Verizon là nhà mạng không dây lớn nhất ở Mỹ với hơn 140 triệu người dùng. Nó cung cấp các dịch vụ sản phẩm và mạng không dây 4G cho gần 99% dân số Hoa Kỳ. Đôi khi, người dùng cần liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Verizon để giải quyết sự cố mà họ có thể gặp phải hoặc vì những lý do khác. Nhưng câu hỏi thực sự được đặt ra: Làm thế nào để bạn có được một người trong bộ phận dịch vụ khách hàng của Verizon? Người dùng có thể tương tác với máy tự động để giải quyết các vấn đề hoặc truy vấn, nhưng không phải ai cũng thành công trong việc này. Ngoài ra, họ nhận ra rằng họ cần nói chuyện với một người cụ thể để trình bày rõ ràng thắc mắc hoặc vấn đề nhằm giải quyết nó càng sớm càng tốt. Bài viết này sẽ chỉ cho bạn cách nói chuyện với người gọi của Verizon. Đọc để biết mọi thứ một cách chi tiết.
Làm thế nào để tôi có được một người đàn ông trong dịch vụ khách hàng của Verizon?
Khi Verizon đã lan rộng khắp Hoa Kỳ, có một số lý do khiến ai đó muốn gọi cho dịch vụ khách hàng của Verizon. Một số trong những lý do này là như sau:
- Để được trợ giúp về các dịch vụ kỹ thuật với thiết bị hoặc dịch vụ
- Để hủy hoặc thay đổi dịch vụ
- Để gia hạn dịch vụ
- Để bắt đầu một dịch vụ không dây mới
- Để mua hoặc nâng cấp thiết bị
- Chuyển sang gói dịch vụ khác
- Để được trợ giúp về danh tính hoặc hành vi trộm cắp điện thoại
- Đối với yêu cầu thanh toán và thanh toán
Bạn có thể đã bắt đầu đọc bài viết này vì những lý do này hoặc lý do khác. Vì vậy, hãy cho chúng tôi biết làm thế nào để có được một người đàn ông trong dịch vụ khách hàng của Verizon.
Phương pháp 1: Quay số dịch vụ khách hàng của Verizon Wireless
Để nói chuyện với người đó sau khi gọi đến số dịch vụ khách hàng của Verizon, hãy làm theo các bước bên dưới.
Tùy chọn I: bằng mã PIN
1. Bắt đầu cuộc gọi trên điện thoại của bạn theo số 1-800-922-0204.
2. Nhập mã PIN của bạn vào tin nhắn tự động.
3. Bạn có thể trả lời: I would like to talk to someone.
4. Hệ thống tự động sẽ trả lời Got it, bạn có thể cung cấp thêm thông tin cho tôi được không? Bạn trả lời Không.
5. Lúc này bạn sẽ nhận được câu trả lời: Không vấn đề gì. Vui lòng đợi trong khi tôi chuyển cuộc gọi.
6. Bạn sẽ phải đợi một lúc trước khi một người đàn ông nhận cuộc gọi của bạn. Sau đó, bạn sẽ cần xác minh tài khoản Verizon của mình để giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc.
Tùy chọn II: sử dụng lệnh tự động
1. Bắt đầu cuộc gọi trên điện thoại của bạn theo số này: 1-800-922-0204
2. Nhập số không (0) trên bàn phím cho các câu hỏi tiếp theo ít nhất 4 lần.
3. Sau khi đại diện kết nối với bạn, bạn sẽ cần xác minh tài khoản Verizon của mình để giải quyết các vấn đề hoặc câu hỏi của mình.
Phương pháp 2: Kết nối với Verizon Wireless trên điện thoại
Nếu bạn có một thiết bị không dây của Verizon và muốn thực hiện cuộc gọi từ thiết bị đó, bạn có thể kết nối với Verizon Wireless qua điện thoại.
