Fevad (liên đoàn thương mại điện tử và bán hàng theo khoảng cách) xuất bản ấn bản năm 2022 của báo cáo thường niên về tình trạng thị trường thương mại điện tử ở Pháp và trên thế giới.
Nghiên cứu tiết lộ rằng “ngày càng nhiều người Pháp mua hàng trực tuyến và số lượng người mua sắm điện tử sử dụng thiết bị di động làm phương tiện mua hàng đã vượt mốc + 50%. Đồng thời, các mối quan tâm về sức khỏe người tiêu dùng và môi trường đã củng cố xu hướng tiêu dùng địa phương trên Internet, cũng như việc mua bán các sản phẩm đã qua sử dụng ”.
Những nhân vật quan trọng của thương mại điện tử ở Pháp và trên thế giới
Lĩnh vực thương mại điện tử vẫn đang phát triển dù ở Pháp, Châu Âu hay trên toàn thế giới. Đây là những con số chính:
-
Doanh thu thương mại điện tử ở Pháp: 129,1 tỷ euro vào năm 2021 (+15,1 % so với năm 2020).
Doanh thu thương mại điện tử ở Châu Âu: 718 tỷ euro vào năm 2021 (+ 13% so với năm 2020).
Doanh thu thương mại điện tử trên thế giới: 4 938 tỷ đô la vào năm 2021 (+16,3 % so với năm 2020).
Sự phát triển của thương mại điện tử ở Pháp. © Fevad80% người mua sắm điện tử ở Pháp cho biết họ đã mua và / hoặc bán một món đồ cũ trên Internet
Đây không phải là điều bất ngờ: việc mua bán đồ cũ ngày càng trở nên dân chủ hơn trên Internet, bằng chứng là sự thành công của các nền tảng thương mại điện tử như Vinted, Vestiaire Collective hay Back Market.
Một vài số liệu chính cần nhớ:
Hơn 80% người mua sắm điện tử đã mua các sản phẩm tân trang hoặc đã qua sử dụng và / hoặc tự bán sản phẩm trên Internet. Một nửa số người mua sắm trực tuyến đã mua các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc tân trang lại trực tuyến vào năm 2021 (50%). 70% người mua sắm điện tử đã chào bán sản phẩm trên Internet. Lý do chính: đây là những sản phẩm họ không còn sử dụng. Nằm trong top 5 đối tượng của các trang web thương mại điện tử, 2 các trang web cũ: Leboncoin (hơn 26 triệu lượt người truy cập mỗi tháng) và Vinted (hơn 17 triệu lượt người truy cập mỗi tháng).
Lý do bán đồ cũ. © The FevadĐây là đầu 5 lý do để mua các sản phẩm tân trang hoặc đã qua sử dụng theo tiếng Pháp:
Để tiết kiệm tiền (80%) Để có được thương hiệu (51%) Vì niềm vui khi tìm được những giao dịch tốt (50%) Vì lý do sinh thái (48%) Vì lý do ngân sách (43%)
Sản xuất tại Pháp: một tiêu chí mua hàng của người Pháp
Kỳ vọng của người tiêu dùng Pháp về CSR (Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp) không ngừng tăng lên. Người mua điện tử đang yêu cầu sản xuất tại Pháp nhiều hơn: đây là tiêu chí mua hàng của 2/3 người mua điện tử, như bạn có thể thấy trong hình ảnh bên dưới.
Một con số thú vị khác cần làm nổi bật: hơn một nửa số người tiêu dùng (56%) sẵn sàng trả nhiều tiền hơn cho một món hàng không phải thực phẩm trên Internet nếu nó được sản xuất tại Pháp. Một số thậm chí còn chuẩn bị từ bỏ một sản phẩm trên Internet nếu nó không đến từ châu Âu (48%).
© The FevadTác động đến hành động CSR của người bán hàng điện tử
Các nhà bán lẻ điện tử đang thực hiện nhiều hành động CSR để đáp ứng tốt nhất các xu hướng của người tiêu dùng: “Nhận thức được những thách thức liên quan đến việc giảm thiểu tác động đến môi trường và quan tâm đến việc đáp ứng các kỳ vọng mới, các công ty đã ưu tiên hàng đầu chiến lược”. Chúng ta đang chứng kiến một sự dân chủ hóa thực sự của nền kinh tế vòng tròn.
Về giao hàng, hơn một nửa số thương nhân điện tử (56%) đã sử dụng bao bì có trách nhiệm với môi trường và / hoặc có thể tái chế. Ít người trong số họ sử dụng bao bì có thể tái sử dụng và / hoặc có thể trả lại (16%) nhưng 1 dự định sử dụng nó trong tương lai (37%).
Đại dịch toàn cầu cũng để lại hậu quả lâu dài cho các doanh nghiệp. Như bạn có thể thấy từ hình ảnh bên dưới, 77% đã thay đổi chính sách mua hàng của họ theo hướng có lợi cho sản xuất tại Pháp hoặc sản xuất tại Châu Âu. 76% cũng ưu tiên các hành động xung quanh CSR (Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp).
Các thương gia điện tử cũng quan tâm nhiều hơn đến các hoạt động mua hàng của họ: tuân thủ các tiêu chuẩn xã hội của các nhà cung cấp (58%), giảm mua hàng có tác động môi trường cao (52%) và xem xét hàng sản xuất tại Pháp (47%).
© The FevadNguồn: La Fevad
