Nếu bạn đang gặp sự cố video iPhone không phát âm thanh, bạn không đơn độc. Đây là một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng iPhone gặp phải và có thể do nhiều yếu tố khác nhau gây ra. May mắn thay, có một số giải pháp mà bạn có thể thử khắc phục sự cố này và giúp âm thanh video trên iPhone của bạn hoạt động trở lại.
Kiểm tra cài đặt iPhone
Khi gặp sự cố âm thanh với video trên iPhone, điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra cài đặt của iPhone. Dưới đây là một số cài đặt cần kiểm tra:
Âm lượng và Chế độ im lặng
Nếu bạn không thể nghe thấy âm thanh trong video trên iPhone, hãy kiểm tra cài đặt âm lượng của điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh âm lượng bằng cách nhấn các nút âm lượng ở cạnh bên của điện thoại. Nếu âm lượng giảm hết mức, hãy tăng âm lượng lên mức có thể nghe được.
Một cài đặt khác cần kiểm tra là Chế độ im lặng. Nếu công tắc Chuông/Im lặng được bật, iPhone của bạn sẽ không phát bất kỳ âm thanh nào. Bạn có thể tắt Chế độ Im lặng bằng cách gạt công tắc Chuông/Im lặng sang vị trí tắt.
Chế độ không làm phiền
Chế độ Không làm phiền là cài đặt cho phép bạn tắt tiếng cuộc gọi, cảnh báo và thông báo trên iPhone. Nếu bạn vô tình bật chế độ Không làm phiền, iPhone của bạn sẽ không phát âm thanh trên video.
Để kiểm tra xem chế độ Không làm phiền có bật hay không, hãy vuốt xuống từ trên cùng bên phải màn hình để mở Trung tâm điều khiển. Chạm và giữ tùy chọn Lấy nét và tìm tùy chọn Không làm phiền. Nếu biểu tượng hình trăng lưỡi liềm được tô sáng nghĩa là chế độ Không làm phiền đang bật. Để tắt nó, chạm lại vào biểu tượng hình trăng lưỡi liềm.
Cài đặt Bluetooth
Nếu bạn đã kết nối iPhone với thiết bị Bluetooth, chẳng hạn như loa hoặc tai nghe và bạn không thể nghe thấy âm thanh trên video, hãy kiểm tra cài đặt Bluetooth. Đảm bảo rằng iPhone của bạn được kết nối với đúng thiết bị Bluetooth và âm lượng trên thiết bị được tăng lên. Bạn cũng có thể thử ngắt kết nối và kết nối lại iPhone với thiết bị Bluetooth để xem cách đó có giải quyết được sự cố không.
Bằng cách kiểm tra các cài đặt này, bạn có thể dễ dàng giải quyết hầu hết các sự cố âm thanh với video trên iPhone của mình. Nếu bạn đã thử các cài đặt này mà vẫn không thể nghe thấy âm thanh trên video thì có thể iPhone của bạn có vấn đề về phần cứng và bạn nên liên hệ Apple Hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.
Kiểm tra vật lý iPhone
Khi video trên iPhone của bạn không phát âm thanh, bước đầu tiên là thực hiện kiểm tra thực tế để kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng hoặc tắc nghẽn nào có thể gây ra sự cố không. Việc kiểm tra này bao gồm việc kiểm tra loa và kiểm tra giắc âm thanh.
Kiểm tra loa
Loa trên iPhone của bạn có thể bị tắc do bụi bẩn hoặc mảnh vụn, điều này có thể gây ra sự cố âm thanh. Để kiểm tra loa, hãy làm theo các bước sau:
- Đưa iPhone của bạn ra nơi có ánh sáng mạnh và tìm kiếm bất kỳ vật cản nào có thể nhìn thấy được trong lưới loa.
- Nếu bạn thấy có mảnh vụn nào, hãy dùng bàn chải lông mềm để nhẹ nhàng loại bỏ nó. Hãy cẩn thận để không đẩy các mảnh vụn sâu hơn vào lưới loa.
