Hiển thị trên một số máy tính xách tay Microsoft Surface 3 mô hình đang nứt, theo báo cáo trực tuyến.
Theo người dùng, màn hình trên thân máy tính xách tay Surface của họ bị nứt gần như theo ý mình. Hơn nữa, các mô hình thường chỉ mới vài tháng tuổi và trước đó đã tạo ra tiếng ồn 'giòn' khi mở hoặc đóng máy tính xách tay. Đặc biệt, vấn đề dường như không ảnh hưởng đến Surface Laptop 3 mô hình.
Microsoft rõ ràng là người đánh giá tình hình. Vì vậy những gì đang xảy ra? Và bạn vẫn nên mua Surface Laptop 3?
Máy tính xách tay bề mặt 3 Bẻ khóa màn hình
Trong vài tháng qua, người dùng đã bắt đầu báo cáo các màn hình bị nứt trên Reddit và trên các diễn đàn người dùng của chính Microsoft và dường như không có lời giải thích nào cho những gì đã xảy ra.
Tối qua tôi sử dụng máy tính xách tay bình thường và tôi đặt [nó] lên bàn [để] sạc trước khi tôi đi ngủ, anh viết một Redditor. Khi tôi sử dụng nó tối nay, tôi nhận thấy có một vết nứt trên máy tính xách tay. Có [không] không có vết nứt đêm qua.
Thiết bị của tôi đã được đặt cẩn thận trên bàn của tôi trong hộp của nó kể từ khi mua, đã viết một người dùng khác. Đây không bị rơi hay hư hỏng. Tuy nhiên, tôi nhận thấy sau khi tôi thiết lập nó có một vết nứt chân tóc trong kính ở phía bên tay phải của màn hình.
Các vết nứt không giải thích được đã khiến người dùng suy đoán về những gì gây ra chúng. Ban đầu, tôi nghĩ rằng đây chỉ là những người không chăm sóc máy tính xách tay của họ, đã viết một Redditor khác. Tuy nhiên, bây giờ tôi đã tự mình trải nghiệm điều này và tôi tỉ mỉ về công cụ của mình. Đây chắc chắn là một cái gì đó để làm với họ [Microsoft] loại bỏ miếng đệm giữa kính và kim loại, đó là một lỗ hổng thiết kế.
Mỗi khi tôi nhặt được mìn khi nó đóng cửa, tôi có thể nghe thấy tiếng ồn khủng khiếp giòn giã này, anh ấy nói OligarchyAmbluance trên Reddit. Tôi rất chắc chắn rằng đó là do kính uốn cong trên bàn phím vì không có cao su ở bất cứ đâu để giúp tách chúng ra.
Chúng tôi không thể xác nhận xem việc gỡ bỏ gioăng có liên quan đến máy tính xách tay không 3. Tuy nhiên, với mẫu đã ra mắt vào tháng 10, có thể một số thay đổi về thiết kế hoặc sản xuất có thể đã xảy ra và có thể giải thích vấn đề mới này.
Microsoft đang làm gì về nó?
Một số khách hàng hạn chế của Surface Laptop đã liên hệ với Microsoft và đã báo cáo các màn hình đã bị bẻ khóa không có lỗi của riêng họ, một phát ngôn viên của Microsoft cho biết trong một tuyên bố với ZDNet. Chúng tôi đang đánh giá tình hình và điều tra nguyên nhân gốc rễ của các khiếu nại.
Tuy nhiên, người dùng trực tuyến đang cho rằng phản hồi của Microsoft không nhất quán. Một số người đã tuyên bố rằng Microsoft và các nhà bán lẻ bên thứ ba đã sẵn sàng thay thế máy tính xách tay hoặc màn hình mà không có nhiều phiền phức. Tôi đã đến cửa hàng và 'kỹ thuật viên sửa chữa' nói rằng tôi có thể làm cong màn hình và gây ra vết nứt, đã viết một Redditor. Tôi nghĩ điều này rất khó xảy ra, nhưng vì chưa được một tháng, họ đã cho tôi một cái mới
Những người khác dường như đã chiến đấu với Microsoft để sửa chữa và thay thế. Tôi đang cố gắng tranh chấp vấn đề này nhưng cho đến nay vẫn chưa có ai quay lại với tôi từ Microsoft hoặc cửa hàng mà tôi đã mua nó từ đó. Tôi đã gửi rất nhiều khiếu nại, đã nói một người dùng trên các diễn đàn của Microsoft. Một nhận xét khác tôi đã trải qua quá trình khiếu nại. Tôi nhận được một câu trả lời khác nhau mỗi lần. Nhưng nhóm của bạn cuối cùng đã thừa nhận rằng họ đang nhận được nhiều báo cáo về cùng một vấn đề và hiện đang điều tra thêm.
Ngay sau khi chúng tôi nghe nhiều hơn từ Microsoft, chúng tôi sẽ cho bạn biết.
Bạn vẫn nên mua máy tính xách tay Surface 3?
Chúng tôi cảm thấy rằng Surface Laptop 3 là một máy tính xách tay đẹp, rực rỡ, khi chúng tôi xem xét nó, mặc dù nó không có vấn đề gì.
Tìm hiểu thêm trong Surface Laptop đầy đủ của chúng tôi 3 ôn tập.
Việc thiếu cổng là một vấn đề nhất định, bạn có một USB-C và một USB-A duy nhất – đó là vấn đề. Chúng tôi cũng cảm thấy rằng thời lượng pin của nó hơi thấp hơn so với đối thủ. Surface có thể tập trung khoảng bảy hoặc tám giờ, trong khi MacBook Air, chẳng hạn, có thể quản lý gần mười hai. Nó cũng đắt, với giá cả bắt đầu ở mức 899 đô la.
Tuy nhiên, nó là một ultrabook rất tốt. Microsoft có thể sẽ khắc phục mọi sự cố màn hình mà họ tìm thấy, càng nhanh càng tốt. Nếu bạn đang cân nhắc mua Surface Laptop 3 nhưng hiện đang lo lắng về việc nứt màn hình, có một cách khắc phục dễ dàng – mua phiên bản phủ alcantara.
Bài viết Máy tính xách tay Microsoft Surface 3 Màn hình đang bẻ khóa xuất hiện đầu tiên trên Tech.co.
