Trong vài tháng qua, số lượng ngày càng tăng người dùng iPhone X đã sử dụng AppleCác diễn đàn hỗ trợ và Reddit để phàn nàn về việc ống kính máy ảnh bị nứt. Hơn nữa, những người dùng bị ảnh hưởng nói rằng Apple sẽ không thay thế thiết bị được bảo hành, thay vào đó sẽ tính phí thay thế thiết bị đầy đủ…
Mặc dù rất dễ cho rằng ống kính camera bị nứt là do thiết bị đã bị rơi, nhưng người dùng ở đây khẳng định họ chưa bao giờ làm rơi iPhone X.
Một số người dùng dường như cho rằng vấn đề là do thời tiết lạnh, liên kết vết nứt với sự giảm nhiệt độ:
Mua iPhone X ngay trước Giáng sinh và phát hiện thấy một vết nứt trên mặt kính camera sau vào đêm qua. Điện thoại đã được sử dụng với vỏ tất cả các thời gian và không bị rơi hoặc tai nạn. Đã đi đến Apple Cửa hàng sáng nay và được yêu cầu phải trả một con số khổng lồ 549 đô la để sửa chữa nó.
Tuy nhiên, những người dùng khác cho biết ống kính camera iPhone X của họ bị nứt dù thời tiết ấm hơn. Một người dùng viết:
Tôi đọc một số người gặp vấn đề này trong điều kiện khí hậu lạnh, tôi sống ở Malaysia và thời tiết nóng và ẩm khoảng 32-36 độ C hàng ngày .. và chúng tôi không có cửa hàng táo ở Malaysia ở đây, vì vậy không thể tin tưởng vào các trung tâm được ủy quyền, nhưng từ chối sửa chữa.
Người dùng khác:
X của tôi cũng bị một vết nứt nhỏ ở mặt kính camera. Điện thoại chưa bao giờ bị rơi, chưa bao giờ nằm ngoài hộp đựng – và, tôi sống ở Hawaii, vì vậy thời tiết thậm chí không lạnh. Điện thoại đã được hai tháng.
Tuy nhiên, đây không nhất thiết phải là một vấn đề mới. Đã có những câu hỏi xung quanh sức mạnh của ống kính camera sapphire kể từ khi nó được giới thiệu với iPhone 7. Vào lúc đó, Apple xác nhận rằng thấu kính là sapphire và nói rằng nó “đạt được kết quả về độ cứng và độ tinh khiết như mong đợi từ sapphire.”
Trong khi những người dùng này khẳng định chưa bao giờ đánh rơi iPhone X của họ, điều đó không có nghĩa là ống kính không bị nứt theo một số cách khác – chẳng hạn như nằm trong cùng túi với một bộ chìa khóa.
Khó theo dõi chính xác những loại vấn đề này. Với Apple Bán được càng nhiều iPhone càng tốt, những tình huống này được cho là có thể xảy ra, nhưng vẫn chưa rõ vấn đề nứt ống kính camera của iPhone X đang lan rộng như thế nào.
Nguồn: 9to5mac
