Steam cho phép bạn hoàn tiền một trò chơi nếu bạn không thích trò chơi đó hoặc trò chơi không như bạn mong đợi. Như với bất kỳ thị trường trực tuyến nào, bạn phải đáp ứng một số điều kiện nhất định nếu muốn hoàn tiền cho trò chơi Steam của mình. Steam cũng sẽ hoàn tiền cho các giao dịch mua trong trò chơi, nhưng một lần nữa, các điều khoản và điều kiện tương tự được áp dụng như đối với hoàn tiền trong trò chơi.
Phương thức thanh toán
Steam chấp nhận nhiều phương thức thanh toán khác nhau và chính sách hoàn tiền trong trò chơi bao gồm hầu hết tất cả các phương thức đó. Đối với Steam, nếu bạn sử dụng một trong các phương thức thanh toán bên dưới để mua trò chơi, bạn có thể được hoàn lại tiền.
American Express
Phát hiện
J.C.B
MasterCard
PayPal
Hộ chiếu
Điều khoản hoàn tiền
Để hoàn trả các trò chơi trên Steam, bạn phải mua chúng bằng tài khoản của chính mình. Bạn không thể hoàn trả trò chơi mà người khác đã mua. Điều này có thể dẫn đến các câu hỏi về cách bạn truy cập vào tài khoản của người khác.
Bạn không thể chơi trò chơi này lâu hơn thế 2 giờ. Đây 2 giờ chơi, không sở hữu. Điều này có nghĩa là nếu bạn có một trò chơi mà bạn chưa bao giờ chơi nhưng có thể đã mua nó hơn một tháng trước, thì bạn có thể trả lại trò chơi đó. Steam thường cho bạn biết rằng bạn không thể sở hữu trò chơi trong hơn mười bốn ngày, nhưng nó thường hoàn lại tiền cho bạn nếu bạn không chơi nó trong hơn hai giờ. Hãy ghi nhớ điều này khi xin hoàn lại tiền.
Ứng dụng khách Steam theo dõi thời gian bạn chơi trò chơi. Nếu bạn vẫn muốn thay đổi nó, thì đừng. Steam có các biện pháp chống gian lận và bạn sẽ bị bắt. Các quy tắc tương tự áp dụng cho mua hàng trong trò chơi. Các giao dịch mua đặt trước cũng đủ điều kiện được hoàn tiền, miễn là chúng đáp ứng các điều kiện trên.
Bạn cũng có thể trả lại các mặt hàng không phải trò chơi từ Steam. Đây là danh sách đầy đủ những gì bạn có thể trả lại và những điều kiện áp dụng.
Trò chơi hoàn tiền
Trong trình duyệt của bạn, hãy truy cập trang này và đăng nhập vào tài khoản Steam của bạn. Nhấp vào Mua sắm.
Sau đó chọn trò chơi bạn muốn hoàn tiền và nhấp vào “Tôi muốn hoàn tiền”.
Steam sẽ đề nghị trợ giúp về bất kỳ vấn đề kỹ thuật nào, nhưng bạn vẫn có thể yêu cầu hoàn lại tiền. Nhấp vào tùy chọn hoàn tiền một lần nữa. Steam sẽ kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện để được hoàn tiền hay không. Nếu bạn đã sở hữu trò chơi trong một thời gian dài, trò chơi sẽ không cho bạn biết rằng bạn không thể được hoàn lại tiền. Gửi yêu cầu hỗ trợ và ai đó sẽ chăm sóc nó. Steam thường hào phóng hoàn tiền, nhưng nếu bạn cố dùng tiền hoàn lại để nhận trò chơi miễn phí, tài khoản của bạn có thể bị cấm.
