Đầu tháng này, airasia food thông báo rằng họ sẽ ra mắt một tính năng mới trên nền tảng của mình có tên Dịch vụ xếp hàng, chỉ có ở Bangkok. Như bạn có thể đoán từ cái tên, tính năng này dành cho những ai muốn bỏ qua việc xếp hàng tại các nhà hàng nổi tiếng không có hệ thống đặt chỗ trước.
Air Asia đã đưa chúng tôi đến vùng đất của những nụ cười để chúng tôi thử dịch vụ thú vị này, với buổi trình diễn tại nhà hàng nổi tiếng Michelin Guide, Jeh O Chula. Chúng tôi được biết rằng thời gian xếp hàng thông thường tại nhà hàng này có thể lên tới hai giờ mệt mỏi, điều này cho thấy lý do tại sao địa điểm này trở thành một trong những địa điểm đầu tiên áp dụng Dịch vụ xếp hàng của siêu ứng dụng là điều hợp lý.
Để sử dụng nó, khách hàng ở Bangkok cần đi tới tab đồ ăn trong ứng dụng Air Asia, nhấn vào Dịch vụ xếp hàng và chọn từ một số quán ăn nổi tiếng hiện có liên quan đến tính năng này. Sau đó, họ có thể chọn từ một đến sáu chỗ ngồi để đặt chỗ, xác nhận thông tin chi tiết về cửa hàng và cung cấp số liên lạc địa phương.
Người dùng chỉ có thể đặt vé vào giờ cao điểm, với các khung giờ từ 18h đến 20h. Bạn phải đặt dịch vụ xếp hàng trước ít nhất một ngày, nhưng trong trường hợp bạn là người khó tính trong việc lập kế hoạch, bạn cũng có thể đặt chỗ trước tối đa 20 ngày.
Những người phục vụ đồ ăn của airasia sẽ xếp hàng để bạn có được chỗ ngồi trong khung giờ bạn đã chọn và mặc dù họ có thể giữ chỗ cho bạn trong một thời gian, nhưng việc bàn của bạn có được nhường lại hay không nếu bạn có mặt là tùy thuộc vào nhà hàng muộn. Các tay đua sẽ liên lạc với khách hàng và thông báo cho họ khi bàn của họ đã sẵn sàng.
Dịch vụ này hơi đắt ở mức 300 Baht Thái (~RM39) cho mỗi đơn hàng và bạn không thể hủy dịch vụ này sau khi đơn hàng đã được đặt. Nói như vậy, nếu bạn đi theo một nhóm có tối đa sáu người đến một nhà hàng nơi bạn có thể phải xếp hàng hàng giờ, chúng ta có thể thấy nó có thể hấp dẫn một số người như thế nào, đặc biệt là khách du lịch.
Về thời điểm tính năng này có thể đến Malaysia, công ty nói với chúng tôi rằng họ không có kế hoạch giới thiệu nó sớm ở đây vì họ chưa xác định được bất kỳ nhà hàng nào ở đây yêu cầu tính năng này. Về cách người Malaysia có thể sử dụng nó cho chuyến du lịch đến Bangkok, bạn có thể truy cập Trang web Thái Lan của Air Asia và nhập địa chỉ địa phương để đặt trước Dịch vụ xếp hàng.
