Vai trò chiến lược, vận hành và quản lý
Chức năng hàng đầu của tiếp thị web giữ một vị trí trung tâm trong bộ phận tiếp thị và truyền thông của một công ty. Vai trò của nó: phân tích và xác định chiến lược của một thương hiệu trên tất cả các phương tiện kỹ thuật số của nó, các diễn ngôn để áp dụng và định vị của nó trên thị trường để tạo sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh. Anh ấy sẽ thiết kế, triển khai và quản lý các hoạt động tiếp thị, nhằm phát triển danh tiếng và khả năng hiển thị của thương hiệu.
“Người quản lý tiếp thị kỹ thuật số phải có kiến thức tốt về thị trường để đưa ra các đề xuất kỹ thuật số và chiến lược. Đó là một câu hỏi về việc hiểu đầy đủ nhu cầu của khách hàng hoặc công ty, biết thương hiệu mong muốn được định vị ở đâu trong 5 Nhiều năm tới, những bước nào có thể được thực hiện và phương tiện để thực hiện chúng, ”Karim Meddouri, người đã theo dõi khóa đào tạo do L’École Multimédia cung cấp như một phần của dự án đào tạo lại, giải thích.
Một cách tiếp cận ROI cần thiết
Trong số các đặc điểm cụ thể của nghề này, người học trước đây chỉ ra rằng phương pháp tiếp cận ROI được khuyến khích. “Mục tiêu của một công ty là chuyển đổi. Nếu một chiến lược tiếp thị kỹ thuật số đã được thiết kế tốt ở thượng nguồn, thì lợi ích về lưu lượng truy cập có thể rất đáng kể. Để tạo chiến lược tiếp thị web, bạn cần xác định đối tượng của mình thông qua việc tạo ra một hoặc nhiều cá tính. “Bạn phải biết mục tiêu ở đâu để đón họ và đưa họ đến trang web hoặc ứng dụng của thương hiệu, để cung cấp cho họ nội dung gốc và gửi cho họ thông điệp phù hợp vào đúng thời điểm. »
Quản lý nhóm triển khai các dự án kỹ thuật số
Ngoài các sứ mệnh rất đa dạng và vai trò đa chức năng của mình, vị trí giám đốc tiếp thị kỹ thuật số còn có một lợi thế khác: “anh ấy giám sát các nhóm bao gồm quản lý cộng đồng, biên tập viên web, thiết kế đồ họa, quản lý nội dung thương hiệu hoặc SEO. Kahina Ikhlef, chuyên gia giáo dục về lĩnh vực truyền thông kỹ thuật số của L’École Multimédia cho biết thêm:
Các kỹ năng cần nắm vững để trở thành nhà quản lý tiếp thị kỹ thuật số
Việc đào tạo lại trong lĩnh vực này đòi hỏi kiến thức tốt về các nguyên tắc cơ bản của tiếp thị, trước khi có được viên gạch kỹ thuật số sẽ hoàn thiện văn hóa kỹ thuật số của các ứng viên và của lĩnh vực mà họ sẽ phát triển. “Những đòn bẩy khác nhau này là cần thiết để xác định và thực hiện chiến lược tiếp thị kỹ thuật số, với các đặc thù liên quan đến thương mại điện tử, nhằm kích hoạt tiềm năng của sản phẩm và làm hài lòng khách hàng”, Karim Meddouri khuyên.
Việc theo dõi liên tục để theo dõi sự phát triển và xuất hiện của các khái niệm tiếp thị, công nghệ mới và xu hướng tiêu dùng là điều cần thiết để thực hiện chức năng này. “Đó là việc luôn đáp ứng được kỳ vọng của người tiêu dùng để cung cấp cho họ một thương hiệu phù hợp với họ và các giao diện kỹ thuật số sẽ đi theo hướng này”, giới thiệu giáo dục tiếp tục. Khóa đào tạo cũng cho phép bạn học cách sử dụng thành thạo các công cụ martech: CRM, quan hệ khách hàng hoặc quản lý dự án, nhằm tối ưu hóa năng suất.