- Nếu loa vẫn không hoạt động, hãy thử phát âm thanh qua tai nghe. Nếu âm thanh hoạt động với tai nghe thì vấn đề có thể xảy ra với loa.
Kiểm tra Jack âm thanh
Giắc âm thanh trên iPhone của bạn cũng có thể bị tắc do các mảnh vụn, điều này có thể gây ra sự cố âm thanh. Để kiểm tra giắc âm thanh, hãy làm theo các bước sau:
- Sử dụng bàn chải đánh răng hoặc vải sợi nhỏ không có xơ để nhẹ nhàng làm sạch bên trong giắc âm thanh.
- Hãy cẩn thận để không đẩy thêm bất kỳ mảnh vụn nào vào giắc âm thanh.
- Nếu giắc âm thanh bị hỏng, có thể cần phải thay thế.
Bằng cách thực hiện kiểm tra vật lý iPhone, bạn có thể xác định bất kỳ vấn đề nào có thể khiến video của bạn không phát âm thanh. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi kiểm tra loa và giắc âm thanh, có thể cần phải tìm đến dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp.
Khắc phục sự cố phần mềm
Nếu bạn gặp sự cố video iPhone không phát âm thanh, có một số bước khắc phục sự cố phần mềm bạn có thể thực hiện để thử và giải quyết sự cố. Trong phần này, chúng tôi sẽ đề cập đến việc khởi động lại iPhone, cập nhật iOS và xóa bộ nhớ cache của ứng dụng.
Khởi động lại iPhone
Một trong những giải pháp đơn giản và hiệu quả nhất để thử khi bạn gặp sự cố với iPhone là khởi động lại nó. Khởi động lại điện thoại có thể giúp loại bỏ mọi trục trặc phần mềm có thể gây ra sự cố. Để khởi động lại iPhone của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi “trượt để tắt nguồn” thanh trượt xuất hiện.
- Kéo thanh trượt để tắt iPhone của bạn.
- Sau khi iPhone của bạn tắt, nhấn và giữ nút nguồn một lần nữa cho đến khi Apple logo xuất hiện.
Cập nhật iOS
Luôn cập nhật iOS có thể giúp đảm bảo rằng iPhone của bạn chạy trơn tru và cũng có thể giúp khắc phục mọi lỗi hoặc sự cố có thể gây ra sự cố với âm thanh video của bạn. ĐẾN cập nhật iOS của bạnhãy làm theo các bước sau:
- Đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.
- Nếu có bản cập nhật, hãy chạm vào “Tải xuống và cài đặt.”
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình cập nhật.
Xóa bộ nhớ đệm ứng dụng
Nếu sự cố với âm thanh video trên iPhone của bạn chỉ xảy ra với một ứng dụng nhất định, việc xóa bộ nhớ đệm ứng dụng có thể hữu ích. Xóa bộ nhớ đệm có thể giúp xóa mọi tệp hoặc dữ liệu tạm thời có thể gây ra sự cố. Để xóa bộ nhớ đệm của ứng dụng, hãy làm theo các bước sau:
- Đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone.
- Cuộn xuống và tìm ứng dụng gây ra sự cố.
- Nhấn vào ứng dụng và chọn “Giảm tải ứng dụng” hoặc “Xóa ứng dụng.”
- Sau khi tải xuống hoặc xóa ứng dụng, hãy cài đặt lại ứng dụng đó từ App Store.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố phần mềm này, bạn có thể giải quyết được sự cố video iPhone không phát âm thanh. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn có thể cần phải liên hệ Apple hỗ trợ hoặc tìm kiếm sự trợ giúp thêm từ một chuyên gia.
Thử nghiệm với các ứng dụng và video khác nhau
Nếu bạn gặp sự cố âm thanh với video trên iPhone của mình, bước đầu tiên là kiểm tra âm thanh bằng các ứng dụng và video khác nhau. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem sự cố xảy ra với một ứng dụng hoặc video cụ thể hay đó là sự cố chung hơn.
