Đọc tính năng độc đáo này để so sánh các tính năng của Omnisend và Mailchimp trước khi bạn đăng ký công cụ tiếp thị qua email cho doanh nghiệp của mình và đưa ra quyết định sáng suốt!
Chắc chắn bạn biết rằng tiếp thị qua email là một kênh hợp lý để quảng bá thương hiệu, sản phẩm và dịch vụ của bạn tới người tiêu dùng và doanh nghiệp cần nó nhất.
Theo Hiệp hội Dữ liệu và Tiếp thị, bạn có thể kiếm tới 45 USD chỉ bằng cách chi tiêu 1 USD cho các chiến dịch tiếp thị qua email. Lợi tức đầu tư (ROI) từ tiếp thị qua email đã tăng lên kể từ đó.
Báo cáo của McKinsey & Company cho thấy các thương hiệu có thể thu hút khách hàng thông qua tiếp thị qua email nhiều hơn 40 lần so với Twitter Và Facebook. Chưa kể không gian tiếp thị qua email sẽ có giá trị 17,9 tỷ đô la doanh thu thị trường vào năm 2027 z 7,5 tỷ USD vào năm 2020, theo thống kê.
Những số liệu thống kê này có vẻ thực sự hứa hẹn nhưng chỉ dành cho những công ty, đại lý hoặc nhà tiếp thị điện tử biết cách tạo và chạy một chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả. Các chuyên gia chủ yếu sử dụng các công cụ tiếp thị qua email thông minh để đạt được thành công, dẫn đầu là Omnisend và Mailchimp.
Tầm quan trọng của tiếp thị qua email trong phát triển kinh doanh
Lý do chính để hoan nghênh tiếp thị qua email hơn bất kỳ kênh tiếp thị nào khác là khả năng chi trả. Tìm bên dưới những lợi ích khác mà bạn cũng được hưởng:
- Bạn có thể gửi tin nhắn của mình trực tiếp đến người mua, khách hàng và khách hàng tiềm năng qua email.
- Nhà tiếp thị qua email có thể nhắm mục tiêu đến các nhóm khách hàng và khách hàng tiềm năng khác nhau để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
- Doanh nghiệp của bạn có thể cung cấp cho khách hàng những ưu đãi và giảm giá được cá nhân hóa.
- Một số công cụ tiếp thị qua email hiện đại như Omnisend và Mailchimp cho phép bạn theo dõi các số liệu hiệu suất như tỷ lệ nhấp, tỷ lệ mở, tỷ lệ chuyển đổi, v.v.
Gặp Omnisend: tự động hóa tiếp thị qua email
Omnisend là một công cụ tiếp thị qua email và SMS dành cho các thương hiệu hiện diện trong lĩnh vực tiếp thị và bán hàng trực tuyến. Nhiều khách hàng doanh nghiệp thương mại điện tử như 123Presets, Reternity, Amundsen Sports, v.v. đã đạt được mức tăng doanh thu bán hàng trực tuyến gấp nhiều lần với Omnisend.
Các tính năng tiêu chuẩn bạn nhận được với Omnisend được nêu dưới đây:
- Tự động hóa tiếp thị
- Tiếp thị đa kênh trên Nhắm mục tiêu lại Facebook, Thông báo đẩy web, SMS, Nhắm mục tiêu lại Google, trang đích, v.v.
- Email có thương hiệu với các tính năng mua sắm theo thời gian thực như thêm vào giỏ hàng, thanh toán, v.v.
- Kích hoạt lại giỏ hàng có hoặc không có giảm giá
- Giảm số giỏ hàng bị bỏ rơi bằng email và tin nhắn văn bản theo dõi nhanh chóng
- Mẫu tin nhắn
- Tạo email và thêm nội dung bằng cách kéo và thả
- Quy trình làm việc thương mại điện tử được định cấu hình trước
- Phân tích và hiểu biết sâu sắc về dữ liệu khách hàng
- Tài nguyên chú thích để chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng thành khách hàng
- Bảng điều khiển phân tích cho các chiến dịch bán hàng, tiếp thị, v.v.
Xem xét các tính năng và chức năng trên, chúng ta có thể nói rằng Omnisend là một công cụ tiếp thị Thương mại điện tử đa năng.
