Bạn đang gặp vấn đề với việc phát lại video trên iPhone của mình? Bạn có thấy mình liên tục phải đối mặt với tình trạng bỏ qua hoặc tải vào bộ đệm khi cố gắng xem các chương trình hoặc bộ phim yêu thích của mình không? Nếu vậy, bạn không đơn độc. Nhiều người dùng iPhone đã báo cáo sự cố tương tự và may mắn thay, có những bước bạn có thể thực hiện để khắc phục sự cố.
Nguyên nhân phổ biến của sự cố phát lại video
Khi nói đến vấn đề phát lại video trên iPhone, có thể có một số lý do khiến bạn gặp phải sự cố bỏ qua hoặc tải vào bộ nhớ đệm. Một số nguyên nhân phổ biến nhất là:
Các vấn đề về mạng: Nếu bạn đang cố gắng truyền phát video qua kết nối mạng yếu hoặc không ổn định thì bạn có thể gặp phải sự cố phát lại. Điều này có thể do tốc độ mạng chậm, tín hiệu Wi-Fi yếu hoặc cường độ tín hiệu di động kém.
Phần mềm lỗi thời: Nếu bạn đang sử dụng ứng dụng hoặc hệ điều hành lỗi thời để phát video thì có thể ứng dụng hoặc hệ điều hành đó không tương thích với phiên bản iOS mới nhất, khiến video không phát hoặc bị bỏ qua.
Tệp video bị hỏng: Nếu tệp video bị hỏng hoặc bị lỗi, tệp đó có thể không phát trên iPhone của bạn. Bạn có thể cần phải tải lại video xuống hoặc chuyển đổi nó sang định dạng khác.
Quá nhiều ứng dụng đang chạy: Nếu bạn có quá nhiều ứng dụng chạy ẩn, nó có thể làm chậm iPhone của bạn và gây ra sự cố khi phát lại video. Hãy thử đóng tất cả các ứng dụng và xem điều đó có giúp ích không.
Vấn đề nhà cung cấp dịch vụ: Nếu bạn gặp sự cố phát lại video khi sử dụng mạng di động, nguyên nhân có thể là do sự cố với nhà cung cấp dịch vụ hoặc ISP của bạn. Bạn có thể muốn liên hệ với họ để xem liệu có bất kỳ vấn đề nào được biết đến trong khu vực của bạn không.
Hiệu suất thiết bị: Nếu iPhone của bạn đã cũ hoặc có dung lượng lưu trữ thấp, nó có thể không xử lý được việc phát lại video chất lượng cao. Bạn có thể cần nâng cấp thiết bị của mình hoặc giải phóng một số dung lượng lưu trữ.
Bằng cách hiểu các nguyên nhân phổ biến gây ra sự cố phát lại video, bạn có thể khắc phục sự cố một cách nhanh chóng.
Cập nhật iPhone và ứng dụng của bạn
Nếu bạn đang gặp sự cố phát lại video trên iPhone, việc cập nhật thiết bị và ứng dụng có thể giúp giải quyết sự cố. Trong phần này, chúng ta sẽ tìm hiểu cách cập nhật iPhone và ứng dụng của bạn, bao gồm cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất và cập nhật từng ứng dụng.
Cập nhật iOS
Cập nhật iPhone của bạn lên phiên bản iOS mới nhất có thể cải thiện hiệu suất phát lại video và khắc phục mọi lỗi hoặc trục trặc có thể gây ra sự cố. Đây là cách cập nhật iOS của bạn:
- Đi đến Cài đặt trên iPhone của bạn.
- Vỗ nhẹ Tổng quan.
- Vỗ nhẹ Cập nhật phần mềm.
- Nếu có bản cập nhật, hãy chạm vào Tải xuống và cài đặt.
Điều quan trọng cần lưu ý là việc cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất có thể yêu cầu dung lượng lưu trữ đáng kể trên thiết bị của bạn. Nếu không có đủ dung lượng, bạn có thể cần xóa một số ứng dụng hoặc tệp để nhường chỗ cho bản cập nhật.
Cập nhật ứng dụng
Ngoài việc cập nhật iOS, việc cập nhật từng ứng dụng cũng có thể cải thiện hiệu suất phát lại video. Dưới đây là cách cập nhật ứng dụng của bạn:
- Truy cập App Store trên iPhone của bạn.
- Nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn ở góc trên cùng bên phải.
- Cuộn xuống để xem danh sách các bản cập nhật có sẵn.
- Nhấn vào Cập nhật bên cạnh ứng dụng bạn muốn cập nhật.
Nếu bạn đã bật cập nhật ứng dụng tự động, các ứng dụng của bạn sẽ cập nhật ở chế độ nền mà bạn không cần phải làm gì cả. Để bật cập nhật ứng dụng tự động, hãy truy cập Cài đặt > Cửa hàng ứng dụng và bật Tải xuống tự động.