Để kiểm tra âm thanh bằng các ứng dụng khác nhau, hãy thử phát video từ các nguồn khác nhau như YouTube, Instagram, hoặc thư viện ảnh của bạn. Nếu âm thanh hoạt động tốt với một số ứng dụng nhưng không hoạt động tốt với một số ứng dụng thì vấn đề có thể là do ứng dụng cụ thể chứ không phải iPhone của bạn.
Tương tự, hãy thử phát các video khác nhau trên iPhone của bạn để xem sự cố xảy ra với một video cụ thể hay với tất cả các video. Nếu âm thanh hoạt động tốt với một số video nhưng không hoạt động tốt với một số video thì vấn đề có thể là do video cụ thể chứ không phải do iPhone của bạn.
Bạn cũng nên kiểm tra âm thanh bằng các ứng dụng âm nhạc khác nhau như Apple Âm nhạc, Spotify hoặc Pandora. Nếu âm thanh hoạt động tốt với các ứng dụng âm nhạc nhưng không hoạt động tốt với video thì vấn đề có thể xảy ra với trình phát video trên iPhone của bạn.
Trong một số trường hợp, sự cố có thể xảy ra với cài đặt âm thanh của iPhone. Đảm bảo rằng iPhone của bạn không ở chế độ im lặng và âm lượng được tăng lên. Bạn cũng có thể thử điều chỉnh cân bằng âm thanh trong cài đặt Trợ năng.
Nếu không có bước nào trong số này giải quyết được sự cố thì đó có thể là sự cố nghiêm trọng hơn với phần cứng hoặc phần mềm iPhone của bạn. Trong trường hợp này, bạn có thể cần liên hệ Apple Hãy hỗ trợ hoặc mang iPhone của bạn đến trung tâm sửa chữa được ủy quyền để được hỗ trợ thêm.
Bằng cách thử nghiệm với các ứng dụng và video khác nhau, bạn có thể thu hẹp nguyên nhân gây ra sự cố âm thanh và thực hiện các bước thích hợp để giải quyết sự cố đó.
Tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố mà iPhone của bạn vẫn không phát âm thanh trong video, có lẽ đã đến lúc tìm kiếm sự trợ giúp từ chuyên gia. Dưới đây là một số tùy chọn:
Apple Ủng hộ: Bạn có thể liên hệ Apple Ủng hộ để được hỗ trợ. Họ có một đội ngũ chuyên gia có thể giúp bạn chẩn đoán vấn đề và đưa ra giải pháp. Bạn có thể liên hệ với họ qua điện thoại, trò chuyện hoặc email. Nếu iPhone của bạn vẫn đang được bảo hành hoặc được AppleCare bảo hành, việc hỗ trợ có thể được miễn phí.
Apple Cửa hàng: Nếu bạn muốn được tư vấn trực tiếp, bạn có thể truy cập Apple Cửa hàng gần bạn. MỘT Apple Genius sẽ kiểm tra iPhone của bạn và đưa ra giải pháp. Nếu iPhone của bạn vẫn đang được bảo hành hoặc được AppleCare bảo hành, dịch vụ này có thể được miễn phí.
Bảo đảm: Nếu iPhone của bạn không được bảo hành hoặc AppleCare, bạn có thể muốn kiểm tra xem nó có được bảo hành bởi cửa hàng nơi bạn mua hay không. Một số nhà bán lẻ đưa ra chính sách bảo hành có giới hạn bao gồm các khiếm khuyết và trục trặc trong một thời gian nhất định sau khi mua.
Điều quan trọng cần lưu ý là việc tìm kiếm trợ giúp chuyên nghiệp có thể phát sinh thêm chi phí, đặc biệt nếu iPhone của bạn không được bảo hành hoặc bảo hành. Tuy nhiên, nó có thể đáng giá nếu bạn muốn đảm bảo rằng iPhone của bạn hoạt động bình thường và tránh các sự cố tiếp theo.
