Các ứng dụng giao đồ ăn như Uber Eats hay Glovo rất tiện lợi nhưng cũng có những lo ngại về bảo mật. Người lái xe giao hàng biết địa chỉ chính xác của bạn, điều này có thể đáng sợ, đặc biệt nếu bạn đã có trải nghiệm tồi tệ<. Zach Singleton, giám đốc sản phẩm quyền riêng tư và vốn cổ phần tại Uber, cũng cho biết như vậy. Trong các tuyên bố tới The VergeSingleton cho biết Uber nhận được hàng nghìn câu hỏi từ khách hàng về lượng thông tin mà tài xế giao hàng của họ có về họ. Singleton nói thêm rằng phụ nữ có nguy cơ lo ngại cao hơn 53% về việc chia sẻ thông tin cá nhân của họ, đặc biệt nếu trải nghiệm giao hàng khiến họ không thoải mái. Nhưng tài xế Uber Eats biết gì về bạn?
Chú ý! Đây là những gì tài xế Uber Eats biết về bạn!
Để giúp khách hàng yên tâm, Uber Eats đã ra mắt một tính năng có tên “Xem với tư cách là tài xế” vào tháng 1 năm 2023. Tính năng này cho phép bạn xem chính xác thông tin mà người chuyển phát nhanh của bạn có quyền truy cập, trước và sau khi giao hàng. Uber đã ra mắt một tính năng tương tự có tên là “Xem với tư cách là tài xế” vào năm 2020 để giải quyết những lo ngại về thông tin được chia sẻ với tài xế Uber.
Rất tiếc, chức năng này vẫn chỉ khả dụng ở Mỹ và Canada.
Nhưng họ có quyền truy cập vào thông tin gì?
Theo Uber, khi yêu cầu giao hàng Uber Eats, tài xế chỉ có thể nhìn thấy vị trí gần đúng của bạn. Tuy nhiên, khi tài xế của bạn nhận đơn hàng, anh ta sẽ nhận được thêm thông tin. Chúng bao gồm họ và tên của bạn, địa chỉ giao hàng chính xác và bất kỳ ghi chú nào của khách hàng mà bạn có thể có. Sau khi đơn hàng được giao, tài xế vẫn hiển thị địa điểm giao hàng ẩn danh của đơn hàng. Tuy nhiên các chi tiết như số nhà của bạn biến mất. Mặc dù không có gì ngăn cản tài xế ghi lại tên hoặc địa chỉ của bạn nhưng thông tin này không còn hiển thị trong ứng dụng Uber Eats.
Những gì họ không thể nhìn thấy về bạn!
Uber cũng đã xác nhận thông tin chi tiết mà tài xế giao hàng của họ không có thông tin về bạn. Vì vậy, điều này bao gồm phương thức thanh toán hoặc chi tiết thẻ tín dụng của bạn. Thông tin thanh toán này vẫn còn trong ứng dụng và không được chia sẻ với tài xế. Số điện thoại của bạn không được chỉ định trong ứng dụng. Thay vào đó, tài xế của bạn sẽ nhìn thấy một số ẩn danh nếu anh ta cần gọi cho bạn. Xếp hạng bạn chỉ định cho người chuyển phát nhanh của mình cũng không được chia sẻ với anh ta. Đây có thể hiểu là mối lo ngại về an toàn, đặc biệt nếu bạn đã có trải nghiệm tồi tệ hoặc kỳ lạ. Nếu bạn đã thêm ảnh hồ sơ vào tài khoản Uber Eats của mình thì ảnh đó cũng sẽ bị ẩn khỏi tài xế giao hàng của bạn.
Uber Eats không chia sẻ biệt hiệu của bạn với tài xế, ngoại trừ một ngoại lệ. Nếu bạn yêu cầu giao đồ uống có cồn, họ của bạn có thể hiển thị trên giấy tờ tùy thân của bạn. Điều này là do người giao hàng cần quét giấy tờ tùy thân của bạn để xác minh tuổi của bạn khi bạn gọi rượu. Uber tuyên bố rằng thông tin ID của bạn sẽ biến mất đối với tài xế khi giao hàng và tài liệu được quét sẽ biến mất khỏi ứng dụng sau 72 giờ.
Tuy nhiên, nếu bạn chọn để món tại cửa, tài xế Uber Eats phải chụp ảnh để xác nhận việc giao hàng. Tuy nhiên, ảnh này trình điều khiển không thể truy cập được sau khi được chia sẻ và bị xóa khi đóng ứng dụng.
