TikTok đã trở thành một trong những nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất trong những năm gần đây, với hàng triệu người dùng trên toàn thế giới. Ứng dụng này cho phép người dùng tạo các video ngắn có nhạc và hiệu ứng âm thanh, biến nó thành một cách chia sẻ nội dung thú vị và thú vị. Tuy nhiên, một số người dùng đã báo cáo sự cố âm thanh TikTok không hoạt động, điều này có thể gây khó chịu khi cố gắng tạo hoặc xem video.
Nguyên nhân phổ biến của vấn đề âm thanh
TikTok đã trở thành một trong những nền tảng truyền thông xã hội phổ biến nhất cho phép người dùng tạo và chia sẻ các video ngắn. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã báo cáo sự cố với âm thanh trên ứng dụng. Trong phần này, chúng tôi sẽ khám phá các nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố âm thanh trên cả thiết bị Android và iPhone, đồng thời cung cấp các mẹo để khắc phục và giải quyết sự cố âm thanh TikTok khét tiếng không hoạt động.
Âm lượng thiết bị và Chế độ im lặng
Một trong những lý do phổ biến nhất gây ra sự cố âm thanh trên TikTok là cài đặt âm lượng và chế độ im lặng của thiết bị. Nếu giảm âm lượng thiết bị, âm thanh trên video TikTok cũng sẽ nhỏ. Tương tự, nếu thiết bị ở chế độ im lặng, âm thanh sẽ không phát trên video TikTok. Để khắc phục sự cố này, người dùng có thể kiểm tra cài đặt âm lượng và chế độ im lặng của thiết bị và điều chỉnh cho phù hợp.
Cài đặt ứng dụng
TikTok có các cài đặt kiểm soát việc phát lại âm thanh. Nếu âm thanh không hoạt động trên TikTok có thể là do cài đặt của ứng dụng. Ví dụ: nếu đồng bộ hóa âm thanh không có sẵn ở chế độ mặc định trên TikTok, âm thanh có thể không hoạt động. Người dùng có thể kiểm tra cài đặt của ứng dụng và đảm bảo đã bật đồng bộ hóa âm thanh.
vấn đề bản quyền
TikTok có chính sách bản quyền nghiêm ngặt và nếu âm thanh có bản quyền, âm thanh đó có thể không phát trên ứng dụng. Nếu âm thanh không hoạt động trên TikTok, người dùng có thể kiểm tra xem âm thanh đó có bị dính bản quyền hay không và thử sử dụng âm thanh khác.
Trục trặc và lỗi ứng dụng
Giống như bất kỳ ứng dụng nào khác, TikTok có thể gặp trục trặc và lỗi có thể gây ra sự cố âm thanh. Nếu âm thanh không hoạt động trên TikTok, người dùng có thể thử khởi động lại ứng dụng hoặc xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, người dùng có thể thử cập nhật ứng dụng hoặc cài đặt lại ứng dụng.
Sự cố về micrô
TikTok yêu cầu quyền truy cập vào micrô của thiết bị để bật âm thanh trong video. Nếu ứng dụng không có quyền truy cập micrô của thiết bị thì âm thanh có thể không hoạt động. Để khắc phục sự cố này, người dùng có thể kiểm tra xem ứng dụng đã được cấp quyền truy cập micrô của thiết bị hay chưa.
Tóm lại, có một số lý do khiến âm thanh có thể không hoạt động trên TikTok. Bằng cách làm theo các mẹo được đề cập ở trên, người dùng có thể khắc phục và giải quyết vấn đề.
Khắc phục sự cố âm thanh TikTok
Nếu bạn đang gặp sự cố về âm thanh trên TikTok, bạn có thể thực hiện một số bước để khắc phục sự cố. Phần này nêu một số giải pháp phổ biến nhất để giúp bạn giải quyết các sự cố âm thanh TikTok không hoạt động.
