Không nghi ngờ gì nữa, Facebook hôm nay giữ giải thưởng cho tin nhắn riêng tư. Với Messenger và WhatsApp, cả hai đều đạt một tỷ người dùng hoạt động hàng tháng, nền tảng này đang dẫn đầu cuộc trò chuyện trên mạng xã hội. Instagram không hề kém cạnh, với hệ thống nhắn tin rất cập nhật bao gồm nhiều tính năng hữu ích. Mạng đã có thể phát triển tính năng nhắn tin riêng tư của mình bằng cách tính đến việc sử dụng của người dùng, đặc biệt là của những người thuộc nhóm thiên niên kỷ mục tiêu, những người chiếm một phần lớn khán giả của cộng đồng. Instagram (18-24 tuổi chiếm 16% nền tảng và 25-34 tuổi 18% *).
513 triệu tweet được trao đổi mỗi ngày
Tuy nhiên, nếu Facebook được coi là người lãnh đạo cuộc trò chuyện riêng tư, điều đó tốt Twitter vẫn là mạng xã hội đàm thoại “mở” xuất sắc. Mặc dù có 340 triệu người dùng hoạt động hàng tháng (đặt nó là mạng xã hội được truy cập nhiều thứ 13 trên thế giới *), một phần lớn sức mạnh của nền tảng này đến từ khả năng tạo ra các cuộc trò chuyện, tranh luận, phản ứng, v.v. Điều này có nghĩa là số lượng tweet được trao đổi ấn tượng mỗi ngày: 513 triệu, một con số rất cao so với lượng người dùng tích cực của mạng.
Để minh họa sức mạnh của tiềm năng xã hội này, hashtag #WeMetOnTwitter (342 nghìn lượt đề cập đến hashtag trong một năm) tập hợp các bức ảnh về bạn bè và nói chung là các cặp đôi đã gặp nhau trên nền tảng. Chúng ta đang chứng kiến những câu chuyện thực và đẹp về những tình bạn hay những câu chuyện tình yêu kéo dài vài tháng, thậm chí vài năm bắt đầu trên mạng này.
Nhưng nếu Twitter không tạo ra các cuộc họp giữa những người dùng nền tảng, mạng và các chức năng được liên kết với tin nhắn riêng tư của nó không cho phép nó ngày nay giữ các cuộc trò chuyện mới nổi giữa hai người …
Thật vậy, để tạo liên kết, người dùng Twitter thà có xu hướng di chuyển Instagram hay Snapchat, là những mạng có tính năng nhắn tin riêng tư có nhiều khả năng tương ứng với nhu cầu sử dụng của giới trẻ. Quá tệ cho Twitter, bởi vì mục tiêu của mạng xã hội là giữ người dùng lâu nhất có thể trên nền tảng của nó, thu thập dữ liệu và do đó gửi tối đa các quảng cáo được cá nhân hóa. Tuy nhiên, những cuộc trò chuyện sơ khai này sau đó sẽ di chuyển, do đó sẽ có lợi cho một mạng xã hội khác…
Sự bùng nổ thư thoại
Để chống lại điều này, Twitter chẳng hạn, có thể triển khai các chức năng để làm phong phú thêm trải nghiệm của dịch vụ nhắn tin riêng tư của nó. Gần đây, nền tảng này đã tích hợp khả năng phản hồi tin nhắn thông qua biểu tượng cảm xúc. Tuy nhiên, ngày nay có một tính năng ngày càng được người dùng mong đợi đó là hộp thư thoại.
Ngày nay, những người trẻ tuổi là những người sử dụng nhiều tin nhắn thoại, cho dù MessengerWhatsApp hoặc thậm chí Instagram. Chúng tôi thậm chí còn thấy việc sử dụng tin nhắn thoại đôi khi tăng 50% vào năm 2018.
Những loại thông điệp này làm phong phú thêm các cuộc thảo luận, giúp bạn có thể truyền tải nhiều cảm xúc hơn, với sự tự nhiên hơn, mang lại cảm giác như một cuộc thảo luận miệng thực sự. Việc tích hợp tính năng này trên nền tảng chắc chắn sẽ giữ được một số cuộc thảo luận về sau.
Twitter cũng có thể thêm tính năng gửi ảnh và video trong tin nhắn riêng tư của anh ấy, cho phép anh ấy chia sẻ khoảnh khắc của cuộc sống với bạn bè của mình. Ngày nay, thực sự có thể gửi hình ảnh và video trong tin nhắn riêng tư Twitternhưng những điều này không phải là phù du và do đó có thể chiếm quá nhiều không gian khi đôi khi mục tiêu chỉ để chia sẻ một khoảnh khắc thoáng qua của cuộc đời.
Ưu tiên vòng kết nối bạn bè thân thiết của bạn
Hơn nữa, ai nói rằng tạo liên kết trên nền tảng nói rằng bạn mới. Một số người theo dõi không phải là bạn của chúng tôi, nhưng những người khác thì có. Một số người ngày nay đã đi xa đến mức tạo một tài khoản phụ riêng tư để chia sẻ suy nghĩ và cuộc sống của họ một cách tự do hơn với bạn bè của họ. Việc sử dụng này đang gây chú ý vì nó cho thấy sự khác biệt thực sự giữa hai loại nội dung: nội dung nào có thể được chia sẻ miễn phí với người đăng ký và nội dung quá riêng tư để mọi người nhìn thấy. Instagram đã hiểu rõ điều này thông qua tính năng Câu chuyện “Những người bạn thân thiết”, cho phép một câu chuyện được chia sẻ với một số lượng bạn bè giới hạn và được chỉ định, dưới dạng một vòng kết nối nhỏ khép kín và đặc quyền.
Do đó, việc áp dụng một nguồn cấp dữ liệu riêng tư dành cho những người bạn thân sẽ rất thú vị trên Twitterđể tránh việc người dùng tạo nhiều tài khoản.
Do đó, các chức năng khác nhau này sẽ cho phép Twitter để giữ và cung cấp các cuộc thảo luận trên nền tảng của riêng nó, để tránh “sự rò rỉ” của người dùng đối với Instagram hoặc Snapchat để phát triển sàn giao dịch của họ. Ngoài ra, một số tính năng nhất định như tin nhắn thoại hoặc khả năng chỉnh sửa tweet được cộng đồng chim xanh đặc biệt yêu cầu. Ngày mà Twitter sẽ tích hợp loại chức năng này, nó sẽ phát triển hơn nữa việc trao đổi và không thể phủ nhận sẽ trở thành mạng trao đổi nhiều nhất trong lĩnh vực truyền thông xã hội.
*: Nguồn: We Are Social – Báo cáo kỹ thuật số toàn cầu năm 2020.
Đọc thêm: Nghiên cứu tình hình sử dụng Internet và mạng xã hội trên thế giới năm 2020
