Năm 2011 đã được ca ngợi là "năm định vị địa lý". Thật không may, đó cũng là vào năm 2010. Như năm 2009 và 2008, tuy nhiên, các dịch vụ định vị địa lý như Foursquare và Gowalla tiếp tục tìm kiếm đối tượng chính với sự thành công hạn chế.
Hầu hết người dùng điện thoại thông minh chưa bao giờ sử dụng ứng dụng định vị địa lý. Điều gì ngăn họ lại? Và các nhà tiếp thị nên tiếp cận những công nghệ mới nổi này như thế nào?
Giá trị của định vị địa lý
Thật dễ dàng để biết lý do tại sao các nhà tiếp thị sẽ quan tâm đến định vị địa lý – nó có thể nhắm mục tiêu hiệu quả khách hàng vào thời điểm quan trọng nhất trong chu kỳ xem xét: đứng trước mặt bạn. Trong lịch sử, tiếp thị kỹ thuật số phụ trách chức năng nhận biết / tạo thương hiệu hoặc thường xuyên hơn là chức năng phản hồi trực tiếp, dẫn khách hàng trực tiếp đến kênh thương mại điện tử.
Nhưng chúng ta biết rằng phương tiện truyền thông xã hội phá vỡ bức tường giữa xây dựng thương hiệu và hành vi mua hàng. Chúng ta đã thấy các nhà tiếp thị thúc đẩy hiệu quả doanh số thông qua sự tham gia trên phương tiện truyền thông xã hội: Starbucks là một thương hiệu đã làm rất tốt trên mặt trận đó.
Tuy nhiên, đối với người tiêu dùng, lợi ích của định vị địa lý là không rõ ràng. Một nghiên cứu về việc áp dụng định vị địa lý của người tiêu dùng cho thấy khi mọi người có điện thoại thông minh (và biết về dịch vụ định vị địa lý), hơn 30% cho biết những lo ngại về quyền riêng tư ngăn họ chia sẻ vị trí của họ trên các thiết bị kỹ thuật số. Vậy làm thế nào chúng ta có thể hiệu quả sử dụng vị trí cho mục đích tiếp thị?
Phát triển định vị địa lý trong chiến lược xã hội của bạn
Chia sẻ địa điểm là một hoạt động rất đáng tin cậy. Để vượt qua những lo ngại của người tiêu dùng về quyền riêng tưChuyên gia tiếp thị có thể sử dụng thẩm quyền thương hiệu. Trong thực tế, .
Cộng đồng chạy bộ của Nike, Nike +, là một ví dụ tuyệt vời về điều này. Nike sử dụng định vị địa lý để dễ dàng chia sẻ các lần chạy thành công Facebook y Twitter. Người chạy chia sẻ thành tích của họ với bạn bè và xây dựng mối quan hệ mới như một phần của cộng đồng Nike +. Trong cả hai trường hợp, lợi ích của việc theo dõi thành tích và thành tích thể thao của bạn cung cấp một lý do rõ ràng để chia sẻ thông tin cá nhân với Nike
Có một cách để mọi người tham gia vào Nike +, vì vậy hãy chọn cách phù hợp nhất với bạn và bắt đầu tận hưởng tư cách thành viên của bạn trong câu lạc bộ thể thao lớn nhất thế giới.
Gañido cũng xây dựng thành công định vị địa lý trên chiến lược truyền thông xã hội. Bằng cách cho phép người đánh giá đăng ký tại nhà hàng, người dùng có thể được nhắc nhở để xem lại nhà hàng và xây dựng danh tiếng của bạn như một người ăn uống có thẩm quyền. Danh tiếng đó là giá trị từ bỏ cho một số quyền riêng tư.
Yelp là cách thú vị và dễ dàng để tìm và nói về các doanh nghiệp địa phương tuyệt vời (và không tốt).
Đừng lo lắng về việc khách hàng bình thường của bạn đăng ký. Thay thế, khuyến khích những người ủng hộ thương hiệu trung thành nhất của bạn – những người theo dõi phương tiện truyền thông xã hội hiện tại của bạn. Khách hàng của bạn sẽ cho bạn biết họ tin tưởng thương hiệu của bạn đến mức nào dựa trên hành vi đăng ký của họ. Và bạn có thể cho biết giọng nói và tầm ảnh hưởng của khách hàng như thế nào khi anh ấy giơ tay với việc đăng ký. Khen thưởng và củng cố hành vi đó.
Làm thế nào kết hợp định vị địa lý vào chiến lược xã hội của bạn:
- Nói với phương tiện truyền thông xã hội của bạn rằng đăng ký là quan trọng đối với bạn. Hãy chắc chắn để nhắc nhở người hâm mộ và người theo dõi của bạn đăng ký, đặc biệt là cho các sự kiện lớn hoặc quan trọng.
- Thúc đẩy quảng bá chéo các dịch vụ định vị lên mạng xã hội.. Cung cấp phần thưởng cho đăng ký của AliExpress, nhưng chỉ khi người đó cũng là một Facebook quạt. Cung cấp phần thưởng thông qua Facebook Để đảm bảo tuân thủ
- Sử dụng thông tin địa lý từ phương tiện truyền thông xã hội để thúc đẩy sự tham gia dựa trên vị trí.. Mạng xã hội như Facebook Có dữ liệu thành phố / tiểu bang về người dùng, vì vậy hãy sử dụng nó cho các tin nhắn được nhắm mục tiêu để thúc đẩy trải nghiệm tại cửa hàng.
