự cố nào có thể cản trở việc sửa chữa âm thanh phải được khắc phục trước khi bảo dưỡng, chẳng hạn như màn hình bị hỏng. Apple nói rõ rằng chương trình dịch vụ “không có âm thanh” không mở rộng bảo hành thông thường cho iPhone 12 và iPhone 12 Pro.