Làm quen với Mailchimp: tiếp thị qua email tự động và hơn thế nữa
Mailchimp là một công cụ tiếp thị qua email mạnh mẽ và tiên tiến hơn hầu hết các đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này. Theo dữ liệu, nó chiếm 66,19% thị phần Datanyze. Nó cho phép bạn tạo quy trình tiếp thị qua email tự động với phân khúc đối tượng.
Bạn cũng có thể bao gồm các tính năng mua sản phẩm và dịch vụ ngay trong email của mình để nhanh chóng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng. Mailchimp đã sử dụng rất nhiều AI và bạn có thể tìm thấy sự trợ giúp của AI trong việc tạo và báo cáo nội dung.
Dưới đây là các tính năng tốt nhất của Mailchimp:
- Công cụ quản lý chiến dịch
- Tạo hành trình của khách hàng
- Trang web và trang đích
- AI sáng tạo để tối ưu hóa và tạo nội dung
- Thu thập khảo sát khách hàng trực tuyến
- Phân tích hành vi và phân khúc khách hàng
- Nhắm mục tiêu lại quảng cáo
- Tự động hóa tiếp thị bằng cách sử dụng webhook và quy trình công việc
- Phân tích và báo cáo tiếp thị qua email
- Công cụ tiếp thị thông minh dựa trên trí tuệ nhân tạo
- Tích hợp các công cụ thiết kế, nội dung và kinh doanh
Mailchimp thực sự là công ty dẫn đầu thị trường nhưng chỉ dành cho những người là chuyên gia về tiếp thị qua email. Bạn phải trải qua một chặng đường học tập dốc trước khi có thể sử dụng nó một cách hiệu quả.
Omnisend vs. Mailchimp: so sánh tính năng
Dưới đây là so sánh trực tiếp giữa Omnisend và Mailchimp về các tính năng và chức năng tiếp thị qua email cơ bản:
Giao diện người dùng, trải nghiệm và dễ sử dụng
Gửi chung
Giao diện người dùng và giao diện người dùng của Omnisend đơn giản và hấp dẫn hơn Mailchimp. Giao diện người dùng Omnisend dựa trên tab và có sáu tab ở trên cùng: Trang tổng quan, Chiến dịch, Tự động hóa, Biểu mẫu, Đối tượng và Báo cáo.
Các tab này có các nút và tùy chọn chính xác như tab nói nên việc điều hướng công cụ rất dễ dàng. Tab Chiến dịch chứa hướng dẫn tạo một số chiến dịch tiếp thị qua email.
Tương tự, chỉ cần đi tới Tự động hóa để tạo và liên kết nó với chiến dịch của bạn. Bạn cũng có thể thêm Biểu mẫu để tăng mức độ tương tác. Tất cả địa chỉ liên hệ và phân khúc của bạn đều nằm trên tab Đối tượng. Nhìn chung, Omnisend thực sự dễ sử dụng và bất kỳ ai cũng có thể chạy các chiến dịch tiếp thị qua email hiệu quả ngay lần hẹn hò đầu tiên.
con tinh tinh
Ngược lại, giao diện và trải nghiệm người dùng của Mailchimp hơi phức tạp. Có nhiều menu ở thanh bên trái chiếm một phần màn hình. Những lựa chọn này hữu ích hơn nhiều cho các đại lý tiếp thị so với các chủ sở hữu duy nhất.
Việc tạo tự động hóa sẽ là một thách thức lớn vì sơ đồ quy trình làm việc không đủ đáp ứng để chỉnh sửa.
Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp tiếp thị qua email chất lượng cao cho doanh nghiệp của mình, hãy chọn Omnisend. Nếu bạn là một đại lý tiếp thị hoặc một công ty lớn có đội ngũ nhân viên tận tâm tiếp thị qua email, hãy chọn Mailchimp.