Khởi động lại ứng dụng
Một trong những giải pháp đơn giản nhất để thử khi âm thanh TikTok không hoạt động là khởi động lại ứng dụng. Điều này có thể giúp khắc phục mọi trục trặc hoặc sự cố tạm thời có thể gây ra sự cố. Để khởi động lại ứng dụng, chỉ cần đóng nó và sau đó mở lại.
Cập nhật ứng dụng
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản TikTok cũ hơn, bạn nên cập nhật lên phiên bản mới nhất để xem liệu điều này có giải quyết được vấn đề âm thanh hay không. Các bản cập nhật ứng dụng thường đi kèm với các bản sửa lỗi và cải tiến có thể giúp giải quyết các vấn đề về âm thanh và các tính năng khác.
Kiểm tra cài đặt âm thanh
Điều quan trọng nữa là kiểm tra cài đặt âm thanh trên thiết bị của bạn để đảm bảo rằng chúng được định cấu hình chính xác. Đảm bảo rằng âm lượng được tăng lên và âm thanh không bị tắt. Bạn cũng nên kiểm tra xem TikTok có quyền truy cập micrô và loa trên thiết bị của bạn hay không.
Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng
Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng cũng có thể giúp giải quyết các sự cố âm thanh trên TikTok. Điều này có thể giúp xóa mọi tệp hoặc dữ liệu tạm thời có thể gây ra sự cố. Để xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng TikTok, hãy đi tới cài đặt trên thiết bị của bạn, chọn “Ứng dụng,” tìm TikTok trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt, sau đó chọn “Xóa bộ nhớ đệm.”
Cài đặt lại TikTok
Nếu không có giải pháp nào ở trên hoạt động, có thể cần phải gỡ cài đặt rồi cài đặt lại TikTok. Điều này có thể giúp đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của ứng dụng và mọi trục trặc hoặc sự cố đều được giải quyết. Để gỡ cài đặt TikTok, hãy đi tới cài đặt của thiết bị, chọn “Ứng dụng,” tìm TikTok trong danh sách các ứng dụng đã cài đặt, sau đó chọn “Gỡ cài đặt.” Sau đó, bạn có thể tải xuống và cài đặt lại ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn sẽ có thể giải quyết hầu hết các sự cố âm thanh TikTok không hoạt động. Nếu tiếp tục gặp sự cố, bạn có thể cần tìm kiếm sự hỗ trợ thêm từ bộ phận hỗ trợ của TikTok hoặc nhà sản xuất thiết bị của bạn.
Giải quyết các vấn đề cụ thể đối với Android và iPhone
Nếu bạn gặp sự cố âm thanh trên TikTok, có thể do nhiều lý do khác nhau, bao gồm sự cố phần cứng, cài đặt âm thanh hoặc quyền ứng dụng. Dưới đây là một số mẹo để giải quyết sự cố âm thanh TikTok không hoạt động trên Android và iPhone.
Sự cố âm thanh của Android
Nếu bạn đang sử dụng thiết bị Android và gặp sự cố âm thanh trên TikTok, bạn có thể thử một số cách. Đầu tiên, hãy kiểm tra âm lượng điện thoại của bạn. Nếu âm lượng điện thoại của bạn bị tắt, TikTok sẽ không phát ra bất kỳ âm thanh nào. Bạn có thể bật công tắc im lặng để tắt âm lượng của điện thoại.
Một giải pháp khác là cung cấp các quyền cần thiết cho ứng dụng TikTok. Nếu ứng dụng không có các quyền cần thiết thì ứng dụng đó có thể không truy cập được âm thanh điện thoại của bạn. Để cấp quyền, hãy đi tới cài đặt điện thoại của bạn, chọn Ứng dụngtìm thấy TikToksau đó chọn Quyền. Đảm bảo ứng dụng có quyền truy cập vào micrô và bộ nhớ điện thoại của bạn.
Sự cố âm thanh của iPhone
Nếu bạn đang sử dụng iPhone và gặp sự cố âm thanh trên TikTok, bạn có thể thử một số cách. Đầu tiên, hãy kiểm tra âm lượng của iPhone. Nếu âm lượng iPhone của bạn bị tắt, TikTok sẽ không phát ra bất kỳ âm thanh nào. Bạn có thể bật công tắc im lặng để tắt âm lượng của iPhone.