Vượt xa các phiếu giảm giá để nhận phần thưởng thực sự khi đăng ký
Tin tốt là có nhiều cách để khiến khách hàng sử dụng dịch vụ định vị địa lý. Tin xấu là trái cây ít quan trọng không thúc đẩy khách hàng ngay bây giờ.
Tại sao người tiêu dùng sử dụng ứng dụng định vị địa lý:
- Phiếu giảm giá: Phương pháp tiếp thị định vị địa lý phổ biến nhất là giảm giá khi đăng ký. McDonald đã thử nghiệm vào mùa thu năm ngoái và tăng 33% đăng ký trong một ngày. Nhưng đây chính xác là chiến lược sai lầm. Vì đây là những người hâm mộ trung thành, bạn không cần phải giảm giá và cho đi tiền ký quỹ. Trong thực tế, chỉ có 7% người dùng trong cuộc khảo sát của White Horse cho biết họ sử dụng định vị địa lý cho các phiếu giảm giá.
- Tem hộ chiếu và phù hiệu: Đây cũng không phải là một yếu tố thúc đẩy, mặc dù chúng có thể là một bất ngờ thú vị. các 4% chỉ ra rằng đây là một động lực để đăng ký. Các trò chơi rất thú vị khi chúng được thiết kế tốt (chỉ cần nhìn vào sức mạnh bền bỉ của cờ vua và độc quyền, ngay cả với các máy chơi trò chơi video tiên tiến), nhưng khi các trò chơi được thiết kế kém, chúng khá nhàm chán. Và ngay bây giờ, các huy hiệu của Thành tựu trong các dịch vụ định vị địa lý không thú vị hoặc quan trọng.
- Cam kết cộng đồng: Cho đến nay, động lực quan trọng nhất đối với người tiêu dùng là thành phần xã hội của địa điểm. 41% cho biết lý do họ đăng ký là để "kết nối với những người tôi biết hoặc có thể biết" và 21% khác cho biết họ đang cố gắng "tìm một nơi mà những người mà họ tin tưởng thích".
Giao thông và hồ sơ cho người đi bộ không giống nhau.
Người bán phải tạo ra các phần thưởng và quân tiếp viện tạo ra các kết nối xã hội phong phú hơn với khách hàng của bạn Bằng cách đặt khách hàng liên lạc với nhau, thương hiệu tạo ra một cộng đồng có ý nghĩa và gắn kết xung quanh một ý tưởng được chia sẻ. Đó là một chiến thắng cho tất cả mọi người.
Taplister thực hiện một công việc tuyệt vời là kết nối những người hâm mộ bia với thông tin định vị địa lý về nơi mà sự cố tràn yêu thích của họ. Taplister thành công dựa trên mong muốn nếm thử, so sánh và thảo luận về các loại bia với những người yêu thích bia. Rượu đã giúp xây dựng tình bạn mới trong hàng ngàn năm; Điều này chỉ đơn giản là đơn giản hóa một hoạt động đã quan trọng đối với nhiều người.
Hãy thử tìm kiếm loại bia yêu thích của bạn hoặc duyệt qua cơ sở dữ liệu rộng lớn của chúng tôi. Sức khỏe!
TRON LiveCycle của Coca-Cola Zero, ứng dụng cũng sử dụng công nghệ để xây dựng các kết nối xã hội mới. Trò chơi trong thế giới thực này cho phép người dùng cạnh tranh với những người chơi khác trong phiên bản live-action của một cuộc thi TRON. Các yếu tố trong trò chơi cung cấp trải nghiệm hấp dẫn để thử thách bạn bè hiện tại hoặc gặp gỡ những người bạn mới.
Làm thế nào vượt ra ngoài phiếu giảm giá để khuyến khích đăng ký:
- Tạo một lớp ứng dụng hoặc thương hiệu: Người hâm mộ thương hiệu của bạn có một điểm chung quan trọng: bạn! Giúp họ làm quen với nhau bằng trải nghiệm định vị địa lý của riêng họ.
- Đeo phù hiệu để tạo ra các hành vi mới: Tặng ai đó một ly cà phê miễn phí sau khi họ đã mua chín là khuyến khích một cái gì đó họ sẽ làm bằng mọi cách. Thay vào đó, hãy đeo phù hiệu thành tích để gây áp lực cho ai đó làm điều gì đó mà họ có thể không làm, chẳng hạn như giới thiệu doanh nghiệp của bạn cho bạn bè.
Hãy thử ngay bây giờ để sẵn sàng cho phần lớn sớm
Ít nhất 40 triệu người đã đăng ký sử dụng dịch vụ định vị địa lý (hơn 30 triệu trong số đó đang ở Facebook Những nơi cô đơn). Điều đó đủ để biết rằng vị trí sẽ là một thành phần quan trọng của các chiến lược tiếp thị. Nhưng đủ sớm để tôi chạy một phi công nhỏ để xác định những gì hoạt động mà không mạo hiểm bất kỳ giá trị thương hiệu. Kiến thức bạn tích lũy được bây giờ sẽ là vô giá khi đăng ký thông qua Facebook Địa điểm trở nên phổ biến như chia sẻ ảnh trên Facebook.
Trong 18 tháng tới, khách hàng của bạn sẽ đăng ký với những nơi mà họ quan tâm. Bạn đang làm gì bây giờ để sẵn sàng? Để lại câu hỏi và ý kiến của bạn vào ô bên dưới.