Tiếp thị qua email và các kênh
Gửi chung
Tiếp thị qua email Omnisend cung cấp bốn tùy chọn chiến dịch khác nhau, đó là:
- Thử nghiệm A/B qua email
- tin nhắn
- Thông báo hoạt động
Nó bắt đầu với quy trình làm việc được hướng dẫn để định cấu hình cài đặt tiếp thị qua email. Sau đó, bạn có thể chọn từ các mẫu tiếp thị qua email đã được kiểm chứng để bắt đầu chiến dịch của mình trong vòng chưa đầy 10 phút.
Các kênh tiếp thị của Omnisend bao gồm SMS, email, nhắm mục tiêu lại Google Ads, nhắm mục tiêu lại Facebook và email mua sắm.
con tinh tinh
Ngược lại, Mailchimp cung cấp các tùy chọn tiếp thị trực tuyến đầy đủ chủ yếu dựa trên email nhưng có thể mở rộng sang SMS, trang đích, bài đăng trên mạng xã hội, bưu thiếp, quảng cáo và khảo sát.
Có tab Trình quản lý chiến dịch để giúp biến toàn bộ nội dung thành kịch bản quản lý dự án. Điều này cho phép bạn tạo chiến dịch, chỉ định chúng cho các thành viên trong nhóm, tạo báo cáo, chia sẻ báo cáo và theo dõi hiệu suất chiến dịch.
Để tiếp thị qua email nhanh chóng mà không cần phải học hỏi nhiều, hãy chọn Omnisend. Nếu bạn cần thêm lựa chọn và có thời gian đầu tư vào việc học, hãy tải Mailchimp.
Tài nguyên chú thích
Gửi chung
Omnisend cung cấp các tài nguyên giải thích miễn phí để giúp bạn dễ dàng xây dựng người đăng ký, khách hàng tiềm năng và cơ sở khách hàng của mình. Vì vậy, bạn có thể sử dụng cửa sổ bật lên, biểu mẫu có thương hiệu, quảng cáo các ưu đãi đặc biệt, trang đích, vòng quay may mắn, đoạn giới thiệu, v.v. trong email và trang đích của mình để thu hút khách truy cập, khách hàng tiềm năng và khách hàng.
Bạn không cần phải học viết mã để triển khai các tài nguyên HTML này. Chỉ cần truy cập Biểu mẫu, bắt đầu tạo biểu mẫu mới và chọn máy chủ lưu trữ tài nguyên chú thích từ thư viện Biểu mẫu.
con tinh tinh
Mặt khác, Mailchimp không cung cấp các biểu mẫu giải thích làm sẵn như vậy. Thay vào đó, bạn nhận được trang đích, biểu mẫu đăng ký và khảo sát.
Vì Omnisend cho phép những người kinh doanh bình thường sử dụng những lời giải thích nâng cao và hấp dẫn trong email và trang đích nên nó mạnh hơn Mailchimp.
Tự động hóa tiếp thị
Cả Omnisend và Mailchimp đều cung cấp tính năng tự động hóa tiếp thị tích hợp. Bằng cách này, bạn không cần phải dành thời gian tiếp thị qua email để tạo, chạy và phân tích các chiến dịch. Tuy nhiên, chức năng tự động hóa của cả hai công cụ này khác nhau về khả năng sử dụng đối với người giao dịch thông thường.
Gửi chung
Omnisend có tất cả các kịch bản tự động hóa tiếp thị được tạo sẵn mà một doanh nghiệp Thương mại điện tử có thể cần. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng bắt đầu và giám sát các quy trình công việc như chào mừng người dùng, khôi phục giỏ hàng bị bỏ rơi, tương tác sau khi mua hàng, chuyển đổi người đăng ký, v.v. miễn phí. Những quy trình công việc này sẽ chỉ yêu cầu bạn kết nối ứng dụng phù hợp và bạn đã sẵn sàng.
con tinh tinh
Ngược lại, quá trình tự động hóa của Mailchimp rất phức tạp và rộng rãi. Bạn phải có khả năng tự động hóa quy trình làm việc Mailchimp mạnh mẽ để sử dụng chúng. Đây là lý do tại sao bạn sẽ thấy rằng Mailchimp cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp có trả phí như giới thiệu, thành công của khách hàng và các chuyên gia Mailchimp bên thứ ba.
Từ quan điểm tự động hóa, Omnisend tốt hơn cho các doanh nghiệp Thương mại điện tử.
