▷ Hướng dẫn cuối cùng để phát triển một kế hoạch nội dung truyền thông xã hội

Mỗi công ty hy vọng thu hút khách hàng thông qua phương tiện truyền thông xã hội cần một kế hoạch nội dung truyền thông xã hội đã được thiết kế và phân phối một cách cẩn thận và có chủ ý. Tại sao? Bởi vì người tiêu dùng ngày nay mong đợi các công ty mà họ tài trợ là xã hội. Họ hy vọng sẽ xây dựng mối quan hệ tin cậy và cá nhân hóa với họ; Họ mong đợi các công ty chia sẻ niềm tin, giá trị, sự hài hước của họ và nhiều hơn nữa.

Có một số khía cạnh của một kế hoạch nội dung truyền thông xã hội và cùng nhau chúng dẫn bạn đến thành công. Nếu không có thêm ado

1. Biết đối tượng mục tiêu của bạn không chỉ là nhân khẩu học

Tất nhiên, phát triển tính cách khách hàng rất quan trọng, và nó sẽ hướng dẫn bạn theo một cách nào đó. Ví dụ, những người bùng nổ trẻ em không có khả năng dành thời gian để đưa tai và mũi vào ảnh tự chụp của Snapchat, nhưng những người thuộc thế hệ X có thể sẽ làm như vậy.

Cũng quan trọng là hiểu làm thế nào khán giả của bạn đưa ra quyết định mua hàng. Họ hỏi gì? Họ đang tìm kiếm thông tin, lời khuyên và khuyến nghị ở đâu? Khi bạn có thể trả lời những câu hỏi này, bạn sẽ có một số ý tưởng hay như "cái gì" và "ở đâu".

Vậy bạn tìm thông tin này ở đâu? Hãy thử các nguồn sau:

Hoạt động gián điệp pháp lý: Bạn biết đối thủ của mình là ai, vì vậy hãy xem các tài khoản truyền thông xã hội của bạn. Những câu hỏi và ý kiến đến từ những người theo dõi của bạn? Truy cập vào một số tài khoản của những người theo dõi này và biết ý tưởng về phong cách, giọng điệu, sự hài hước và giá trị của họ.

xem lại Facebook Thông tin công cộng: Có rất nhiều thông tin về công chúng:

2. Xác định mục tiêu truyền thông xã hội phù hợp với mục tiêu kinh doanh của bạn

Trước hết, điều này: Bạn không bán trên phương tiện truyền thông xã hội. Bạn ở đó để xây dựng niềm tin và các mối quan hệ. Dưới đây là một số mục tiêu cần ghi nhớ:

Truyền bá nhận thức về thương hiệu: Tạo thương hiệu trên phương tiện truyền thông xã hội có nghĩa là tạo nội dung thu hút khán giả muốn tương tác với bạn và chia sẻ kinh nghiệm của họ với bạn trong bộ lạc của họ. Giao tiếp với khách hàng hiện tại và tiềm năng– Bằng cách thúc đẩy các cuộc thảo luận, nhận ý kiến và luôn phản hồi nhanh chóng với bất kỳ nhận xét nào bạn nhận được "điểm brownie". Và nếu một khách hàng có vấn đề, những người khác nói với họ rằng họ đang tham gia vào sự hài lòng của khách hàng bằng cách giải quyết công khai trên trang web của họ. Tăng niềm tin vào thương hiệu của bạn: Bạn có được sự tự tin bằng cách xuất bản nội dung mà mọi người thấy có giá trị, nhiều thông tin, giải trí và truyền cảm hứng. Bạn không có được sự tự tin bằng cách tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ mọi lúc.

Mục tiêu kinh doanh của bạn chắc chắn có thể bao gồm doanh số và lợi nhuận cao hơn. Nhưng đạt được những mục tiêu này thông qua phương tiện truyền thông xã hội có nghĩa là một chiến lược rất gián tiếp. Tất cả các kế hoạch nội dung truyền thông xã hội mà bạn phát triển nên tôn trọng chiến lược gián tiếp này.

