- Bạn có biết rằng công nhân trung bình in 40 trang mỗi ngày trên máy in văn phòng của họ không? Vâng, bây giờ bạn biết.
- Nhận được thông báo lỗi khó hiểu khi sử dụng máy in của bạn có thể thực sự gây phiền nhiễu, đặc biệt nếu bạn cần in một số tài liệu càng sớm càng tốt.
- Lỗi dịch vụ 79 là một trong những mã lỗi phổ biến nhất ảnh hưởng đến máy in HP, nhưng trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách bạn có thể khắc phục nó.
- Bài viết này là một phần của trung tâm xử lý sự cố máy in chuyên dụng của chúng tôi. Kiểm tra để tiện sử dụng vào lần tiếp theo bạn cần sửa lỗi máy in.
Bắt lỗi 79 trên máy in HP của bạn? Chúng tôi có giải pháp!
Một trong những thời điểm khó chịu nhất khi sử dụng máy in là khi bạn gặp lỗi, thậm chí còn nhiều hơn khi bạn không biết phải làm gì tiếp theo.
Trước khi bạn có thể sửa lỗi 79 trên máy in của mình, thật tốt khi biết nguyên nhân để lần sau xuất hiện, bạn đã sẵn sàng cho nó vì bạn biết chính xác nó đến từ đâu.
Lỗi 79 được hiển thị trên bảng điều khiển của máy in HP của bạn theo hai cách:
- Lỗi 79 tắt và bật
- Lỗi dịch vụ 79 tắt rồi bật – có nghĩa là một DIMM không tương thích có thể đã được cài đặt.
Sửa lỗi HP Service 79 bằng các giải pháp này
- Lỗi 79 tắt và bật
- Cài đặt lại DIMM
- Cài đặt lại trình điều khiển
- Liên hệ bộ phận hỗ trợ của HP
1. Lỗi 79 tắt và bật
Nếu máy in HP của bạn hiển thị loại lỗi 79 này, có thể bạn đã gặp phải lỗi phần mềm bên trong.
Dưới đây là các bước để khắc phục điều này:
- Tắt máy in
- Đợi ít nhất 30 giây hoặc lâu hơn
- Bật nguồn lại
- Đợi máy in khởi tạo
Note: Nếu bạn đang sử dụng bộ bảo vệ tăng áp, trước tiên hãy tháo nó ra và sau đó cắm trực tiếp máy in vào ổ cắm trên tường, trước khi bật lại.
Nếu thông báo lỗi 79 vẫn còn trên màn hình máy in của bạn, hãy làm như sau:
- Ngắt kết nối tất cả các mạng cáp hoặc USB cũng như chu kỳ nguồn. Nếu máy in trở về trạng thái Sẵn sàng, hãy kiểm tra phiên bản chương trình cơ sở của bạn, sau đó cập nhật chương trình cơ sở nếu có phiên bản mới hơn.
Để tìm phiên bản phần sụn của máy in, hãy in Báo cáo cấu hình từ bảng điều khiển của máy in hoặc bạn cũng có thể truy cập trang Hỗ trợ của HP để xác minh phiên bản phần sụn mới nhất hiện có.
Trong trường hợp lỗi 79 xuất hiện lại trên máy in của bạn, hãy thử cách ly nó khỏi một cái gì đó có thể trong môi trường của chính bạn. Xóa mọi công việc in khỏi máy tính của bạn hoặc khỏi bất kỳ máy tính nào khác được kết nối với máy in, sau đó thực hiện công việc in thử.
2. Cài đặt lại DIMM
Nếu bạn vừa cài đặt DIMM bộ nhớ trong máy in HP, đây là những gì bạn nên làm để giải quyết vấn đề lỗi 79:
- Điều đầu tiên cần làm là tắt máy in
- Sau đó xóa DIMM
- Cài đặt lại DIMM để xác nhận rằng nó nằm đúng trong máy in.
- Bật máy in HP
Nếu lỗi 79 vẫn còn, hãy làm như sau:
- Xóa mọi DIMMS đã cài đặt
- Thực hiện kiểm tra mới trên máy in HP của bạn
- Nếu lệnh in đúng, hãy cài đặt DIMM tương thích với máy in của bạn
3. Cài đặt lại trình điều khiển
Một bước khả thi khác là gỡ bỏ hoàn toàn thiết bị máy in khỏi PC của bạn và cài đặt lại. Cách tiếp cận này yêu cầu bạn gỡ cài đặt trình điều khiển HP và phần mềm liên quan và điều đó không khó. Đây là những gì bạn nên làm:
- Trong Windows Thanh tìm kiếm, gõ Control và mở Control Panel.
- Chọn Gỡ cài đặt chương trình và xóa tất cả phần mềm liên quan đến máy in HP.
- Nhấp chuột phải vào Bắt đầu và mở Trình quản lý thiết bị.
- Trong hàng đợi in, xóa thiết bị HP bằng cách gỡ cài đặt nó.
- Khởi động lại PC của bạn và đợi cho đến khi trình điều khiển tự động cài đặt.
- Cài đặt lại phần mềm đối tác HP và hy vọng rằng nó sẽ đủ để khắc phục sự cố.
4. Liên hệ bộ phận hỗ trợ của HP
Trong trường hợp thông báo lỗi 79 vẫn tồn tại, vui lòng liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của HP để biết chi tiết về vấn đề của bạn và họ sẽ sẵn lòng hỗ trợ bạn.
Chúng tôi hy vọng rằng một trong những giải pháp này đã giúp bạn. Hãy cho chúng tôi biết kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận.
Từ biên tập viên Note: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 10 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật để mang đến sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.
Câu hỏi thường gặp: Tìm hiểu thêm về Lỗi HP 79
- Lỗi dịch vụ HP 79 là gì?
Lỗi dịch vụ 79 trên máy in HP cho biết lệnh in bị hỏng hoặc phần sụn của máy in đã hết hạn. Do đó, hàng đợi in không giao tiếp với máy in.
- Tại sao máy in của tôi được kết nối nhưng không in?
Nếu máy in của bạn được kết nối nhưng không thể in, điều này có thể là do vấn đề về mực hoặc hộp mực, giấy bị kẹt hoặc cáp bị lỗi hoặc kết nối USB với máy in.
- Tại sao máy in của tôi ở chế độ lỗi?
Nếu máy in của bạn ở chế độ lỗi, điều này cho biết rằng có vấn đề với chính máy in. Điều này có thể là do phần cứng bị lỗi hoặc phần sụn lỗi thời. Đảm bảo máy in được kết nối với máy tính của bạn, rằng hộp mực có đủ mực và không có giấy bị kẹt trong khay.
Từ biên tập viên Note: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 3 năm 2018 và kể từ đó đã được cập nhật về độ mới và độ chính xác.