Báo cáo và phân tích
Mô-đun báo cáo và phân tích trong Omnisend rất dễ dàng và có tổ chức so với Mailchimp. Có ba loại thẻ phân tích khác nhau có sẵn trong Omnisend với các tùy chọn báo cáo mặc định và tùy chỉnh.
- Báo cáo tiêu chuẩn (dành cho chiến dịch, quy trình công việc và biểu mẫu) phù hợp nhất với các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như những người mới khởi nghiệp muốn có báo cáo dễ hiểu.
- Phần Khả năng gửi hiển thị một số số liệu phổ biến như Email đã gửi, Tỷ lệ mở, Tỷ lệ nhấp, Doanh số được tạo và Đã xóa.
Phân tích và báo cáo của Mailchimp rất nhiều. Để sử dụng nó, bạn cần phải trải qua các buổi đào tạo và huấn luyện chuyên dụng. Nó có tab phân tích dành riêng cho email, tab báo cáo tự động và các công cụ báo cáo tùy chỉnh khác nhau.
Tích hợp cho các ứng dụng của bên thứ ba
Tích hợp công cụ tiếp thị qua email giúp bạn tự động hóa các chiến dịch tiếp thị của mình. Tính năng này cũng cho phép bạn thu thập tất cả dữ liệu doanh nghiệp của mình ở một nơi để bạn có thể xây dựng các chiến dịch tốt hơn. Chưa kể tích hợp cửa hàng, giỏ hàng và thanh toán giúp bạn bán sản phẩm và dịch vụ ngay từ email của mình.
Cả Omnisend và Mailchimp đều cung cấp nhiều tích hợp khác nhau như được đề cập bên dưới:
- Đặt chỗ và lập kế hoạch
- Quản lý liên hệ
- Dịch vụ khách hàng
- tài chính và kế toán
- Biểu mẫu và khảo sát
- truyền thông xã hội
- Quản lý đăng ký
- Bán vé và quản lý sự kiện
- Tiếp thị liên kết và có ảnh hưởng
- Có hàng trở lại và danh sách mong muốn
- quảng cáo
- Tự động hóa và phần mềm trung gian
Tuy nhiên, Mailchimp cho phép bạn kết nối hơn 300 ứng dụng của bên thứ ba. Đổi lại, Omnisend cho phép bạn kết nối tới 150 ứng dụng kinh doanh.
Vì vậy, từ quan điểm tích hợp, Mailchimp là người chiến thắng.
Dịch vụ khách hàng
Omnisend cung cấp hỗ trợ trò chuyện trực tiếp và email cho tất cả các cấp độ đăng ký, bao gồm cả miễn phí. Tuy nhiên, nếu bạn đăng ký Pro, bạn sẽ được ưu tiên hỗ trợ khách hàng thông qua các kênh này.
Vì Mailchimp có cơ sở kinh doanh lớn nên nó cung cấp nhiều cách để hỗ trợ khách hàng. Ví dụ: bạn có thể liên hệ với bộ phận trợ giúp qua email, trò chuyện và gọi điện thoại. Tuy nhiên, người đăng ký miễn phí chỉ nhận được hỗ trợ qua email trong 30 ngày đầu tiên; thì không có hỗ trợ nào cho đến khi họ nâng cấp. Hỗ trợ trò chuyện, điện thoại và email chủ yếu dành cho người đăng ký trả phí.
Từ quan điểm hỗ trợ khách hàng, Mailchimp tốt hơn Omnisend.
