<img class = "alignright local-lazyload-js-fallback" style = "lề-trái: 5px; lề-phải: 5px;" title = "Làm thế nào" alt = "mạng xã hội như thế nào chiều rộng = chiều 190 >
Facebook Các trang fan hâm mộ đang xuất hiện với số lượng kỷ lục. Bây giờ các công ty có một không gian khác để kết nối với khách hàng hoặc khách hàng của họ và một cơ hội tuyệt vời để thêm giá trị.
Tuy nhiên, một điều tôi nghe nhiều lần là Chủ sở hữu trang Fan hâm mộ thất vọng với sự thiếu người hâm mộ và mức độ tham gia thấp. Họ làm việc chăm chỉ để tạo ra trang, thêm chuông và còi, nhưng không ai đến.
Một lý do cho điều này là thiếu mục đích và kế hoạch. Các từ và có thể không quá phấn khích. Tuy nhiên, phần thưởng là rất lớn và xứng đáng. Khi bạn thiết lập một kế hoạch hành động (dưới dạng một hướng dẫn biên tập), phần còn lại bắt đầu phù hợp. Kết quả: Người hâm mộ ngày càng tăng và sự gắn kết ngày càng tăng sẽ không cảm thấy như công việc, nhưng thực sự sẽ là một trải nghiệm thú vị. Hãy tưởng tượng điều đó!
Dưới đây, tôi mô tả cách tạo hướng dẫn biên tập để đảm bảo thành công cho Trang Fan của bạn.
Đầu tiên xác định mục đích của bạn
Để xác định mục đích của Trang người hâm mộ của bạn, đây là ba câu hỏi cần xem xét:
# 1: Tại sao bạn muốn có một trang fan hâm mộ?
Nếu câu trả lời là "Bởi vì mọi người khác đều có một", bạn có thể muốn suy nghĩ lại về địa chỉ của mình. Fan Page có thể làm gì cho công ty của bạn mà bạn chưa trải nghiệm? Bạn hy vọng đạt được điều gì khi tạo ra nền tảng mới này?
# 2: Trang fan hâm mộ của bạn sẽ khác với trang web của bạn như thế nào?
Hãy suy nghĩ về những gì bạn có thể cung cấp trên Trang Fan của bạn khác với trang web của bạn. Xem xét các yếu tố sẽ giữ khách hàng của bạn và khách hàng tiềm năng quay lại để biết thêm. Thường một trang càng tương tác, thành công càng lớn. Nếu tất cả những gì bạn làm là tạo một trang web mini tĩnh, mọi người có thể trở thành người hâm mộ, nhưng họ không có khả năng ghé thăm bạn thường xuyên.
# 3: Yếu tố "Nó" của bạn là gì?
Hãy suy nghĩ về những gì làm cho công ty và nhân viên của bạn trở nên độc đáo. Tìm hiểu những gì bạn mang đến cho bảng khác với đối thủ cạnh tranh và tận dụng lợi thế đó trong chiến lược Trang Fan của bạn.
Khi bạn đã rõ về lý do tại sao bạn muốn tạo Trang người hâm mộ, bạn đã sẵn sàng để tạo một kế hoạch hành động. Bạn không chỉ muốn làm nổ tung nó. Trang Fan là một phần trong chiến lược kinh doanh của bạn. và bạn nên tiếp cận nó như bất kỳ công ty nào khác. (Nhưng điều đó không có nghĩa là bạn không thể vui vẻ với nó!)
Tạo hướng dẫn biên tập của bạn
Dưới đây là những gì cần bao gồm trong hướng dẫn biên tập của bạn:
# 1: Chiến lược xuất bản: quyết định tính nhất quán của bài viết của bạn
Đối với Trang người hâm mộ Trình duyệt phương tiện truyền thông xã hội, mặc dù chúng tôi tham gia và tham gia với người hâm mộ của mình mọi lúc trong ngày, chúng tôi đã thiết kế đoạn thời gian cho nội dung cụ thể. Vào buổi sáng, chúng tôi luôn xuất bản bài viết gần đây nhất từ Social Media Examiner. Vào buổi chiều, chúng tôi đăng một liên kết đến một bài viết tuyệt vời của bên thứ ba mà chúng tôi biết rằng người hâm mộ của chúng tôi sẽ tìm thấy giá trị. Và một vài lần một tuần, vào cuối buổi chiều, chúng tôi đăng câu hỏi. Mặc dù hầu hết các câu hỏi tập trung vào các chủ đề truyền thông xã hội, nhưng không phải tất cả chúng đều làm được.