Cập nhật iPhone và ứng dụng của bạn là cách đơn giản và hiệu quả để cải thiện hiệu suất phát lại video và khắc phục mọi sự cố bạn có thể gặp phải. Đảm bảo luôn cập nhật thiết bị và ứng dụng của bạn để đảm bảo trải nghiệm tốt nhất có thể.
Khởi động lại thiết bị của bạn
Nếu bạn đang gặp sự cố phát lại video trên thiết bị iPhone hoặc iOS thì khởi động lại thiết bị là bước khắc phục sự cố đơn giản nhưng hiệu quả có thể giải quyết nhiều sự cố liên quan đến phần mềm.
Để khởi động lại iPhone của bạn, nhấn và giữ nút bên cho đến khi thanh trượt tắt nguồn xuất hiện. Kéo thanh trượt để tắt thiết bị của bạn. Đợi 30 giây trước khi bật lại bằng cách nhấn và giữ nút bên một lần nữa.
Khởi động lại iPhone của bạn có thể giúp loại bỏ mọi trục trặc tạm thời hoặc vấn đề về bộ nhớ có thể khiến phát lại video bị bỏ qua hoặc bị giật. Nó cũng có thể giải phóng tài nguyên hệ thống có thể đã bị ràng buộc bởi các ứng dụng hoặc quy trình khác.
Nếu bạn vẫn gặp sự cố phát lại video sau khi khởi động lại thiết bị, bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố khác như cập nhật ứng dụng, giải phóng dung lượng lưu trữ hoặc kiểm tra kết nối Internet của mình.
Nhìn chung, khởi động lại iPhone là một bước khắc phục sự cố đơn giản và hiệu quả có thể giúp giải quyết các sự cố phát lại video trên thiết bị của bạn.
Kiểm tra kết nối Internet của bạn
Nếu bạn gặp sự cố phát lại video trên iPhone, điều đầu tiên cần kiểm tra là kết nối Internet của bạn. Dưới đây là một số bước giúp bạn kiểm tra và tối ưu hóa kết nối Internet để phát lại video.
Kiểm tra kết nối Wi-Fi
Nếu bạn kết nối với Wi-Fi, hãy đảm bảo bạn kết nối với mạng ổn định. Bạn có thể kiểm tra kết nối Wi-Fi của mình bằng cách truy cập Cài đặt > Wi-Fi trên iPhone của bạn. Tìm mạng Wi-Fi mà bạn đã kết nối và kiểm tra cường độ tín hiệu. Nếu cường độ tín hiệu yếu, hãy thử di chuyển đến gần bộ định tuyến hơn hoặc đặt lại bộ định tuyến của bạn.
Kiểm tra tốc độ mạng
Để kiểm tra tốc độ mạng, bạn có thể sử dụng ứng dụng kiểm tra tốc độ như Kiểm tra tốc độ của Ookla. Ứng dụng này có sẵn miễn phí trên App Store. Sau khi tải xuống ứng dụng, hãy chạy kiểm tra tốc độ để kiểm tra tốc độ mạng của bạn. Nếu tốc độ mạng của bạn chậm, hãy thử đặt lại bộ định tuyến hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet.
Ngoài ra, nếu bạn đang sử dụng dữ liệu di động, hãy kiểm tra để đảm bảo bạn có tín hiệu mạnh. Bạn có thể kiểm tra cường độ tín hiệu bằng cách nhìn vào các thanh tín hiệu ở góc trên cùng bên trái màn hình iPhone. Nếu cường độ tín hiệu của bạn yếu, hãy thử di chuyển đến khu vực có vùng phủ sóng tốt hơn.
Bằng cách kiểm tra kết nối Wi-Fi và kiểm tra tốc độ mạng, bạn có thể tối ưu hóa kết nối Internet để phát lại video trên iPhone.
Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu
Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng bạn đang sử dụng để phát video có thể giúp giải quyết các vấn đề về bộ nhớ đệm và bỏ qua. Điều này là do ứng dụng có thể đã tích lũy một lượng lớn dữ liệu hoặc bộ nhớ đệm khiến ứng dụng bị chậm hoặc trục trặc.
Để xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng trên iPhone của bạn, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Ứng dụng cài đặt trên iPhone của bạn.
- Gõ vào Tổng quan.
- Gõ vào Bộ nhớ iPhone.
- Tìm ứng dụng bạn đang sử dụng để phát video và nhấn vào ứng dụng đó.
- Nhấn vào tùy chọn để “Giảm tải ứng dụng” để xóa ứng dụng và dữ liệu của ứng dụng đó, hoặc “Xóa ứng dụng” để xóa hoàn toàn ứng dụng và dữ liệu của nó.
- Cài đặt lại ứng dụng từ App Store.
Note rằng việc xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng sẽ xóa mọi tùy chọn, cài đặt và thông tin đăng nhập đã lưu. Bạn sẽ cần phải đăng nhập lại và cấu hình lại ứng dụng theo ý thích của mình.
