Jason Feifer, Biên tập viên truyền thông doanh nhânđã nói chuyện với Dan Roth, Giám đốc biên tập của LinkedIn và Alice Xiong, Giám đốc sản phẩm, như một phần của podcast Những người giải quyết rắc rối. Về chương trình trao đổi: những thách thức lớn của nền tảng và sự thay đổi đối với thuật toán của nó. Chúng tôi lấy hàng!
Nội dung chất lượng thấp hơn trên nền tảng
Theo Dan Roth, LinkedIn hiện đang phải đối mặt với một vấn đề: đại dịch đã làm mờ ranh giới giữa công việc và cuộc sống riêng tư. Do đó, các ấn phẩm được đăng trên nền tảng này đã mang hơi hướng cá nhân hơn, đôi khi rời xa mục đích của mạng xã hội chuyên nghiệp. Đồng thời, nhiều tài khoản đã cố gắng sử dụng thuật toán để tăng khả năng hiển thị của họ bằng cách cung cấp nội dung có giá trị gia tăng thấp.
Cuối cùng, nếu hoạt động trên LinkedIn đã tăng lên đáng kể trong những năm gần đây (+ 42% nội dung được chia sẻ từ năm 2021 đến năm 2023), thì giám đốc biên tập tin rằng trải nghiệm trên nền tảng này có thể đã giảm chất lượng. Để đáp lại nhiều lời chỉ trích liên quan đến nội dung do mạng xã hội đưa ra, LinkedIn đã thực hiện hai thay đổi lớn đối với thuật toán của mình.
LinkedIn hiện làm nổi bật nội dung từ các tài khoản bạn theo dõi
Đầu tiên, nền tảng hiện tập trung nhiều hơn vào nội dung từ những người bạn theo dõi. Theo Alice Xiong, tính mới này đáp ứng mong muốn của người dùng trong việc lựa chọn nội dung mà họ tiếp xúc.
Mọi người nói với chúng tôi rằng họ đánh giá cao nội dung dựa trên kiến thức và lời khuyên, đồng thời họ thích nội dung đó đến từ những người họ biết và quan tâm.
Kể từ khi cập nhật thuật toán, LinkedIn đã chứng kiến số lượng người xem tin nhắn từ các tài khoản họ theo dõi tăng 10%.
Thuật toán của LinkedIn ủng hộ việc chia sẻ kiến thức
LinkedIn cũng muốn ưu tiên những nội dung có liên quan, điều này mang lại “kiến thức và lời khuyên”. Theo người quản lý sản phẩm, các ấn phẩm được nêu bật trên nền tảng phải “Giúp các thành viên cảm thấy năng suất và thành công hơn”. Nhưng làm thế nào nền tảng có thể xác định được nội dung chất lượng?
Theo Alice Xiong và Dan Roth, bốn tiêu chí được tính đến:
-
Mục tiêu của nội dung được xác định rõ ràng: các ấn phẩm phải hướng tới một đối tượng độc giả riêng biệt. Trong đó, LinkedIn tránh các bài đăng quá chung chung, nhằm mục đích tiếp cận số lượng người tối đa. Do đó, thuật toán có thể xác định đối tượng mục tiêu để hiển thị đối tượng đó cho ấn phẩm có liên quan.
Tác giả có năng lực trong lĩnh vực của mình: thuật toán cũng đảm bảo làm nổi bật các bài đăng được viết bởi các chuyên gia có uy tín trong lĩnh vực hoặc chuyên môn của họ.
Nhận xét có liên quan: mạng xã hội mong muốn tránh quảng bá “các nhóm tương tác”, những nhóm này cùng bình luận về các ấn phẩm của họ để làm nổi bật chúng. Do đó, LinkedIn coi các nhận xét có liên quan phản hồi chủ đề của ấn phẩm là dấu hiệu đánh giá chất lượng của ấn phẩm đó.
Việc xuất bản có một mục tiêu: Thuật toán của LinkedIn cố gắng xác định mục đích đằng sau bài đăng. Do đó, nếu nó có thể nhận dạng rõ ràng (xuất bản tư vấn, chia sẻ ý kiến, v.v.), nền tảng sẽ cho rằng nó có nhiều giá trị gia tăng hơn.