3. Chọn màu sắc và phong cách phù hợp

Tất cả các thế hệ giao tiếp khác nhau. Giọng điệu, từ vựng, thuật ngữ "tiếng lóng" của cô là duy nhất trong độ tuổi của cô. Nếu nó không phản ánh giai điệu và phong cách của khán giả của bạn, nó sẽ được coi là không liên quan. Đừng liên quan. Nắm bắt những sắc thái của ngôn ngữ bằng cách làm như sau:

Nghiên cứu các cuộc hội thoại của bạn với nhau và với các đối thủ cạnh tranh của bạn. Nghiên cứu các ý kiến và nhận xét họ để lại trên tài khoản của bạn

Tất cả các kế hoạch nội dung truyền thông xã hội phải bao gồm một "tiếng nói" cộng hưởng với đối tượng mục tiêu của bạn và không phải lúc nào cũng phải bằng lời. Hãy suy nghĩ về cách một nhà bán lẻ quần áo, Mod Cloth, giao tiếp với hàng ngàn khán giả nữ của mình. Trong trường hợp này, bạn không cần phải nói bất cứ điều gì để tạo ra "tiếng nói".

Chỉ với nhiếp ảnh, Mod Cloth cho thấy nó coi trọng tất cả các hình dạng và kích cỡ chứ không chỉ đại diện cho "kiểu mẫu" điển hình mà các thương hiệu đã sử dụng trong nhiều thập kỷ. Thông điệp này cộng hưởng với các giá trị của sự bình đẳng và đa dạng mà millennials có.

Thay vào đó, hãy nghĩ về các ấn phẩm của Instagram từ Foundr, một tạp chí kỹ thuật số với khán giả của các doanh nhân mới. Họ đang tìm kiếm cái gì? Cảm hứng để làm theo, tất nhiên.

Hãy nhớ rằng: giai điệu, phong cách và giọng nói không phải luôn có trong những từ bạn sử dụng, nhưng khi bạn sử dụng chúng, chúng có ý nghĩa với khán giả của bạn.

4. Lựa chọn nền tảng truyền thông xã hội phù hợp

Bạn không thể ở khắp mọi nơi, và bạn không nên cố gắng. Nó giống như ném mọi thứ vào tường và chờ đợi một cái gì đó dính vào. Một nghiên cứu vững chắc sẽ cho bạn biết bạn nên ở đâu và khi nào bạn nên ở đó, và tần suất bạn nên xuất bản nội dung của mình. Đây là những phần quan trọng của bất kỳ kế hoạch nội dung truyền thông xã hội. Không có kiến thức này, bạn sẽ không tiếp cận đúng đối tượng.

Bạn không cần thực hiện nghiên cứu này, nó đã có sẵn cho các tổ chức như Pew Research, gần đây đã xuất bản việc sử dụng nhân khẩu học của hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội.

Nghiên cứu sâu hơn sẽ cho bạn biết thời gian tốt nhất trong ngày để xuất bản, và tần suất bạn nên xuất bản và xuất bản nội dung của mình. Với công cụ miễn phí này, bạn có thể kết nối tài khoản của mình Instagram trong công ty của bạn và tìm ra thời gian tốt nhất trong ngày để xuất bản mỗi ngày trong tuần để tham gia tối ưu. Thông tin này sẽ tác động đến kế hoạch nội dung truyền thông xã hội của bạn.

4. Trạm Lập trình

Bạn có thể làm cho nội dung truyền thông xã hội của bạn khó khăn hoặc dễ dàng. Nghĩa là, bạn có thể lên lịch các bài đăng của mình trong bảng tính và sau đó đăng thủ công từng nội dung trên các trang của bạn hoặc các bài đăng của bạn có thể được lên kế hoạch trước và tự động. Bạn có thể tạo nội dung, đặt ngày và giờ, thêm phụ đề hoặc văn bản và quản lý lịch nội dung của bạn ở một nơi. Ví dụ, Hopper HQ là một bản hoàn chỉnh Instagram, Facebook và Twitter nhà phát triển có thể xóa một phần lớn kế hoạch nội dung truyền thông xã hội của bạn khỏi đĩa của bạn và tiết kiệm thời gian.