Dưới đây là một ví dụ về một bài đăng buổi sáng từ một bài đăng trên blog của SME:
Dưới đây là một ví dụ về bài đăng "câu hỏi" có thêm một chút thú vị:
# 2: Chiến lược nội dung: quyết định loại nội dung sẽ xuất bản
Bằng cách xác định điều này từ đầu, nhóm của bạn sẽ thấy việc tìm nội dung phù hợp cho trang của bạn dễ dàng hơn nhiều. Tại Social Media Examiner, chúng tôi đã xác định được hơn 20 trang web mà chúng tôi thường xuyên sử dụng để tìm ra trang web tiếp thị truyền thông xã hội mới nhất và tốt nhất. Tất nhiên bạn có thể đa dạng hóa và thử các vùng nước mới, nhưng nếu bạn có danh sách các trang web đã thử và đúng cho nội dung tuyệt vời, bạn sẽ không bao giờ bỏ lỡ giá trị gia tăng.
# 3: Format: định nghĩa bài đăng sẽ như thế nào
Mặc dù nó có vẻ rõ ràng đối với bạn, nhưng điều quan trọng là phải xác định rõ ràng bạn muốn nhóm của bạn tạo bài viết như thế nào. Một số bài đăng trên Trang Fan là trò chuyện và đặt lại; những người khác có nhiều thông tin hơn và đọc như tiêu đề báo để thu hút sự chú ý của độc giả.
Xác định phong cách của bạn và tài liệu nó. Ngoài ra, Nếu bạn có nhiều người đăng bài, bạn có thể thử những gì chúng tôi làm trên Trang Fan của chúng tôi. Bởi vì chúng tôi có ba người đăng bài, Chúng tôi luôn kết thúc bài viết của mình bằng tên của chúng tôi để cho độc giả biết họ đang nói chuyện với ai. Nó làm cho mọi thứ thân thiện và cá nhân hơn. Đây là một ví dụ:
# 4: Cam kết: Làm thế nào bạn sẽ giải quyết phản hồi của người hâm mộ?
Trên trang fanpage Social Media Examiner, Mục tiêu của chúng tôi là tiếp cận tất cả những người bình luận trên trang của chúng tôi. Chúng tôi muốn người hâm mộ của chúng tôi biết rằng chúng tôi đang lắng nghe và quan tâm đến những gì họ nói. Người hâm mộ có xu hướng quay trở lại nếu họ cảm thấy rằng có một sự trao đổi thông tin thống nhất.
Dưới đây là một ví dụ về sự tham gia của người hâm mộ:
# 5: Chuẩn bị cho bài viết tiêu cực hoặc quảng cáo
Thông thường một số người hâm mộ đăng chi tiết quảng cáo về sản phẩm và dịch vụ của họ trên tường. Điều này có xu hướng bão hòa trang và không khuyến khích các cuộc hội thoại đang diễn ra. Xác định bài đăng nào không được chấp nhận trên trang của bạn và cách bạn sẽ giải quyết chúng trước thời hạn để nhóm của bạn sẵn sàng xử lý mọi tình huống xảy ra theo cách của bạn.
Có một sự cảnh báo cho tất cả những điều này: Hướng dẫn biên tập của bạn chỉ là: một hướng dẫn. Nó không được đặt trong đá và nên được sửa đổi cho đến khi nó hoạt động cho máy tính của bạn. Mục tiêu là làm cho Trang Fan hâm mộ của bạn hoạt động giống như một cỗ máy được bôi dầu tốt, trong khi vẫn đi theo dòng chảy và tận hưởng các tương tác và trò chuyện liên tục với người hâm mộ của bạn. Cộng đồng Fan Page của bạn chắc chắn sẽ phát triển nếu bạn dành một chút thời gian lên kế hoạch trước.
Giờ đến lượt bạn! Bạn đã tạo một hướng dẫn biên tập cho Trang Fan của mình chưa? Nếu vậy, làm thế nào nó làm việc cho bạn? Và nếu bạn chưa có, bạn có thấy giá trị trong việc hoạch định chiến lược của mình trước thời hạn không? Hãy cho chúng tôi biết suy nghĩ của bạn dưới đây.