Giá cả và kế hoạch đăng ký
Xem bên dưới cách Omnisend và Mailchimp so sánh với nhau từ quan điểm giá cả:
Gửi chung
Miễn phí 0$00 mỗi tháng Tiêu chuẩn $16 mỗi tháng Pro $59 mỗi tháng Tối đa 250 liên hệ Tối đa 500 liên hệ Tối đa 500 liên hệ 500 email mỗi tháng 6000 email mỗi tháng Email không giới hạn Tối đa 60 SMS Tối đa 60 SMS Tối đa 3933 SMS mỗi tháng tháng Lên tới 500 lần đẩy web Đẩy web không giới hạn Đẩy web không giới hạn Khách hàng Facebook và Google phù hợp tất cả không giới hạn;
Xây dựng thương hiệu tùy chỉnh cho các chiến dịch, email và biểu mẫu;
Người quản lý thành công của khách hàng từ $400;
Hỗ trợ khách hàng qua emailBất cứ điều gì không có giới hạn;
Xây dựng thương hiệu tùy chỉnh cho các chiến dịch, email và biểu mẫu;
Người quản lý thành công của khách hàng từ $400;
Hỗ trợ ưu tiên 24/7 Email, SMS, Push và tự động hóa sẵn có Chiến dịch email và SMS Biểu mẫu đăng ký email Trình tạo mẫu email Phát triển báo cáo bán hàng và tiếp thị Vòng đời và phân khúc khách hàng Định giá Omnisend
con tinh tinh
Miễn phí 0$0,00/thángCần thiết 90,32 USD/tháng/nămTiêu chuẩn $13,92/tháng/nămCao cấp $278,47/tháng/năm1000 email mỗi tháng5000 email mỗi tháng6000 email mỗi tháng150000 email mỗi tháng1 chỗ (người dùng)3 Chỗ ngồi5 Chỗ ngồiKhông giới hạn1 Đối tượng5 Đối tượng5 Đối tượngKhông giới hạn Email Hỗ trợ trong 30 ngày đầu tiên Hỗ trợ qua email và trò chuyện 24/7 Email và trò chuyện Hỗ trợ 24/7 Email và trò chuyện Hỗ trợ qua điện thoại và ưu tiên Mẫu giới hạn Không giới hạn Không giới hạn Không giới hạn Báo cáo & phân tích có giới hạn Báo cáo & phân tích giới hạn Không giới hạn Không giới hạn Tất cả các biểu mẫu và trang đích Tất cả biểu mẫu và trang đích Tất cả biểu mẫu và trang đích Tất cả biểu mẫu và trang đích Bị giới hạn Creative AI Limited Creative AI Limited Không giới hạn Không giới hạn Không có sẵn cho đến khi 4 đường dẫn khách hàng Tối đa 200 hành trình khách hàng Tối đa 200 hành trình khách hàng Không có sẵn Email Marketing Automation Tự động hóa tiếp thị qua email Tự động hóa tiếp thị qua email Giá MailChimp
Hai biểu đồ về giá và tính năng ở trên của Omnisend và Mailchimp cho thấy rõ ràng rằng Omnisend có giá cả phải chăng hơn và tiết kiệm chi phí hơn Mailchimp. Ngoài ra, gói miễn phí Omnisend đi kèm với một số tính năng tự động hóa mạnh mẽ mà gói miễn phí của Mailchimp hoàn toàn thiếu.
Omnisend vs. Mailchimp: bản án
Omnisend là công cụ tiếp thị qua email tốt nhất dành cho bạn nếu bạn là người mới bắt đầu kinh doanh Thương mại điện tử, trình độ trung cấp hoặc đầy đủ tính năng. Nó mang lại cho bạn thời gian nghỉ ngơi giữa các gói trả phí và miễn phí.
Vì vậy, nếu bạn mới bắt đầu mở cửa hàng Thương mại điện tử của mình, bạn có thể thử tiếp thị qua email với đăng ký miễn phí. Sau đó, bạn có thể mở rộng quy mô lên gói trả phí tùy theo cơ sở khách hàng, ngân sách tiếp thị và doanh thu hàng năm của mình.
Mặt khác, Mailchimp được thiết kế cho các công ty hoặc đại lý lớn cần phần mềm tiếp thị qua email đầy đủ tính năng ngay từ đầu. Bạn nên chọn Mailchimp nếu bạn là một chuyên gia tiếp thị qua email và nắm rõ các sắc thái của kênh tiếp thị này.
Mailchimp phù hợp cho Thương mại điện tử, Bán lẻ trực tuyến, Bán lẻ ngoại tuyến, Ứng dụng di động, Ứng dụng web, Thị trường giao dịch, Công ty khởi nghiệp, Nhà phát triển và Đại lý.
Sau đó, hãy xem phần mềm tiếp thị qua email cao cấp tốt nhất để giúp phát triển doanh nghiệp của bạn.