Nếu bạn đang sử dụng Safari để xem video trên iPhone, bạn cũng có thể xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của trình duyệt để giúp giải quyết các vấn đề về bộ nhớ đệm. Để làm điều này, hãy làm theo các bước sau:
- Mở Ứng dụng cài đặt trên iPhone của bạn.
- Gõ vào Cuộc đi săn.
- Gõ vào Xóa lịch sử Và Dữ liệu trang web.
- Xác nhận rằng bạn muốn xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu.
Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của Safari sẽ xóa lịch sử duyệt web, cookie và các dữ liệu duyệt web khác của bạn. Bạn sẽ cần phải đăng nhập lại vào các trang web yêu cầu thông tin đăng nhập.
Xử lý các ứng dụng cụ thể
Nếu bạn đang gặp sự cố phát lại video trên các ứng dụng cụ thể thì bạn có thể thực hiện một số bước khắc phục sự cố để giải quyết sự cố. Dưới đây là một số mẹo để khắc phục sự cố YouTubeNetflix và Amazon xem lại video:
Xử lý sự cố YouTube
Nếu bạn đang gặp sự cố phát lại video trên YouTubehãy thử cách sau:
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Kết nối internet kém có thể gây ra tình trạng giật. Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định và nhanh chóng.
- Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu: Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu có thể giúp khắc phục sự cố phát lại. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone > YouTube > Giảm tải ứng dụng. Sau đó, cài đặt lại ứng dụng từ App Store.
- Cập nhật ứng dụng: Đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của YouTube ứng dụng được cài đặt trên iPhone của bạn.
- Khởi động lại iPhone của bạn: Khởi động lại iPhone của bạn có thể giúp khắc phục sự cố phát lại.
Khắc phục sự cố Netflix
Nếu bạn gặp sự cố phát lại video trên Netflix, hãy thử cách sau:
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Kết nối internet kém có thể gây ra tình trạng giật. Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định và nhanh chóng.
- Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu: Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu có thể giúp khắc phục sự cố phát lại. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone > Netflix > Giảm tải ứng dụng. Sau đó, cài đặt lại ứng dụng từ App Store.
- Cập nhật ứng dụng: Đảm bảo bạn đã cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Netflix trên iPhone.
- Khởi động lại iPhone của bạn: Khởi động lại iPhone của bạn có thể giúp khắc phục sự cố phát lại.
Xử lý sự cố Amazon
Nếu bạn đang gặp sự cố phát lại video trên Amazonhãy thử cách sau:
- Kiểm tra kết nối Internet của bạn: Kết nối internet kém có thể gây ra tình trạng giật. Đảm bảo bạn có kết nối internet ổn định và nhanh chóng.
- Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu: Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu có thể giúp khắc phục sự cố phát lại. Để thực hiện việc này, hãy truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone > Amazon > Giảm tải ứng dụng. Sau đó, cài đặt lại ứng dụng từ App Store.
- Cập nhật ứng dụng: Đảm bảo bạn có phiên bản mới nhất của Amazon ứng dụng được cài đặt trên iPhone của bạn.
- Khởi động lại iPhone của bạn: Khởi động lại iPhone của bạn có thể giúp khắc phục sự cố phát lại.
Liên hệ Apple Ủng hộ
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố mà vẫn gặp sự cố khi phát lại video trên iPhone, có lẽ đã đến lúc bạn nên liên hệ Apple Ủng hộ. Apple cung cấp nhiều tùy chọn hỗ trợ, bao gồm hỗ trợ qua điện thoại, trò chuyện và email.
Liên hệ với Apple Hỗ trợ, truy cập chính thức Apple Trang web hỗ trợ và chọn sản phẩm bạn cần trợ giúp. Bạn sẽ được nhắc nhập vấn đề hoặc câu hỏi của mình và sau đó được cung cấp tùy chọn để chọn cách bạn muốn liên hệ Apple Ủng hộ.
Bạn cũng có thể lên lịch cuộc gọi với Apple Hỗ trợ bằng cách chọn ngày và giờ phù hợp nhất với bạn. Tùy chọn này đặc biệt hữu ích nếu bạn có lịch trình bận rộn và cần lên kế hoạch trước.
Khi liên hệ Apple Hỗ trợ, điều quan trọng là phải có của bạn Apple thông tin thiết bị đã sẵn sàng, bao gồm kiểu máy và số sê-ri. Bạn có thể tìm thấy thông tin này bằng cách đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu trên iPhone của bạn.
Apple Hỗ trợ có thể giúp giải quyết nhiều vấn đề liên quan đến Apple các thiết bị bao gồm iPhone, iPad và Apple TRUYỀN HÌNH. Họ có thể hỗ trợ khắc phục sự cố, cập nhật phần mềm và sửa chữa phần cứng.
Phần kết luận
Sự cố phát lại video trên iPhone có thể khiến bạn khó chịu nhưng thường có thể giải quyết được bằng các giải pháp đơn giản.
Bằng cách làm theo các bước khắc phục sự cố này, bạn thường có thể giải quyết các sự cố phát lại video trên iPhone của mình mà không cần tìm kiếm sự trợ giúp chuyên nghiệp.
