Apple là một trong những công ty nổi tiếng nhất trên toàn cầu và các sản phẩm của công ty luôn mang đến những điều mới mẻ và sáng tạo. Đó là trường hợp của Touch ID. Apple đã thể hiện nó lần đầu tiên trên iPhone 5s. Với Touch ID, người dùng có thể mở khóa iPhone nhanh hơn rất nhiều.
Khi Touch ID không hoạt động trên iPhone của bạn, nó có thể làm phiền hoạt động của bạn. Hiện tại bạn có đang gặp phải vấn đề này không? Nếu câu trả lời là có, hãy thử các giải pháp dưới đây.
Xem thêm: Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn văn bản trên iPhone – Cách khắc phục
Touch ID là gì?
Touch ID là tính năng vân tay của iPhone. Nó sử dụng công nghệ cảm biến nhận dạng vân tay. Bạn có thể sử dụng nó để mở khóa iPhone của mình và như một tính năng an toàn bổ sung để mua thứ gì đó trên App Store. Apple đã giới thiệu nó với iPhone 5s.
Phải làm gì khi Touch ID không hoạt động trên iPhone
Nếu bạn gặp sự cố với Touch ID, hãy bắt đầu với những điều sau và đảm bảo rằng:
- Nút home trên iPhone của bạn không có nước, dầu, chất lỏng, bụi bẩn khác. Bạn có thể làm sạch nó bằng một miếng vải mềm. Tránh sử dụng chất tẩy rửa dạng lỏng trực tiếp lên nút home.
- Tháo tất cả các phụ kiện gắn vào nút home nếu có.
- Đảm bảo ngón tay đã đăng ký của bạn cũng không có nước, dầu, chất lỏng khác, bụi bẩn.
- Nếu sự cố Touch ID xuất hiện sau khi bạn thay thế màn hình lắp ráp tại một cửa hàng dịch vụ trái phép – đó có thể là lý do khiến nó không hoạt động.
Giải pháp 1: Chuyển đổi Touch ID & Mật mã
Tắt và bật lại tính năng này có thể giải quyết được vấn đề này. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
- Vào cài đặt >> Touch ID & Mật mã
- Nhập mật khẩu của bạn
- Vuốt tắt mở khóa iPhone và iTunes & App Store
- Đợi vài giây rồi vuốt lại
Giải pháp 2: Đặt lại ID cảm ứng
Xóa dấu vân tay đã đăng ký của bạn và thêm lại chúng có thể khắc phục sự cố Touch ID. Chuyển đến cửa sổ Touch ID & Passcode và xóa tất cả ID vân tay bạn đã đăng ký. Nhấn vào danh sách dấu vân tay và nhấn “Xóa dấu vân tay” để thực hiện điều đó.
Sau khi bạn xóa tất cả ID vân tay đã đăng ký, hãy tạo lại chúng. Khi bạn đăng ký dấu vân tay của mình, hãy đảm bảo bạn ghi lại chúng một cách hoàn hảo bằng cách sử dụng các mặt/vị trí dấu vân tay khác nhau: trái, phải, mặt trên, v.v.
Giải pháp 3: Khởi động lại iPhone
Nhiều vấn đề về iPhone có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị. Quá trình khởi động lại có thể làm mới thiết bị và tiêu diệt các lỗi cũng như ứng dụng bị đóng băng. Nhấn nút Tắt/Bật trong vài giây cho đến khi thông báo “Trượt để tắt nguồn” xuất hiện.
Vuốt nó sang phải và đợi cho đến khi iPhone tắt hoàn toàn. Sau một phút, hãy Bật iPhone bằng cách nhấn nút tương tự cho đến khi Apple logo xuất hiện.
Bạn cũng có thể đọc: Cách khắc phục iPhone/iPad không kết nối được Bluetooth.
Giải pháp 4: Xóa iPhone
Bạn sẽ xóa tất cả cài đặt, ứng dụng và dữ liệu của mình bằng cách xóa iPhone. Vì vậy, bạn nên sao lưu iPhone trước khi sử dụng. Để xóa iPhone của bạn, hãy làm theo các bước dưới đây.
- Đi tới Cài đặt > Chung > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Đặt lại tất cả nội dung và cài đặt.
- Nhập Mật mã của bạn.
- Nhấn vào Xóa iPhone trên thông báo bật lên để xác nhận hành động của bạn.
Giải pháp 6: Khôi phục iphone
Quá trình khôi phục sẽ xóa sạch mọi thứ trên iPhone của bạn, chẳng hạn như dữ liệu, ứng dụng, cài đặt, hệ điều hành, chương trình cơ sở, v.v. Đừng quên sao lưu dữ liệu của bạn trước. Dưới đây là các bước:
- Kết nối iPhone của bạn với máy tính
- Nhấn “Tin cậy thiết bị này” trên iPhone của bạn
- Khởi chạy Trình tìm kiếm
- Trong “Vị trí” trên thanh bên trái, hãy chọn iPhone của bạn
- Nhấp vào “Tin cậy thiết bị này” trên máy Mac của bạn (Trên cửa sổ bên phải của bạn)
- Sau đó, trong tab “Chung”, nhấp vào “Khôi phục iPhone”
- Tiến hành khôi phục.
Touch ID không hoạt động trên iPhone sau khi cập nhật iOS
Cập nhật iOS của iPhone là điều cần thiết. Điều này mang lại một số sửa lỗi và trục trặc cũng như cải thiện hiệu suất. Nhưng quá trình này không phải lúc nào cũng diễn ra suôn sẻ.
Một vấn đề sau khi cập nhật iOS là “Touch ID không hoạt động trên iPhone”. Nếu hiện tại bạn đang ở trong tình huống tương tự, bạn có thể thấy các mẹo sau đây hữu ích.
Đợi Một Ngày
Nếu bạn vừa cập nhật iOS trên iPhone của mình và nhận thấy Touch ID không hoạt động, hãy đợi ít nhất một ngày. Hãy cho thiết bị một thời gian để ổn định sau khi cập nhật.
Thiết lập lại dấu vân tay
Quá trình cập nhật có thể thay đổi một số cài đặt trên iPhone của bạn. Kiểm tra xem nó có thiết lập lại dấu vân tay của bạn không. Tốt hơn hết bạn nên đặt lại Touch ID bằng cách đi tới Cài đặt >Touch ID & Mật mã > nhấn vào tất cả danh sách dấu vân tay > nhấn Xóa để xác nhận. Sau đó, tạo ID vân tay mới.
Nếu sự cố với Touch ID vẫn xuất hiện ngay cả khi bạn đã thử tất cả các giải pháp được đề cập ở trên thì đó có thể là sự cố phần cứng – liên hệ Apple hoặc ghé thăm một trong những cửa hàng của họ.
Xem thêm: FaceTime không hoạt động trên iPhone – Cách khắc phục
