MyChart là một công cụ mạnh mẽ cho các chuyên gia y tế và bệnh nhân. Lưu trữ an toàn thông tin và lịch sử y tế, bao gồm thuốc, kết quả xét nghiệm và các cuộc hẹn sắp tới. Tải xuống miễn phí trên điện thoại thông minh của bạn và dễ dàng truy cập trực tuyến, ứng dụng đã trở thành một công cụ không thể thiếu.
Với việc nhiều người trên khắp đất nước không thể gặp bác sĩ của họ trong thời gian cách ly nghiêm ngặt, MyChart đã được sử dụng nhiều hơn như một công cụ hội nghị y tế từ xa. Bệnh nhân đã sử dụng và tiếp tục sử dụng MyChart để “thăm khám” bác sĩ từ xa, tham gia vào một cấp độ tiện ích y tế mới.
Có thể nhìn thấy bệnh nhân và bác sĩ trong ứng dụng MyChart rõ ràng là vô cùng quan trọng. Có thể nghe được những gì đang được nói cũng quan trọng không kém, đặc biệt là đối với những người khiếm thính. Công nghệ là công nghệ. Tuy nhiên, mọi thứ luôn gặp trục trặc và loa âm thanh trong ứng dụng MyChart thường ngừng hoạt động.
Đối với những người trong số các bạn có hội nghị chăm sóc sức khỏe từ xa MyChart hôm nay nhưng không thể sử dụng âm thanh, đây là những gì bạn có thể làm để khắc phục sự cố này.
Kiểm tra phiên bản MyChart của bạn
Điều đầu tiên cần kiểm tra là bạn đang sử dụng phiên bản MyChart nào. Bạn phải sử dụng phiên bản MultiCare cho MyChart. MultiCare đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn về quyền riêng tư thích hợp trong cuộc gọi.
kiểm tra âm thanh của bạn
Nếu bác sĩ gặp khó khăn khi nghe bạn, bạn sẽ cần kiểm tra cài đặt đầu vào âm thanh trên thiết bị của mình.
- Nếu bạn sở hữu một điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay hiện đại, bạn có thể có các yêu cầu của sistema thích hợp để thực hiện một cuộc gọi video. Nếu có camera hoặc webcam được tích hợp trong thiết bị, nó cũng phải có chức năng nhập âm thanh tích hợp. Nếu bạn không có webcam hoặc micrô tích hợp, bạn sẽ cần mua một chiếc và cài đặt phần mềm trên máy tính của mình.
- Nếu bạn đang sử dụng micrô bên ngoài, hãy đảm bảo đã kết nối cáp, bật micrô và cài đặt bất kỳ phần mềm nào cần cài đặt.
- Cài đặt đầu vào cũng có thể được đặt sai thiết bị. Điều này có thể xảy ra nếu bạn sử dụng nhiều loại micrô khác với micrô tích hợp sẵn.
- Nếu bạn đang sử dụng PC với Windowsđi đến Cài đặt> Hệ thống> Âm thanh. Trong Âm thanh, bạn sẽ được cung cấp tùy chọn để chọn thiết bị đầu vào của mình. Chọn thiết bị chính xác từ menu thả xuống.
- Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, hãy đăng nhập vào Các ưu tiên của sistema> Âm thanh> Đầu vào. Chọn thiết bị đầu vào ưa thích của bạn từ menu được cung cấp.
kiểm tra loa của bạn
Nếu bạn không thể nghe thấy bác sĩ, nhưng bác sĩ có thể nghe thấy bạn, hãy chuyển đến cài đặt loa mặc định ngay lập tức.
- Đảm bảo âm lượng được tăng lên và không bị tắt.
- Bạn phải bật một số loa ngoài trước khi có thể sử dụng chúng. Đảm bảo rằng chúng đã được cắm và bật.
- Nếu bạn sử dụng các cách phát âm thanh khác nhau: loa Bluetooth®, loa ngoài, loa tích hợp, v.v. – Cấu hình đầu ra có thể bị vô hiệu hóa.
- Nếu bạn đang sử dụng PC với Windowsđi đến Cài đặt> Hệ thống> Âm thanh. Trong Âm thanh, bạn sẽ có tùy chọn để chọn thiết bị đầu ra của mình. Chọn thiết bị chính xác từ menu thả xuống. Bạn cũng có thể điều chỉnh âm lượng từ đây.
- Nếu bạn đang sử dụng máy Mac, hãy đăng nhập vào Các ưu tiên của sistema> Âm thanh> Thoát. Chọn thiết bị đầu ra ưa thích của bạn từ menu được cung cấp.
Nếu bạn có thể nghe thấy nhà cung cấp của mình, nhưng chất lượng kém
Khi bạn có thể nghe thấy nhà cung cấp của mình, nhưng chất lượng âm thanh của bạn kém hoặc không ổn định, điều đó có thể không liên quan gì đến loa của bạn.
- Đóng tất cả các tab trình duyệt không cần thiết và các ứng dụng đang chạy. Chúng chiếm bộ nhớ và có thể làm chậm ứng dụng MyChart.
- Hãy thử chuyển đến một nơi khác trong nhà nếu bạn đang sử dụng điện thoại thông minh, máy tính xách tay hoặc máy tính bảng. Kết nối dữ liệu hoặc WiFi có thể yếu.
- Đăng xuất khỏi ứng dụng MyChart và đăng nhập lại. Đôi khi, đó là tất cả những gì ứng dụng cần để khôi phục chất lượng.
Nếu âm thanh vẫn không hoạt động
Đôi khi mọi thứ không diễn ra như ý muốn. Nếu vậy đối với âm thanh của bạn, đừng hoảng sợ! Luôn luôn có một sự thay thế.
- Nếu bạn có thời gian trước cuộc hẹn, vui lòng khởi động lại máy tính của bạn. Khi khởi động lại, hãy xem tất cả cài đặt âm thanh và loa của bạn để đảm bảo chúng được thiết lập chính xác.
- Thảo luận về các lựa chọn thay thế với nhà cung cấp của bạn. Nếu video của bạn hoạt động nhưng âm thanh không hoạt động, bạn luôn có thể giao tiếp bằng lời nói bằng cách gọi đến điện thoại văn phòng của họ. Bác sĩ của bạn trước tiên phải đồng ý với nó.
phần kết luận
Tốt nhất bạn nên kiểm tra âm thanh trước bất kỳ cuộc hẹn khám từ xa nào. Các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe cũng có thể đồng ý làm xét nghiệm với bạn để giúp bạn đạt được mức độ thoải mái. Nhưng đừng đợi đến năm phút trước khi thử âm thanh! Vui lòng kiểm tra nó đủ sớm để khắc phục sự cố.
