Đôi khi Dropbox có thể không hiển thị bản xem trước các tệp của bạn. Khi điều này xảy ra, bạn cũng có thể nhận được nhiều thông báo lỗi khác nhau hoặc các tệp của bạn sẽ không hiển thị hình thu nhỏ của chúng nữa. Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ khám phá cách khắc phục tất cả các lỗi khác nhau này và khắc phục sự cố này một lần và mãi mãi.
Tại sao Dropbox không hiển thị bản xem trước tệp?
Nói một cách đơn giản, đây là một vấn đề với nhiều nguyên nhân có thể xảy ra. Một số phổ biến nhất bao gồm:
- Dropbox không hỗ trợ loại tệp của bạn.
- Ngoài ra, các loại tệp khác nhau xem trước khác nhau. Một số hiển thị bản xem trước dưới dạng hình ảnh, một số hiển thị bản xem trước dưới dạng video, trong khi các loại tệp khác hiển thị bản xem trước dưới dạng tệp .ZIP. Để biết thêm thông tin, hãy chuyển đến Tôi có thể xem trước những loại tệp nào trong Dropbox?
- Tệp thực sự quá lớn để Dropbox có thể xem trước.
- Kết nối mạng của bạn không ổn định.
- Tệp bạn đang cố gắng xem trước vẫn đang tải lên hoặc đồng bộ hóa. Giải pháp duy nhất là chỉ cần đợi quá trình kết thúc.
Cách khắc phục các lỗi và sự cố liên quan đến xem trước tệp Dropbox
Không thể xem trước tệp này
- Thông báo lỗi này thường chỉ ra rằng Dropbox không hỗ trợ loại tệp bạn đang cố gắng xem trước. Hoặc có thể dịch vụ tạm thời ngừng hoạt động.
- Để khắc phục sự cố này, bạn có thể tải tệp xuống máy tính của mình. Để tránh lỗi này, hãy mở tệp và lưu ở định dạng khác.
Không thể xem trước các tệp không có phần mở rộng
- Hậu tố được đính kèm với tên tệp cho biết loại tệp. Ví dụ: tất cả các tệp JPEG đều có hậu tố .JPEG ở cuối. Nếu không có phần mở rộng tệp như vậy ở cuối tên tệp, Dropbox không thể xác định loại tệp.
- Để khắc phục lỗi này, hãy tải tệp có vấn đề về máy tính của bạn, mở và lưu tệp đó, thêm lại đúng phần mở rộng.
Tệp này quá lớn để xem trước
- Dropbox không hỗ trợ xem trước các tệp lớn. Các giới hạn kích thước tệp khác nhau đối với từng loại tệp. Nếu bạn muốn kiểm tra giới hạn kích thước tệp chính xác, hãy chuyển đến Tôi có thể xem trước những loại tệp nào trong Dropbox?
- Vì bạn không thể xem trước các tệp này, bạn chỉ cần tải xuống và xem chúng trên máy tính của mình.
Tập tin này được mật khẩu bảo vệ
- Lỗi này cho biết rằng tệp bạn đang cố gắng xem trước được bảo vệ bằng mật khẩu. Tin xấu là bản xem trước Dropbox không hỗ trợ các tệp được bảo vệ bằng mật khẩu.
- Giải pháp là tải tệp về máy tính của bạn và xóa mật khẩu. Hoặc bạn có thể sao chép nội dung vào một tệp mới (không cần mật khẩu) và sau đó tải nó trở lại Dropbox.
Bản xem trước tệp bị mờ
- Sự cố này thường xảy ra khi cố gắng xem trước các tệp .txt trên thiết bị di động.
- Kiểm tra xem có bất kỳ ký tự đặc biệt nào không phải là ký tự Latinh trong tệp hay không. Nếu vậy, hãy lưu tệp lại bằng cách sử dụng bảng mã Unicode UTF-8 và kiểm tra kết quả.
Các giải pháp bổ sung
Cho phép cookie của bên thứ ba
Nhiều người dùng xác nhận rằng họ đã giải quyết vấn đề này bằng cách cho phép cookie của bên thứ ba trong trình duyệt của họ. Nếu bạn đang sử dụng trình duyệt dựa trên Chromium, hãy truy cập cài đặtChọn tầm Datavà sau đó chọn Cho phép tất cả cookie.
Vui lòng cập nhật trình duyệt của bạn hoặc sử dụng một trình duyệt khác
Vui lòng cập nhật trình duyệt của bạn hoặc sử dụng một trình duyệt khácChuyển sang trình duyệt khác và xem liệu bạn có thể xem trước các tệp của mình hay không. Dropbox hỗ trợ bốn trình duyệt sau: Trình duyệt Chrome, Bờ rìa, firefoxnó là Cuộc đi săn. Nó hoạt động tốt nhất với hai phiên bản mới nhất của các trình duyệt này. Vì vậy, hãy kiểm tra các bản cập nhật và cài đặt phiên bản mới nhất của trình duyệt nếu bạn đang sử dụng phiên bản lỗi thời. Ngoài ra, hãy xóa bộ nhớ cache của trình duyệt của bạn, tắt các tiện ích mở rộng và xem điều này có hữu ích hay không.
cập nhật của bạn sistema operativo
Nói về các bản cập nhật, vui lòng kiểm tra xem có phiên bản mới hơn của sistema operativo và cài đặt nó trên máy tính của bạn. Nếu sự cố xem trước tệp này là do một số vấn đề tương thích phần mềm đã biết, thì rất có thể nó đã được giải quyết trong phiên bản mới nhất của sistema operativo.
Ví dụ, nhiều người dùng macOS đã xác nhận rằng Big Sur 11.2 đã giải quyết vấn đề thực sự khó chịu này. Vì vậy, hãy cập nhật sistema operativoxóa thư mục bộ nhớ cache Dropbox và kiểm tra kết quả.
phần kết luận
Các vấn đề về xem trước tệp trong Dropbox cũng gần giống như chính nền tảng này. Tóm lại, để giải quyết vấn đề, trước hết bạn phải xác định được các nguyên nhân. Trong trường hợp cụ thể này, chúng là nhiều. Đảm bảo Dropbox hỗ trợ loại tệp và tệp bạn đang cố gắng xem trước không được bảo vệ bằng mật khẩu. Ngoài ra, hãy cập nhật trình duyệt của bạn và sistema operativo, cho phép cookie của bên thứ ba hoặc chuyển sang một trình duyệt khác. Bạn có thể khắc phục sự cố xem trước tệp không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần dưới đây.