Việc cấp các quyền cần thiết cho ứng dụng cũng có thể giúp giải quyết các sự cố âm thanh trên TikTok. Để cấp quyền, hãy truy cập cài đặt của iPhonelựa chọn TikToksau đó chọn Quyền. Đảm bảo ứng dụng có quyền truy cập vào micro của điện thoại và lưu trữ.
Cập nhật ứng dụng TikTok lên phiên bản mới nhất cũng có thể giúp giải quyết các sự cố âm thanh trên iPhone. Đôi khi, các bản cập nhật ứng dụng có thể khắc phục các lỗi và sự cố có thể gây ra sự cố âm thanh. Để cập nhật ứng dụng, hãy truy cập Cửa hàng ứng dụng và kiểm tra mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho ứng dụng TikTok.
Kích hoạt Dolby Atmos trên iPhone của bạn cũng có thể giúp cải thiện chất lượng âm thanh trên TikTok. Để bật Dolby Atmos, hãy đi tới cài đặt iPhone của bạn, chọn Âm thanh và độ rungsau đó chọn Chất lượng âm thanh và hiệu ứng. Cho phép Dolby Atmos để nâng cao chất lượng âm thanh trên iPhone của bạn.
Trong một số trường hợp, xóa phân vùng bộ nhớ đệm của thiết bị cũng có thể giúp giải quyết các sự cố âm thanh trên TikTok. Để xóa phân vùng bộ đệm, hãy truy cập cài đặt của iPhonelựa chọn Tổng quansau đó chọn Bộ nhớ iPhone. Tìm TikTok và chọn nó. Sau đó, chọn Giảm tải ứng dụng hoặc Xóa ứng dụng để xóa phân vùng bộ đệm.
Nhìn chung, nếu bạn đang gặp sự cố âm thanh trên TikTok, hãy thử các mẹo sau để giải quyết sự cố trên thiết bị Android hoặc iPhone của bạn.
Xử lý bản quyền và các hạn chế khác
Hiểu quy tắc bản quyền
TikTok có các quy tắc bản quyền nghiêm ngặt mà tất cả người dùng phải tuân theo. Nền tảng này có chính sách không khoan nhượng đối với hành vi vi phạm bản quyền. Nếu người dùng đăng nội dung có bản quyền mà không được phép, nội dung đó sẽ bị xóa và tài khoản của người dùng có thể bị đình chỉ hoặc chấm dứt.
Nếu người dùng muốn sử dụng bài hát hoặc âm thanh có bản quyền trên TikTok, họ phải đảm bảo rằng mình có các quyền cần thiết. TikTok có một thư viện nhạc mà người dùng có thể sử dụng mà không cần lo lắng về vấn đề bản quyền. Tuy nhiên, nếu người dùng muốn sử dụng một bài hát hoặc âm thanh không có trong thư viện thì phải được chủ sở hữu bản quyền cho phép.
Giải quyết vấn đề bản quyền
Nếu video của người dùng bị tắt tiếng hoặc bị xóa do vấn đề bản quyền thì họ có thể thực hiện một số bước để giải quyết vấn đề. Trước tiên, họ phải đảm bảo rằng họ có các quyền cần thiết để sử dụng nội dung có bản quyền. Nếu không được phép thì họ nên xóa nội dung đó khỏi video của mình.
Nếu người dùng cho rằng video của họ bị xóa hoặc bị tắt tiếng do nhầm lẫn, họ có thể gửi khiếu nại bản quyền tới TikTok. Để thực hiện việc này, họ phải truy cập video được đề cập, nhấn vào nút Chia sẻ rồi nhấn vào Báo cáo. Từ đó, họ nên chọn Vi phạm sở hữu trí tuệ rồi đến Báo cáo vi phạm bản quyền. Sau đó, họ sẽ cần phải làm theo hướng dẫn được cung cấp để nộp đơn khiếu nại.
