Với một nền tảng giao tiếp như Zoom có phần tử trò chuyện văn bản, các tin nhắn thường được hiển thị theo thứ tự chúng được nhận. Đây là thứ tự hiển thị thông điệp rõ ràng nhất, vì nó làm cho chuỗi tin nhắn dễ theo dõi và dễ hiểu. Zoom cung cấp hai cài đặt thay đổi thông báo thứ tự được hiển thị, điều này có thể gây nhầm lẫn về thời điểm nói điều gì đó.
Tùy chọn đầu tiên là “Giữ tất cả các tin nhắn chưa đọc ở trên cùng”. Tùy chọn này giữ các cuộc trò chuyện với một hoặc nhiều tin nhắn chưa đọc ở đầu cột danh sách trò chuyện ở bên phải trong tab “Trò chuyện” của cửa sổ Thu phóng chính. Tùy chọn này có thể hữu ích nếu bạn có một danh sách trò chuyện lớn và muốn giữ danh sách đó ở mức cao và dễ dàng truy cập bằng cách giữ một tin nhắn là chưa đọc.
Tuy nhiên, đối với hầu hết mọi người, những người không bị choáng ngợp bởi dòng tin nhắn liên tục, điều này đơn giản là vô ích. Nếu một cuộc trò chuyện có thông báo tin nhắn chưa đọc được sắp xếp theo thứ tự thời gian, bạn vẫn dễ dàng tìm thấy nó vì nó sẽ được đánh dấu bằng biểu tượng tin nhắn chưa đọc.
Tùy chọn thứ hai là “Di chuyển tin nhắn với các câu trả lời mới để kết thúc cuộc trò chuyện”. Tùy chọn này di chuyển các tin nhắn có trả lời mới xuống cuối lịch sử trò chuyện. Thật không may, điều này dẫn đến hai vấn đề, thứ nhất, điều này có thể phá vỡ thứ tự thời gian của một cuộc trò chuyện và thứ hai, điều này có thể dẫn đến cùng một cuộc trò chuyện có thứ tự khác nhau cho những người dùng khác nhau.
Việc xem thư có câu trả lời mới ở dưới cùng giúp bạn dễ xem hơn, tuy nhiên, điều đó cũng có nghĩa là các thư trả lời không sử dụng tính năng trả lời có thể xuất hiện phía trên thư mà họ đang trả lời. Ngoài ra, nếu một số người dùng đã bật tính năng này và những người khác đã tắt tính năng này, họ sẽ thấy lịch sử trò chuyện theo một thứ tự khác, điều này có thể gây ra thông tin sai và nhầm lẫn.
Để định cấu hình cài đặt trò chuyện Thu phóng để luôn xem tin nhắn theo thứ tự thời gian, bạn cần mở cài đặt Thu phóng. Để truy cập cài đặt, hãy nhấp vào biểu tượng người dùng ở góc trên bên phải, sau đó nhấp vào “Cài đặt”.
Để truy cập cài đặt Thu phóng, hãy nhấp vào biểu tượng người dùng của bạn, sau đó nhấp vào “Cài đặt” từ menu thả xuống.Khi ở trong cài đặt, hãy chuyển sang tab “Trò chuyện”. Trong phần “Tin nhắn chưa đọc”, bỏ chọn hộp kiểm “Giữ tất cả tin nhắn chưa đọc ở trên cùng” và “Chuyển tin nhắn có câu trả lời mới xuống cuối cuộc trò chuyện”. Bằng cách tắt cả hai tùy chọn, tất cả các tin nhắn sẽ được hiển thị theo thứ tự thời gian.
Đảm bảo bỏ chọn các hộp kiểm “Giữ tất cả tin nhắn chưa đọc ở trên cùng” và “Chuyển tin nhắn có câu trả lời mới xuống cuối cuộc trò chuyện” để hiển thị tin nhắn theo thứ tự thời gian.