Biết cách tạo mô phỏng xung quanh dự án của bạn
Kahina Ikhlef nhấn mạnh rằng một giám đốc tiếp thị kỹ thuật số cũng phải thể hiện sự nghiêm khắc, chủ động và có kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân tốt, “tạo ra sự mô phỏng xung quanh dự án của mình sao cho có kết quả”. Một quan sát được chia sẻ bởi người học cũ: “Anh ta phải là một giáo viên vì chiến lược của anh ta phải được hiểu rõ bên trong và bên ngoài, đồng thời có thể lôi kéo các thành viên trong nhóm của anh ta đứng sau ý tưởng của anh ta”. Nhờ các khóa học nói trước công chúng được thực hiện như một phần của khóa đào tạo, Karim Meddouri đã có thể “trau dồi bài phát biểu của mình để hỗ trợ thành công dự án kỹ thuật số của mình và bảo vệ nó trước các chuyên gia trong lĩnh vực này”.
Chấp nhận sai lầm để tiến về phía trước
Không sợ thất bại cũng là một phần của những phẩm chất cần có của con người. “Bạn phải chấp nhận học hỏi bằng cách mắc sai lầm để đưa dự án của mình đi đúng hướng và tránh phải vấp ngã. Kỹ thuật số giúp bạn có thể dựa vào phương pháp thử nghiệm và học hỏi, cho dù đó là mô hình kinh doanh, trang đích của trang web, việc đưa ra ưu đãi hay hành trình của khách hàng. Có thể thực hiện các thử nghiệm này ở quy mô nhỏ trước khi tung ra thị trường ”, cựu học viên khuyến cáo. Tính tự chủ, tính tò mò hay thậm chí là thích chấp nhận thử thách đều là những kỹ năng mềm được đánh giá cao trong chức năng này với những nhiệm vụ đa năng.
Một công việc phù hợp để đào tạo lại, có triển vọng phát triển nghề nghiệp
Nghề quản lý tiếp thị kỹ thuật số được điều chỉnh phù hợp với một khóa đào tạo lại. Kahina Ikhlef phân tích: “Ứng viên sẽ thể hiện sự trưởng thành, thành thạo các quy trình, hiểu biết về văn hóa công ty và con mắt khá nhạy bén đối với các đòn bẩy thay đổi liên tục”. Kinh nghiệm thu được trong lĩnh vực này là một điểm cộng thực sự: “bạn không bắt đầu từ 0, bạn đến để có được một kỹ năng sẽ hoàn thiện CV của bạn ”. Ngược lại, việc chưa có kinh nghiệm đầu tiên trong lĩnh vực tiếp thị hoặc kỹ thuật số sẽ không phải là trở ngại, nếu bạn muốn đào tạo lại trong lĩnh vực này.
Sau khi khóa đào tạo được xác nhận, Karim Meddouri, hiện đang thực tập với một nhà môi giới bảo hiểm mà anh ấy hỗ trợ trong việc xây dựng chiến lược tiếp thị trên web của mình, đã chọn tiếp tục theo hướng này. Những lựa chọn khác dành cho anh ấy, chẳng hạn như nghề tư vấn chiến lược kỹ thuật số hoặc thậm chí thay phiên giảng dạy trong lĩnh vực này. Đối với giới sư phạm của L’École Multimedia, cơ hội phát triển cho vị trí này là rất nhiều: “có thể tiến tới các vị trí trong quản lý truyền thông hoặc tiếp thị, hoặc làm việc trong một cơ quan với tư cách là người quản lý thương hiệu hoặc nội dung. Thực tế là vị trí này rất linh hoạt mở ra nhiều triển vọng vì bản thân mỗi chuyên môn có thể trở thành một nghề, điều này sẽ mở ra nhiều lĩnh vực khả năng ”.
Đào tạo để trở thành nhà quản lý tiếp thị kỹ thuật số chiến lược và hoạt động