Người dùng có tài khoản doanh nghiệp có thể phải đối mặt với các hạn chế bổ sung khi sử dụng nội dung có bản quyền. Nếu tài khoản của người dùng là tài khoản doanh nghiệp, họ có thể không sử dụng được nhạc phổ thông trên TikTok nữa. Trong trường hợp này, họ có thể cần khám phá các lựa chọn khác, chẳng hạn như tạo nhạc gốc của riêng mình hoặc sử dụng nhạc miễn phí bản quyền.
Người sáng tạo nội dung phải luôn lưu ý các quy tắc và hạn chế về bản quyền khi tạo nội dung cho TikTok. Họ phải đảm bảo rằng họ có các quyền cần thiết để sử dụng bất kỳ nội dung có bản quyền nào và sẵn sàng xóa mọi nội dung vi phạm quy tắc bản quyền. Bằng cách tuân theo những nguyên tắc này, người sáng tạo nội dung có thể tránh được các vấn đề về bản quyền và tiếp tục tạo nội dung hấp dẫn cho những người theo dõi họ.
Khi nào cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TikTok
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố mà âm thanh TikTok của bạn vẫn không hoạt động, có lẽ đã đến lúc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ TikTok. Dưới đây là một số tình huống thích hợp để liên hệ với họ:
- Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước để khắc phục sự cố âm thanh nhưng không có tác dụng.
- Nếu bạn đang gặp sự cố khác với tài khoản hoặc ứng dụng của mình.
- Nếu bạn nghi ngờ rằng sự cố xảy ra ở phía TikTok chứ không phải ở thiết bị hoặc tài khoản của bạn.
- Nếu bạn có thắc mắc về chính sách hoặc tính năng của TikTok.
Để liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của TikTok, bạn có thể truy cập Trang liên lạc và chọn danh mục thích hợp cho vấn đề của bạn. Từ đó, bạn có thể điền vào biểu mẫu thông tin của mình và mô tả vấn đề bạn đang gặp phải.
Điều quan trọng cần lưu ý là Bộ phận hỗ trợ TikTok có thể mất một thời gian để trả lời câu hỏi của bạn, đặc biệt nếu họ đang gặp phải lượng yêu cầu hỗ trợ lớn. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể tiếp tục thử các bước khắc phục sự cố khác hoặc tìm kiếm trợ giúp từ các nguồn khác, chẳng hạn như diễn đàn trực tuyến hoặc cộng đồng hỗ trợ kỹ thuật.
Phần kết luận
Việc giải quyết vấn đề âm thanh TikTok không hoạt động có thể là một trải nghiệm khó chịu đối với người dùng. Tuy nhiên, có một số giải pháp có sẵn có thể giúp khắc phục vấn đề. Bằng cách xác định nguyên nhân gốc rễ của vấn đề và thử các giải pháp trên, người dùng có thể quay lại thưởng thức video TikTok có âm thanh.
Điều quan trọng là phải luôn cập nhật ứng dụng TikTok và đảm bảo rằng micrô và loa của thiết bị hoạt động bình thường. Người dùng cũng có thể thử tăng âm lượng, tắt tiếng thiết bị, cấp quyền cho micrô và loa của thiết bị, xóa bộ nhớ đệm ứng dụng, khởi động lại ứng dụng hoặc điện thoại cũng như gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng.
Hơn nữa, nên kiểm tra phần cứng của thiết bị để đảm bảo rằng nó không gây ra sự cố. Nếu không có giải pháp nào hiệu quả, bạn có thể cần phải tìm kiếm hỗ trợ kỹ thuật hoặc liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của TikTok để được hỗ trợ thêm.
Nhìn chung, trải nghiệm người dùng tích cực trên TikTok là rất quan trọng để nó tiếp tục thành công và việc giải quyết các vấn đề về âm thanh là một phần quan trọng trong trải nghiệm đó. Bằng cách làm theo các giải pháp trên, người dùng có thể thưởng thức video TikTok có âm thanh và tiếp tục tương tác với cộng đồng sôi động của ứng dụng.