1. Quay số 611 hoặc *611 từ thiết bị không dây Verizon của bạn.
2. Sau đó, bạn sẽ được yêu cầu nhập số điện thoại không dây Verizon của mình.
Lưu ý: Nếu bạn chưa phải là khách hàng, bạn có thể nhập ký hiệu bảng Anh (#).
3. Sau đó, bạn sẽ phải đợi một lúc để một số người thực sự từ nhóm đại diện trả lời cuộc gọi của bạn.
Phương pháp 3: Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và trò chuyện trực tiếp
Nếu các phương pháp trên không hiệu quả với bạn, bạn cũng có thể thử các tùy chọn sắp tới này để tìm hiểu cách nhờ nhân viên dịch vụ khách hàng của Verizon.
1. Trò chuyện Trực tiếp: Bạn có thể sử dụng tính năng trò chuyện trực tiếp trên trang web của Verizon Wireless hoặc ứng dụng điện thoại thông minh, có sẵn cho cả Android và iOS. Bằng cách sử dụng tính năng này, bạn sẽ có thể kết nối với một người thực qua điện thoại.
2. Truyền Thông Xã Hội: Verizon Wireless có các tài khoản truyền thông xã hội trên Facebook và Twitter có thể được sử dụng để liên hệ với các đại diện. Nó cũng sẽ giúp bạn ghi lại những lời hứa của đại diện Verizon để giải quyết các vấn đề hoặc thắc mắc.
3. Diễn đàn hoặc diễn đàn cộng đồng: Bạn cũng có thể giải quyết vấn đề hoặc thắc mắc của mình trong diễn đàn hoặc diễn đàn Cộng đồng Verizon.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q1. Những vấn đề gì có thể được giải quyết qua điện thoại với Verizon Wireless?
Đáp: Bạn có thể giải quyết bất kỳ vấn đề hoặc thắc mắc nào về các dịch vụ hoặc sản phẩm của Verizon Wireless bằng điện thoại của mình, chẳng hạn như đánh cắp điện thoại hoặc nhận dạng, hỗ trợ kỹ thuật, yêu cầu lập hóa đơn và thanh toán, mua hoặc nâng cấp thiết bị, v.v.
Q2. Bạn có thể nhận được tiền hoàn lại từ Verizon không?
Đ: Có khả năng bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại sau khi người đại diện đã hứa với bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp, người ta nhận thấy rằng các khoản hoàn trả đã thỏa thuận này không được thực hiện trong một thời gian dài.
Q3. Giờ làm việc của trung tâm cuộc gọi Verizon là gì?
Đ: Các đại diện điện thoại của Verizon có mặt từ 8 sáng đến 7 tối (ET), trừ Chủ Nhật khi bạn có thể gọi cho họ từ 8 vào buổi sáng cho đến 5:00 chiều (ET).
Q4. Các số điện thoại khác để liên lạc là gì?
Đ: Nếu bạn không thể liên hệ với đại diện người của Verizon, bạn có thể thử sử dụng các số điện thoại Verizon Wireless thay thế để liên lạc và giải quyết vấn đề hoặc thắc mắc của mình.
1-888-294-6804: Số dịch vụ khách hàng trả trước
1-800-256-4646: Số điện thoại bán hàng của khách hàng
1-800-526-3178: Số điện thoại bán hàng kinh doanh
1-800-VERIZON (1-800-837-4966): Số điện thoại Dịch vụ Kinh doanh và Dân cư của Verizon
***
Vì vậy, đây là những cách để chứng minh làm thế nào để có được một người đàn ông trong dịch vụ khách hàng của Verizon. Chúng tôi hy vọng bạn hiểu cách nói chuyện với người gọi của Verizon bằng cách làm theo các phương pháp trên. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi nếu có câu hỏi hoặc đề xuất về chủ đề này hoặc bất kỳ chủ đề nào khác mà bạn cần trợ giúp. Bạn có thể để lại chúng trong phần bình luận bên dưới để chúng tôi có thể liên hệ lại với bạn.