5. Và bây giờ … sáng tạo nội dung

Một lần nữa, nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội không có ý định được bán. Nếu bạn đã viết nội dung trong bất kỳ khoảng thời gian nào, bạn sẽ biết nó. Do đó, bạn muốn giữ phần trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ trong 20% ấn phẩm của mình hoặc ít hơn. Thông thường, điều này nên ở dạng giảm giá, dùng thử miễn phí hoặc để giới thiệu một cái gì đó mới.

Dưới đây là ý tưởng, mẹo và thủ thuật cho kế hoạch nội dung truyền thông xã hội của bạn:

Đi trực quan

Sử dụng sự hài hước

Xem bản thân và doanh nghiệp của bạn

Tổ chức các cuộc thi và khảo sát

Nội dung định kỳ

Nội dung do người dùng tạo

Đây chỉ là một số loại nội dung. Dựa trên những bước đầu tiên của bạn, bạn có một ý tưởng rõ ràng về loại nội dung truyền thông xã hội nào phổ biến nhất với khán giả của bạn.

6. Kiểm tra, kiểm tra, kiểm tra

Tất cả các nền tảng truyền thông xã hội lớn đều có các công cụ phân tích – sử dụng chúng! Tự làm quen với Google Analytics và Instagram Thông tin chi tiết, ví dụ. Có nhiều công cụ độc lập, chẳng hạn như những công cụ được cung cấp bởi Hopper HQ (đã đề cập ở trên), sẽ cung cấp cho bạn các phân tích có giá trị.

Vấn đề là đây: Bạn muốn biết loại nội dung nào là phản hồi nhanh nhất. Khi nào khán giả của bạn tham gia nhiều nhất với các trang của bạn? Nhân khẩu học nào bạn quan tâm nhất? Mạng xã hội nào hoạt động tốt nhất? Nhận thông tin này sẽ giúp bạn tinh chỉnh kế hoạch nội dung truyền thông xã hội của bạn để bạn có được "cú hích lớn nhất" cho công việc và nỗ lực của bạn, tăng lượng người theo dõi và ảnh hưởng đến kết quả của bạn!

Khám phá thông tin đằng sau tài khoản của bạn Instagram.

Tìm thời gian tốt nhất để đăng bài Instagram

Theo dõi tăng trưởng theo dõi của bạn

Hiểu cam kết sau này của bạn

TRY INSTAGRAM PHÂN TÍCH NGAY BÂY GIỜ

Cuối cùng là Giáo

Đây là một suy nghĩ tỉnh táo nhưng thú vị. Theo Statista (biểu đồ bên dưới), ước tính số người sẽ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội vào năm 2020 2.900 triệu.

Không có quy tắc chung cho nội dung thu hút khán giả và khiến họ quay lại để biết thêm. Nhưng những 6 Các phần của kế hoạch nội dung truyền thông xã hội sẽ giúp bạn đi đúng hướng!

Tác giả khách mời: Diana Nadim

Diana Nadim là một nhà văn và biên tập viên và có bằng thạc sĩ về tiếp thị. Ông kết hợp niềm đam mê viết lách của mình với sở thích nghiên cứu và tạo ra nội dung mời gọi sự phản chiếu trong các lĩnh vực khác nhau. Ngoài việc làm tác giả đóng góp cho TrustMyPaper, Diana còn có blog 3to5Marketing của riêng mình. Điều truyền cảm hứng cho cô ấy nhất trong các tác phẩm của mình là đi du lịch và gặp gỡ những người mới. Theo dõi cô ấy trên Twitter.

Khóa học cuối cùng của Instagram

Tìm hiểu làm thế nào để xây dựng theo dõi có liên quan và cam kết. Tạo nội dung tốt hơn và tận dụng lợi thế Instagram cho doanh nghiệp của bạn.

Đăng ký ngay

Miễn phí cho khách hàng của Hopper HQ • Cập nhật tháng 10 năm 2017

Mục lục

cứng cuối dan de dụng hoạch hồi Hướng kế Mot NOI phát thống triển Truyền xã

Hướng dẫn cuối cùng để phát triển một kế hoạch nội dung truyền thông xã hội