Báo cáo từ người tiêu dùng cho biết điện thoại thông minh được quảng cáo ‘chống nước’ của Samsung thực tế không chống nước. Vấn đề xuất hiện chỉ giới hạn ở Galaxy S7 Active, một mẫu điện thoại chắc chắn chỉ có tại AT&T ở Mỹ. Tuy nhiên, các mẫu S7 và S7 Edge tiêu chuẩn có cùng tuyên bố về khả năng chống nước và đã vượt qua các bài kiểm tra.
Consumer Reports, một tổ chức phi lợi nhuận được đánh giá cao trong việc thử nghiệm sản phẩm của mình, cho biết hôm thứ Sáu rằng họ không thể giới thiệu Active vì nó không đáp ứng các tuyên bố của chính Samsung. Ngược lại, Consumer Reports đánh giá điện thoại S7 và S7 Edge là “Xuất sắc” về màn hình, thời lượng pin và camera.
Maria Rerecich, giám đốc thử nghiệm thiết bị điện tử của Consumer Reports, cho biết cô rất ngạc nhiên khi Active không thành công. Cô cho biết các tuyên bố của Samsung thường “khá tốt”.
Samsung cho biết họ đã nhận được rất ít lời phàn nàn và đã yêu cầu điện thoại phải trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng, nhưng “có thể có khả năng một thiết bị bị lỗi không kín nước như bình thường.” Công ty cho biết họ đã liên hệ với Consumer Reports để tìm hiểu thêm về các thử nghiệm của mình.
Samsung cho biết tất cả điện thoại S7, bao gồm cả Active, được thiết kế để tồn tại trong thời gian tối đa 5 ngâm chân nước trong 30 phút. Báo cáo của Người tiêu dùng cho biết sau nửa giờ trong nước, màn hình của Active nhấp nháy màu xanh lục và các màu khác và không phản hồi khi chạm vào. Trên ống kính máy ảnh xuất hiện những bong bóng li ti. Consumer Reports đã thử nghiệm một chiếc điện thoại Active thứ hai để xác minh kết quả và nó cũng không thành công.
Rerecich cho biết có khả năng các vấn đề chỉ ảnh hưởng đến một số đơn vị được sản xuất, nhưng “chúng tôi đã mua hai chiếc và cả hai đều không thành công.” Cả hai đơn vị đã được mua trực tuyến. Samsung cho biết Active có thể chịu được những lần rơi xuống tới 5 đặt chân trên bề mặt phẳng, mặc dù Consumer Reports đã không kiểm tra những tuyên bố đó. Tại Mỹ, điện thoại Active có giá 795 USD, bằng giá của Edge và hơn S7 thông thường 100 USD.
. .
…
